Huntress Managed EDR Bewertungen & Produktdetails

Ich mag, dass EDR Benutzer erfassen kann, die zu passwortgeschützten Dateien navigieren. Wir versuchen, eine strengere Passwort-Richtlinie durchzusetzen, um sicherzustellen, dass alle so sicher wie möglich bleiben. Es ist unglaublich einfach, durch die Benutzeroberfläche zu navigieren, was ich wirklich schätze. Es ist auch genauso einfach, auf Geräten zu installieren, was den gesamten Bereitstellungsprozess einfach zu integrieren macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe mehr Möglichkeiten für Benutzer, die bereits einen AV- oder EDR-Dienst auf ihrem Computer installiert haben, oder eine einfache Überschreibungsfunktion. Zum Beispiel versuche ich im Test, Datto EDR und HP Pro Wolf Security von meinem Gerät zu entfernen, um Huntress ordnungsgemäß arbeiten zu lassen, aber ich kann diese nicht einfach deinstallieren. Ich wünschte, Huntress könnte so nahtlos wie Datto EDR zusammen mit Wolf Security arbeiten. Ich habe versucht, den SOC / Kundensupport zu kontaktieren und habe keine Antwort erhalten, ich habe an incidents@huntress.com gemailt und nie eine Antwort bekommen, daher wünschte ich, der Support wäre besser darin, zurück zu antworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die gesamte Verwaltungsplattform ist unglaublich einfach zu navigieren und zu dem zu gelangen, was ich brauche. Ich kann auch problemlos aktuelle Probleme sehen, durchklicken, um Details zu Systemen mit Problemen zu erhalten, und Probleme sehr effizient angehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Um ehrlich zu sein, habe ich bei keiner Plattform, die ich verwendet habe, wirklich etwas Schlechtes über Huntress zu sagen. Ich bin auf keine Probleme bei der Bereitstellung oder Verwaltung der Plattform gestoßen. Wenn ich etwas nennen müsste, wäre es nur die Einfachheit, Ausnahmen in das System einzufügen. Ich würde mir eine Möglichkeit wünschen, eine Datei oder einen Prozess markieren zu sehen und von dieser Markierung aus eine Ausnahme zu machen, anstatt die Daten von diesem markierten Dienst abrufen und die Ausnahme daraus erstellen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Huntress hat sich als unschätzbarer Vorteil in unserem Arsenal für Cybersicherheit erwiesen und fängt Bedrohungen ab, die andere Sicherheitssoftware oft übersieht. Die Host-Isolationsfunktion bietet uns Sicherheit, da wir Bedrohungen zu einem für uns passenden Zeitpunkt angehen können, anstatt dringend zu unpassenden Zeiten. Die Möglichkeit, Textnachrichten-Benachrichtigungen zu erhalten, stellt sicher, dass wir neue Bedrohungen umgehend im Blick haben. Die automatische Behebung von Bedrohungen auf niedriger Ebene spart uns enorm viel Zeit und macht unsere Abläufe effizienter. Wir empfehlen Huntress jedem wärmstens. Wir haben es auf etwa 4500 Computern für alle unsere Kunden eingesetzt, und es integriert sich nahtlos mit unserer RMM-Software. Darüber hinaus ist ihr Kundensupport phänomenal und immer bereit zu helfen, wenn es nötig ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die GUI macht Fortschritte, die paar Dinge, die störend waren, sind jetzt behoben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag Huntress Managed EDR wirklich sehr, weil es bei einem Isolationsereignis nahezu keine Fehlalarme produziert, was die Alarmmüdigkeit erheblich reduziert. Der Support, den wir erhalten, ist ausgezeichnet, 10/10, und sie waren unglaublich hilfreich bei der Bewältigung dringender Situationen, wie zum Beispiel beim Onboarding eines neuen Kunden. Huntress lässt sich auch auf fast jedem Gerät bereitstellen, selbst wenn bereits Sicherheitsagenten vorhanden sind, was Lücken in der Abdeckung minimiert. Die Einrichtung war unglaublich einfach, dank der vorgefertigten RMM-Skripte für ConnectWise Automate, die unsere Agentenskripte am selben Tag zum Laufen brachten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, was ich mir an diesem Punkt noch wünschen könnte, wäre mehr Kontrolle über die Defender- und Firewall-Einstellungen direkt vom Agenten aus. Mit den Compliance- und anderen Zielen, die wir haben, um unsere Partner auf den Standard zu bringen, würde dies unsere Arbeitsbelastung erheblich reduzieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die automatisierten Benachrichtigungen in Huntress Managed EDR, die so eingestellt werden können, dass sie unsere Service-Desk per E-Mail benachrichtigen und Tickets erstellen. Ich mag, dass es die meisten Dinge automatisch behebt, was bedeutet, dass wir nur überprüfen oder bestätigen müssen, dass sie erledigt wurden. Ich mag auch, dass es uns benachrichtigt, wenn wir Dienste überprüfen sollen, falls sie nicht ordnungsgemäß berichten. Wir finden es umfassend und gut für die Verwaltung von Windows Defender. Die anfängliche Einrichtung ist einfach, da es sich in unsere Verwaltungstools integriert und automatisch bereitgestellt wird, wenn viele Unternehmen und Standorte eingerichtet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn es eine kritische Benachrichtigung gibt und die Maschine zur Untersuchung isoliert wird, gibt es keine Details darüber, was entdeckt wurde. Wenn die Untersuchung durch Huntress ergibt, dass es sich um einen Fehlalarm handelt, wird der Alarm geschlossen, was auch das Ticket in unserem Ticketsystem schließt. Es gibt keinerlei Details darüber, was als Fehlalarm markiert wurde. Sie haben die Möglichkeit, sofort ein Ticket beim Huntress-Team zu eröffnen, um Details zu erhalten, und das musste ich tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist proaktiv. Wenn eine echte Bedrohung auftaucht, wird sie Maßnahmen ergreifen und mich dann darüber informieren, was passiert ist. Ich mag auch die Integration mit O365. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab ein paar Fälle, in denen Benutzer VPNs verwendet haben und Huntress ihren Zugriff auf E-Mails gesperrt hat. Ich erfuhr erst von der VPN-Regel, als das Problem auftrat. Es ist eine Lernerfahrung. Ich bin neu bei Huntress, aber sie haben mir erklärt, was zu tun ist. Das Frustrierende daran ist, dass ich, wenn O365 gesperrt ist, zu MS Entra gehen und die E-Mail reaktivieren muss. Wenn Huntress es automatisch sperrt, warum kann ich dann nicht einfach auf einen Knopf bei Huntress klicken, um es zu aktivieren? Für jemanden, der mit dem gesamten Microsoft-Universum nicht vertraut ist, kann es beängstigend sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag das "Single Pane of Glass"-Feature mit anderen Produkten wirklich sehr, da es wirklich angenehm ist, alles an einem Ort zu sehen. Die Benutzeroberfläche ist super intuitiv, und es ist wirklich einfach, jemanden zu erreichen, wenn ich Unterstützung über den eingebetteten Chat benötige. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, eines der Dinge, die ich in Zukunft gerne sehen würde, ist die Möglichkeit, benutzerdefinierte Regeln zu schreiben und Gruppen zu erstellen, auf die sie angewendet werden können, und dergleichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze den guten Support wirklich und finde Huntress Managed EDR einfach zu bedienen. Es ist reaktionsschnell, und ich schätze die detaillierten Berichte, die es bietet. Wenn ich das Portal öffne, kann ich Vorfälle sehen und einen vollständigen detaillierten Bericht darüber erhalten, wer, was, wann, wo, warum und wie, sowie das genaue Verzeichnis oder den Ort des Problems. Das macht es mir leicht, alles über die Vorfälle zu wissen, ohne mich überfordert zu fühlen. Ich mag auch, dass es Sicherheitsschablonen bietet, die an Kunden gesendet werden können, und nahtlos mit Verteidigungen wie dem zentralisierten SIEM-Antivirus und der Integration mit Defender integriert wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde das Fehlen einer Ignorieren-Schaltfläche für Vorfälle etwas störend. Außerdem wünsche ich mir, dass keine Ransomware-Warnungen ausgelöst werden, wenn jemand einfach E-Mails verschiebt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ermöglicht es uns als MSP, unseren Kunden eine vertrauenswürdige, verwaltete Sicherheitslösung anzubieten. Es ist einfach, mit Huntress zu starten, und der Support ist unübertroffen. Das Onboarding und die Verwaltung zusätzlicher Kunden verläuft nahtlos. Wenn ein Vorfall gemeldet wird und weitere Maßnahmen von uns oder dem Kunden erforderlich sind, sind die Informationen und die nächsten Schritte detailliert und umfassend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich glaube nicht, dass es wirkliche Abneigungen gibt. Vielleicht könnte die Konsole etwas einfacher zu navigieren sein und vielleicht ein schnellerer Weg zum Einloggen, der die entsprechenden Sicherheitsstufen beibehält? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde Huntress Managed EDR einfach zu bedienen, und größtenteils ist es ziemlich nach dem Prinzip "einrichten und vergessen", was bedeutet, dass nicht viel Verwaltungsaufwand nötig ist. Ich richte es einfach ein, sage ihm, was ich brauche, und es erledigt seine Aufgabe. Dies führt zu geringen Zeitanforderungen für die laufende Verwaltung. Mit einem kleinen Team und vielen Benutzern, die unterstützt werden müssen, ist es ein großer Vorteil für uns, ein System zu haben, das nicht viel Zeit oder umfangreiche Schulung erfordert, um effektiv zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn wir eine Warnung "Ungesund" für Microsoft Defender sehen, ist es manchmal unklar, was den Fehler verursacht und wie man ihn beheben kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.