Dynamics 365 Sales Bewertungen & Produktdetails

Ich finde Dynamics 365 Sales herausragend für seine Fähigkeit, den gesamten Verkaufsprozess innerhalb des vertrauten Microsoft-Ökosystems zu vereinheitlichen, was es Teams ermöglicht, intelligenter statt nur härter zu arbeiten. Seine Fähigkeit, Kundendaten zu vereinheitlichen, ist unglaublich wertvoll, da es Routineaufgaben automatisiert und umsetzbare, KI-gesteuerte Einblicke bietet, die oft zu einer Reduzierung der Verwaltungszeit um 15–20 % führen. Die Copilot-KI ist ein echter Game Changer, da sie eine nahtlose Integration mit Microsoft 365 ermöglicht, und ihre fortschrittlichen Verkaufsbeschleunigungs-Tools sind erstklassig. Mit diesen Tools kann ich die Eingabe von Verwaltungsdaten drastisch reduzieren und manuelle Prozesse dank Funktionen wie CRM Auto-Update und 'Smart Paste' minimieren. Ich schätze auch die beschleunigte Vorbereitung und Nachbereitung von Meetings, bei denen Copilot detaillierte Vorbesprechungsberichte erstellt und während der Meetings Notizen macht und Handlungspunkte vorschlägt. Die Erstellung und Personalisierung von Inhalten wird ebenfalls verbessert, da Copilot Vorschläge entwirft und personalisierte E-Mails erstellt. Ein weiteres Highlight ist das intelligentere Pipeline-Management, bei dem KI hilft, vielversprechende Leads zu identifizieren und prädiktive Verkaufsprognosen zu liefern, was meinen Arbeitsablauf erheblich effizienter macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, Dynamics 365 Sales könnte daran arbeiten, die steile Lernkurve für neue Benutzer zu reduzieren. Die Anpassungsprozesse können komplex sein und zu Implementierungsverzögerungen führen. Auch die Standardberichte könnten verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze hauptsächlich Dynamics 365 CRM, um unsere Partnerakkreditierungen zu verwalten und ihre Historie mit uns als Kunden zu überprüfen. Es ist unglaublich hilfreich, all diese Informationen an einem Ort zu haben, was es einfach macht, Interaktionen zu verfolgen, Aufzeichnungen auf dem neuesten Stand zu halten und sicherzustellen, dass wir unsere Partner effektiv unterstützen. Die Berichtswerkzeuge und die Integration mit Microsoft-Apps sind ein echter Pluspunkt und machen die Zusammenarbeit viel reibungsloser. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil ist, dass das System manchmal etwas umständlich wirkt - bestimmte Aufgaben erfordern mehr Schritte als erwartet, und die Benutzeroberfläche ist nicht immer die intuitivste, besonders da wir einige maßgeschneiderte Felder zum System hinzugefügt haben, um es für uns funktional zu machen. Sobald man sich jedoch daran gewöhnt hat, überwiegen die Vorteile eines zentralisierten, zuverlässigen CRM bei weitem diese kleinen Frustrationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MS Dynamics hat eine breite Palette von Modulen, und unser Unternehmen kann diese Module an unsere spezifischen Geschäftsanwendungsfälle anpassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt zu viele Optionen, und es ist etwas schwierig, alles zwischen den verschiedenen Modulen zu verbinden. Es ist auch schwierig, die Hierarchie der Benutzerrollen einzurichten und zu verstehen. Besonders das Finanzmodul fühlt sich kompliziert an, aber das ist in Ordnung – Finanzen sind überall schwierig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde Dynamics 365 Sales äußerst hilfreich, um Leads zu verfolgen und die Effizienz und Effektivität der Verkaufsleistung zu steigern. Ich schätze, wie es meine früheren Probleme mit schlechten Nachverfolgungen angeht und sicherstellt, dass keine Gelegenheiten verpasst werden. Die Automatisierung von sich wiederholenden Aufgaben steigert die Produktivität erheblich, sodass ich mich auf wichtigere Verkaufsaktivitäten konzentrieren kann. Darüber hinaus schätze ich die Integration mit Microsoft Teams und Outlook, die das nahtlose Teilen von Notizen unter den Vertriebsmitarbeitern erleichtert. Obwohl die anfängliche Einrichtung nicht einfach war, bin ich dankbar für die geführten Tipps von Microsoft, die die Lernkurve erheblich erleichtert haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde die Benutzeroberfläche (UI) von Dynamics 365 Sales manchmal langsam und überladen, was die Erfahrung überwältigend machen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gut funktionierte:

Ich arbeite mit Microsoft 365 (Outlook + Teams), und Dynamics 365 Sales fühlte sich wie zu Hause an. Der Teams-Wähler im Sales Hub ermöglicht es meinen Mitarbeitern, direkt aus dem CRM anzurufen und Echtzeit-Transkripte/Aufgaben direkt im Datensatz zu speichern – kein lästiges Kopieren/Einfügen mehr.

Die Sales Accelerator-Sequenzen gaben uns eine klare, priorisierte Aufgabenliste, sodass neuere Mitarbeiter nicht mehr raten mussten, was der „nächste Schritt“ ist.

Oben drauf half die KI-Schicht – prädiktive Lead-/Opportunity-Bewertung und Copilot für Sales in Outlook/Teams – tatsächlich dabei, schneller zu priorisieren und Nachfassaktionen zu entwerfen.

Wo es hakte:

Die Einrichtung ist immer noch nicht „einfacher Schalter“. Man wird Zeit für serverseitige Synchronisation, Sicherheitsrollen und CI-Einstellungen aufwenden müssen – es lohnt sich, aber planen Sie einen Admin-Sprint ein.

Die Lizenzierung ist mächtig, aber verwirrend (Professional vs. Enterprise vs. Premium + Copilot-Add-on). Planen Sie Ihr Budget sorgfältig; die KI von Premium ist großartig, aber nur, wenn Sie Vorhersagen/Bewertungen in großem Maßstab nutzen werden.

Fazit:

Wenn Sie in Microsoft 365 arbeiten und Anrufe + Transkripte im CRM sowie pragmatische KI wünschen, ist Dynamics 365 Sales eine starke Wahl. Wenn Sie nicht mit Teams/Outlook arbeiten, werden Sie viele seiner besten Tricks verpassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dynamics 365 Sales — Abneigungen

Lizenzierung ist ein Labyrinth (Professional vs. Enterprise vs. Premium + Copilot-Add-ons). Leicht zu viel zu kaufen.

Einrichtung erfordert einen Admin-Sprint (serverseitige Synchronisierung, Sicherheitsrollen, Richtlinien für Conversation Intelligence).

Die Benutzeroberfläche wirkt von Haus aus dicht; zu viele Felder/Klicks, bis man Formulare und Ansichten anpasst.

Leistung kann nachlassen (Seitenladezeiten; Outlook-Add-In; gelegentliche Synchronisierungsverzögerungen).

Maßgeschneiderte Arbeiten erfordern Power Platform-Kenntnisse; „schnelle Anpassungen“ werden zu Lösungsbereitstellungen.

Berichterstattung über die Grundlagen hinaus zwingt einen zu Power BI; die Konfiguration der Prognosen ist knifflig.

Starke Microsoft-Voreingenommenheit—Vorteile sinken, wenn man nicht auf Outlook/Teams ist.

Die mobile App ist gut für Nachschlagen, schwach für umfangreiche Updates oder Sequenzarbeiten.

Duplikaterkennung/-zusammenführung ist immer noch umständlich; Datenhygiene erfordert zusätzliche Sorgfalt.

KI kann undurchsichtig wirken (warum ein Score hoch/niedrig ist); Copilot-Entwürfe variieren in der Qualität.

Dataverse-/Dateispeicherung und Anruftranskripte können überraschende Kosten verursachen.

Anrufaufzeichnung/-transkription erhöht in einigen Regionen die Anforderungen an Einwilligung/Compliance. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Microsoft Dynamics 365 Sales am besten gefällt, ist die Fähigkeit, einen vollständigen Echtzeitüberblick über die gesamte Vertriebspipeline und die Kundenreise zu bieten. Die Plattform macht es einfach, Leads zu verfolgen, Chancen zu verwalten und die Leistung an einem Ort zu überwachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Hauptproblem, das ich mit Microsoft Dynamics 365 Sales habe, ist, dass der anfängliche Einrichtungs- und Anpassungsprozess etwas komplex sein kann, insbesondere für Benutzer ohne viel technische Erfahrung. Die Konfiguration von Workflows, Dashboards und Berichten, um spezifische Geschäftsanforderungen zu erfüllen, erfordert oft Zeit und Unterstützung von der IT-Abteilung oder einem Berater. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie Dynamics 365 Sales die anfängliche Einrichtung mit intuitiven Integrationsoptionen einfach macht. Die KI-Funktion dient als mein erster Kontaktpunkt mit Kunden, verwaltet Interaktionen effizient und reduziert meine Arbeitsbelastung erheblich. Die Integration mit verschiedenen Apps ist nahtlos und erleichtert einen organisierten Arbeitsablauf. Der Kundenservice der Plattform ist außergewöhnlich und bietet umfassende Anleitung durch Demos und Schulungen, was das Lernen einfach macht. Es übernimmt die schwere Arbeit der Online-Aspekte meines Geschäfts und steigert meine Produktivität. Ich schätze auch die umfassende Abdeckung der Funktionen, die alle meine Bedürfnisse erfüllt, ohne dass zusätzliche Änderungen erforderlich sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Schnell basiert der Chat ist großartig und die Leads hatten nie ein Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Microsoft-Ausfällen erleben wir Probleme, aber das ist normal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dynamics 365 Sales ist hochgradig anpassbar und ermöglicht es Unternehmen, es an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen, ohne umfangreiche Programmierung zu erfordern. Durch die Nutzung von Dashboards kann ich schnell Entscheidungen treffen. Der Kundensupport ist immer verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist etwas komplex, und die Navigation ist nicht immer intuitiv, was die täglichen Abläufe verlangsamt. In kleinen Unternehmen ist es aufgrund der Preisgestaltung schwierig zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag das gesamte Ökosystem und die Möglichkeiten, die Dynamics 365 Sales bietet. Die Funktion für Gelegenheiten und das CRM insgesamt sind ziemlich leistungsstark. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein wenig zu starr und erfordert zu viel manuelle Arbeit. Es ist auch ziemlich auf Unternehmen ausgerichtet, was bedeutet, dass man ziemlich viel verstehen muss, um alles zu verbinden, was für uns eine Herausforderung war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.