Chargebee Bewertungen & Produktdetails

Die Reaktion des Implementierungsberaters und des After-Sales-Supports (bei kleineren Problemen) ist schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Größere Probleme benötigen Zeit, um gelöst zu werden. Es wäre großartig, wenn das Chargebee-Team eine Rückrufanfrage direkt im Ticket selbst hätte, anstatt auf eine andere Seite navigieren zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Produkterfahrung ist gut und das Beste an Chargebee ist, dass das Support-Team schnell reagiert und die Probleme/Blockaden löst, indem es den Standpunkt des Kunden versteht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, soweit ich weiß. Sie verbessern sich jeden Tag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit! Unsere Admin-, Finanz- und Kundenerfolgsteams nutzen es täglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre gut, wenn mehr bewährte Verfahren mit uns geteilt würden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chargebee war ein hervorragendes Asset für das Unternehmen und erfüllte unseren Bedarf perfekt! Als wir eine neue Gruppe von abonnementbasierten Produkten einführten, mussten wir auch eine neue Methode zur Verwaltung dieser Produkte für Kunden implementieren, und Chargebees Flexibilität mit monatlichen, vierteljährlichen, jährlichen usw. Abrechnungen war wirklich das größte Verkaufsargument für uns. Wir hatten minimale Probleme bei der Integration mit unserer bereits vorhandenen Software wie Salesforce und unseren internen C#-Anwendungen unter Verwendung der Chargebee-API, und wenn wir auf Verwirrung stießen, die ihre Dokumentation nicht lösen konnte, war das Kundensupport-Team immer sehr reaktionsschnell und hilfsbereit! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte hier und da ein paar kleinere Beschwerden, aber die meisten wurden gelöst, da Chargebee weiterhin sein Produkt und seine Funktionen aktualisiert. Alle Probleme, auf die ich gestoßen bin, wurden mit einem Ticket an das Support-Team gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche von Chargebee ist so einfach zu bedienen, und man erhält fast alle erforderlichen Details von der Kunden- und Abonnementseite. Der beste Teil von Chargebee ist, wie innovativ ihr Zeitachsen-Feature für die Entwicklung ist. Mit dem Zeitachsen-Feature kann man fast jeden Aspekt eines realen Abonnement- und Zahlungsszenarios mühelos nachbilden. Mit Webhooks kann man es bei Problemen leicht manuell wiederholen. Chargebee bietet auch Protokolle aller Ereignisse, einschließlich E-Mails, was im Alltag sehr hilfreich ist. Die Aktivitätsprotokolldaten sind ebenfalls von großer Bedeutung für uns, und es ist so einfach, die Protokolle zu lesen, um zu sehen, wer und was sich im Laufe der Zeit geändert hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige Problem, das ich mit Chargebee hatte, war die Entfernung des zeitachsenaktivierten Testkontos ohne Vorankündigung. Wir mussten den Kundensupport kontaktieren, um es wieder zu aktivieren, und es dauerte einige Tage, um das Problem zu lösen. Es behinderte unseren Entwicklungsprozess. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Dokumentationsdetails und die verschiedenen Codebeispiele, die erklären, wie wir mit Chargebee über API und/oder SDK interagieren können, wirklich sehr.

Ich schätze die Widerstandsfähigkeit des Webhook-Systems und insbesondere den Wiederholungsmechanismus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht wirklich Abneigung, aber die Anmeldeseite könnte verbessert werden (UI/UX) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chargebee ist eine wirklich flexible Plattform für das Abonnementmanagement, die sich ständig weiterentwickelt. Das Kundensupport-Team ist hervorragend: Sie reagieren schnell und effizient und sind immer bereit, Probleme zu lösen. Oft haben sie neue Funktionen in der Entwicklung für uns freigeschaltet, damit wir sie testen können, oder uns zu Best Practices beraten, die auf unsere spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Technisch integriert es sich nahtlos mit anderen Plattformen. Sein API- und Webhook-System sind hoch entwickelt, was es einfach macht, sich an verschiedene Workflows und Geschäftsanforderungen anzupassen. Es ist ein unverzichtbares Werkzeug für jeden, der nach einer robusten und vielseitigen Lösung für das Abonnementmanagement sucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chargebee hat immer noch einige Einschränkungen bei der Integration in Zahlungsgateways in bestimmten Regionen, insbesondere in Lateinamerika. Dies ist ein Bereich, in dem es noch viel Raum für Wachstum gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jedes Mal, wenn ich an etwas denke, das wir brauchen, recherchiere ich, ob Chargebee es unterstützt, und ich bin froh zu sehen, dass es das tut. Ich mag auch, wie ihr Preismodell ziemlich klar zu sein scheint. Es kostenlos bis zu einem bestimmten Umsatzbetrag nutzen zu können, war eine großartige Möglichkeit für unser kleines Start-up, es auszuprobieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nicht allzu viel nachgesehen, also gibt es das vielleicht schon, aber es wäre schön, einige Dokumentationen zu häufigen Anwendungsfällen zu sehen. Zum Beispiel, was ist der genaue Prozess, um ein Massenabonnement (d.h. eine Reihe von Lizenzen, die mit einem Konto verknüpft sind) in Chargebee zu integrieren. Der Vertriebsmitarbeiter, mit dem ich gesprochen habe, hat einige gute Ideen geliefert, aber die Dokumentation zu sehen, wäre hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit und ein breites Funktionsspektrum mit einer intuitiven Benutzeroberfläche Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Berichterstattung könnte besser und vollständiger sein mit einer besseren Integration von Dashboard-Tools. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu integrieren, um Abonnements, Zahlungsmethoden, 3Ds, Rechnungen, Zahlungen usw. zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr wenig Anpassungsmöglichkeiten bei der Rechnungsfunktion. Das Zahlungsausfall-Ereignis vom Webhook bei fehlgeschlagener Zahlung für ein neues Abonnement wurde nicht empfangen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.