Ich genieße wirklich die Produkt-Roadmap, die Absorb LMS bietet, und wie sie auf ihre Kunden hören, indem sie neue Funktionen implementieren, die alles für alle einfacher machen. Dies verbessert sowohl die Lernerfahrung als auch die Administratorenseite. Ich liebe die Transparenz, die sie in Bezug auf die hinzugefügten Funktionen haben, und wie sie von Kundenfeedback inspiriert sind, was deutlich vermerkt ist. Sie implementieren auch KI auf eine intuitive und sinnvolle Weise, vermeiden unnötige Integration und unterstützen dies mit Betatests. Die Absorb Academy ist eine Ressource für Systemadministratoren, die es ihnen ermöglicht, die Plattform zu verstehen und kreativ für verschiedene Zwecke zu nutzen. Ich liebe auch den Zugang und die Unterstützung, die wir von unserer wunderbaren CSM Tamar Lupo haben. Sie war maßgeblich daran beteiligt, uns die Antworten auf viele unserer Fragen zu geben (obwohl Absorb mit seinen großartigen Wissensdatenbank-Artikeln auch darin hervorragend ist!). Sie war wirklich hilfreich bei unseren Fragen zu Randfällen und wie man die Plattform wirklich an unsere Bedürfnisse anpassen kann, und informiert uns über neue Funktionseinführungen und wie wir sie in unsere Plattform integrieren können. Wann immer sie vielleicht keine Antwort auf unsere Fragen hat, sorgt sie dafür, dass wir direkt mit der Person verbunden werden, die sie hat, oder sie macht zusätzliche Recherchen und kommt ohne Erinnerungen zu uns zurück. Sie ist ein Superstar! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich denke, der wachsende Schmerz dabei ist, dass es manchmal nicht konsistent ist, wie die Berichtsfunktionen im Backend funktionieren. Das betrifft hauptsächlich die Admin-Seite. Es hat überhaupt keinen Einfluss auf die Lernerfahrung. Wir ändern Dinge, damit sie etwas konsistenter sind, und das Analyse-Add-on, das wir für zusätzliche Dashboards haben, wurde etwas weiter ausgebaut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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