• Os usuários do ChatGPT nos Estados Unidos podem comprar de comerciantes do Etsy (e, em breve, de comerciantes do Shopify) pelo chat usando o checkout desenvolvido pela Stripe.
  
• A Stripe lançou o Agentic Commerce Protocol, um padrão aberto desenvolvido em conjunto com a OpenAI, para ajudar as empresas a crescer na era do comércio agentic.
  

SÃO FRANCISCO — A Stripe, empresa de serviços financeiros programáveis, anunciou hoje que está ajudando a OpenAI a lançar uma nova experiência de comércio chamada Instant Checkout no ChatGPT. A partir de hoje, os usuários do ChatGPT nos EUA podem comprar produtos de empresas no Etsy estabelecidas nos EUA - e, em breve, mais de um milhão de comerciantes da Shopify, como Glossier, Vuori, Spanx e SKIMS - diretamente pelo chat. Este marco na evolução do comércio com IA é impulsionado peloAgentic Commerce Protocol (ACP), um novo padrão aberto amigável aos comerciantes e desenvolvido em conjunto pela Stripe e pela OpenAI, informado pelos 15 anos de experiência da Stripe na construção de infraestrutura de comércio para as empresas de crescimento mais rápido do mundo.

À medida que mais pessoas usam ferramentas de IA em seu dia a dia, interfaces como o ChatGPT estão rapidamente se tornando um novo tipo de vitrine. Os comerciantes agora podem transformar a descoberta orientada por IA em uma venda.

O fluxo é simples: um usuário do ChatGPT pede recomendações de produtos no chat. Quando estiverem prontos para comprar, eles receberão um checkout embutido com tecnologia Stripe no chat. Depois que o comprador usa seu método de pagamento preferido (incluindo o Link, o produto de pagamentos da Stripe para consumidores), a Stripe emite um Token de Pagamento Compartilhado (SPT), um novo primitivo de pagamento que permite que aplicativos como o ChatGPT iniciem um pagamento sem expor as credenciais de pagamento do comprador. Os SPTs têm como escopo um total específico de comerciante e carrinho. Uma vez emitido, o ChatGPT passa o token para o comerciante via API. O comerciante pode então processar a transação por meio da Stripe ou, se preferir, lidar com o pagamento com outro provedor enquanto ainda se beneficia das pontuações de risco da Stripe para proteção contra fraudes. O ChatGPT atua como o agente de IA do comprador, ajudando-o a comprar de empresas como um personal shopper faria.

Os pedidos fluem do ChatGPT para o backend de um comerciante via ACP. Os comerciantes podem aceitar ou recusado o pedido, cobrança o método de pagamento, calcular e repassar o imposto sobre vendas e lidar com execução e devoluções, como fariam normalmente. O resultado é uma experiência de comércio tranquila dentro do ChatGPT para os consumidores e um novo canal de vendas para as empresas.

"A Stripe está construindo a infraestrutura econômica para IA", disse Will Gaybrick, presidente de tecnologia e empresas da Stripe. "Estamos trabalhando ao lado das empresas mais ambiciosas para criar novas experiências de comércio baseadas em IA para bilhões de pessoas e construindo as ferramentas de que as empresas precisarão para prosperar em um mundo onde as transações lideradas por agents estão se tornando a norma."

"Ao desenvolver o Agentic Commerce Protocol com a Stripe, estamos possibilitando que empresas de todos os tamanhos encontrem as pessoas onde elas estejam e que os compradores concluam as compras sem problemas em conversas", disse Fidji Simo, CEO de aplicativos da OpenAI.

O e-commerce tradicional foi criado para humanos – as empresas controlavam a interface e os pagamentos enquanto os compradores navegavam e clicavam. No comércio liderado por IA, os agentes agem em nome do comprador, levando sua identidade, método de pagamento e contexto de compra para a transação.

"A Stripe passou os últimos 15 anos otimizando o comércio para compradores humanos. Agora, estamos começando a fazer o mesmo com os agentes", disse Kevin Miller, chefe de pagamentos da Stripe.

Para aceitar essa mudança, as empresas devem expor seus produtos, preços e checkout de uma maneira que os agentes possam usar, protegendo as credenciais de pagamento e evitando fraudes. Como os agentes agora ficam entre empresas e consumidores, tudo, desde pagamentos e checkout até verificações de fraude, deve ser reformulado. E com muitos agentes de IA surgindo, não é realista para as empresas manter integrações com cada um.

É por isso que a Stripe e a OpenAI criaram o ACP. Ele cria uma linguagem compartilhada entre empresas e agentes de IA. Com uma única integração, os comerciantes poderão começar a vender por meio de agentes de IA, mantendo controle total sobre o que é vendido, como sua marca aparece e como os pedidos são atendidos. O ACP fornece a padronização necessária para que as empresas participem do comércio agentic, preservando o relacionamento com o cliente e seus sistemas existentes. O ACP é um padrão aberto: as empresas que não processam com a Stripe ainda podem adotá-lo com seus provedores de pagamento existentes, e ele funciona em agentes de IA.

A Stripe e a OpenAI estãojuntas desde 2023, quando a OpenAI começou a usar o Stripe Billing e Stripe Checkout para assinaturas do ChatGPT Plus, detectando fraude com o Stripe Radar e usando o Link para checkout rápido e fácil. Com o anúncio de hoje, a Stripe agora está ajudando a OpenAI a ser pioneira em um modelo de receita totalmente novo para o comércio por meio do ChatGPT. Com o tempo, a Stripe e a OpenAI expandirão o acesso a mais empresas e consumidores em mais regiões geográficas.

Todas as empresas da Forbes AI 50 que aceitam pagamentos online estão fazendo isso com a Stripe hoje. A maioria deles também está usando a Stripe para checkout, faturamento, prevenção a fraudes, tratamento de impostos e muito mais. No ano passado, a Stripe lançou uma infraestrutura amplamente disponível, como o kit de ferramentas para agentes e o Stripe MCP, para oferecer às empresas os blocos de construção para criar novas experiências de comércio e modelos de empresas na era da IA.

Saiba mais sobre o Agentic Commerce Protocol no site.