• Gli utenti di ChatGPT negli Stati Uniti possono acquistare dagli esercenti Etsy (e, a breve, dagli esercenti Shopify) nella chat, utilizzando il completamento della transazione basato su Stripe.
  
• Stripe rilascia l'Agentic Commerce Protocol, uno standard aperto sviluppato in collaborazione con OpenAI, per aiutare le attività a crescere nell'era del commercio basato su agenti.
  

SAN FRANCISCO—Stripe, l'azienda di servizi finanziari programmabili, ha annunciato oggi che sta aiutando OpenAI a lanciare una nuova esperienza di commercio chiamata Instant Checkout in ChatGPT. A partire da oggi, gli utenti di ChatGPT negli Stati Uniti possono acquistare prodotti da aziende Etsy con sede negli Stati Uniti e, prossimamente, da oltre un milione di commercianti Shopify come Glossier, Vuori, Spanx e SKIMS, direttamente dal contatto via chat. Questa pietra miliare nell'evoluzione del commercio abilitato per l'intelligenza artificiale è consentita dall'Agentic Commerce Protocol (ACP), un nuovo standard aperto di facile utilizzo, sviluppato congiuntamente da Stripe e OpenAI, basato su 15 anni di esperienza di Stripe nella creazione di infrastrutture commerciali per le aziende con la crescita più rapida al mondo.

Poiché sempre più persone utilizzano gli strumenti di intelligenza artificiale nella loro vita quotidiana, le interfacce come ChatGPT stanno diventando rapidamente un nuovo tipo di vetrina. I commercianti possono ora trasformare in una vendita la scoperta basata sull'IA.

Il flusso è semplice: un utente di ChatGPT chiede consigli sui prodotti durante il contatto via chat. Quando è pronto per l'acquisto, nella chat viene presentato online un completamento della transazione basato su Stripe. Dopo che l'acquirente ha utilizzato il metodo di pagamento preferito (incluso Link, il prodotto di pagamento per i consumatori di Stripe), Stripe emette un token di pagamento condiviso (SPT), una nuova primitiva di pagamento che consente alle applicazioni come ChatGPT di avviare un pagamento senza far vedere le credenziali di pagamento dell'acquirente. Gli SPT hanno come ambito un esercente e un carrello specifici. Una volta emesso il token, ChatGPT lo passa all'esercente tramite API. L'esercente può quindi elaborare la transazione con Stripe o, se preferisce, gestire il pagamento con un altro fornitore, pur beneficiando dei punteggi di rischio di Stripe per la protezione antifrode. ChatGPT si comporta come agente IA dell'acquirente e lo aiuta ad acquistare dalle attività, proprio come farebbe un personal shopper.

Gli ordini passano da ChatGPT al back-end dell'esercente tramite ACP. Gli esercenti possono accettare o rifiutare l'ordine, addebitare il metodo di pagamento, calcolare e versare l'imposta sulle vendite e gestire l'evasione degli ordini e i resi, così come farebbero normalmente. Il risultato è un'esperienza di commercio fluida all'interno di ChatGPT per i consumatori e un nuovo canale di vendita per le attività.

"Stripe sta costruendo l'infrastruttura economica per l'intelligenza artificiale", ha dichiarato Will Gaybrick, presidente di Stripe per le tecnologie e le attività. "Stiamo lavorando a fianco delle aziende più ambiziose per creare nuove esperienze di commercio basate sull'IA per miliardi di persone e costruire gli strumenti che serviranno alle attività per prosperare in un mondo dove le transazioni basate sugli agenti stanno diventando la norma."

"Con lo sviluppo congiunto dell'Agentic Commerce Protocol insieme a Stripe, stiamo consentendo alle attività di qualsiasi dimensione di incontrare le persone ovunque si trovino e agli acquirenti di completare gli acquisti senza problemi durante la conversazione", ha affermato Fidji Simo, CEO delle applicazioni di OpenAI.

L'e-commerce tradizionale è stato creato per gli esseri umani: le attività controllavano l'interfaccia e i pagamenti mentre gli acquirenti navigavano e cliccavano. Nel commercio basato sull'IA, gli agenti agiscono per conto dell'acquirente, portando nella transazione la sua identità, il metodo di pagamento e il contesto di acquisto.

"Stripe ha trascorso gli ultimi 15 anni a ottimizzare il commercio per gli acquirenti umani. Ora stiamo iniziando a fare lo stesso per gli agenti", ha dichiarato Kevin Miller, responsabile dei pagamenti di Stripe.

Per supportare questo cambiamento, le attività devono esporre i loro prodotti, i prezzi e il completamento della transazione in un modo che gli agenti possano utilizzarlo, proteggendo al contempo le credenziali di pagamento e prevenendo le frodi. Poiché ora gli agenti si trovano tra le attività e i consumatori, tutto deve essere riprogettato, dai pagamenti al completamento della transazione, fino ai controlli antifrode. Inoltre, con l'emergere di molti agenti IA, non è realistico che le attività mantengano le integrazioni con ciascuno di essi.

Ecco perché Stripe e OpenAI hanno creato ACP. Questo crea un linguaggio condiviso tra le attività e gli agenti IA. Con un'unica integrazione, gli esercenti saranno in grado di iniziare a vendere tramite agenti IA, mantenendo il pieno controllo su ciò che viene venduto, su come viene visualizzato il loro marchio e su come vengono evasi gli ordini. ACP fornisce la standardizzazione necessaria alle attività per partecipare al commercio basato su agenti, preservando le relazioni con i clienti e i sistemi esistenti. ACP è uno standard aperto: le attività che non elaborano con Stripe possono comunque adottarlo con i fornitori di servizi di pagamento esistenti e funziona con tutti gli agenti IA.

Stripe e OpenAI hanno collaborato dal 2023, quando OpenAI ha iniziato a utilizzare Stripe Billing e Stripe Checkout per gli abbonamenti ChatGPT Plus, rilevare le frodi con Stripe Radar e utilizzando Link in modo facile e veloce per il completamento delle transazioni. Con l'annuncio di oggi, Stripe sta aiutando OpenAI a creare un modello di ricavi per il commercio completamente nuovo tramite ChatGPT. Nel corso del tempo, Stripe e OpenAI allargheranno l'accesso a un maggior numero di attività e consumatori in più aree geografiche.

Oggi ogni azienda Forbes AI 50 che accetta pagamenti online lo fa con Stripe. La maggior parte di loro utilizza Stripe anche per il completamento delle transazioni, la fatturazione, la prevenzione delle frodi, la gestione fiscale e altro ancora. Nell'ultimo anno, Stripe ha lanciato un'infrastruttura ampiamente disponibile, come il toolkit per gli agenti e Stripe MCP, per fornire alle attività gli elementi di base per creare nuove esperienze di commercio e modelli di attività nell'era dell'IA.

Scopri di più sul sito web di Agentic Commerce Protocol.