Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.

Reviewsamenvatting

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

Reviewers hadden een uitermate goede ervaring met dit bedrijf. Consumenten zijn over het algemeen tevreden over de aangeboden diensten. Ze waarderen de vlotte afhandeling en de duidelijke communicatie gedurende het hele proces. Ook de lage prijzen worden vaak genoemd als een groot pluspunt. Verder zijn mensen te spreken over het gemak waarmee ze hun abonnement online kunnen beheren en aanpassen. Er zijn wisselende ervaringen met de klantenservice. Sommige klanten zijn zeer positief over de hulp die ze hebben ontvangen, waarbij medewerkers geduldig en behulpzaam waren. Anderen daarentegen, ervaren problemen met de bereikbaarheid en de duidelijkheid van de antwoorden op hun vragen. Ook zijn er enkele meldingen over problemen met abonnementen en de communicatie hierover.

Gebaseerd op deze reviews

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren
Geverifieerd

Telefonisch goed bereikbaar, vriendelijk, echter als ik vragen heb over de abonnementen is het niet altijd even duidelijk of krijg ik geen duidelijke reactie. Het feit dat ik een weekend geen i... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren
Geverifieerd

Ik heb weer gekozen voor Ben om de eenvoudige reden dat ik zeer tevreden ben over Ben en de aanbieding was ook zeer positief voor mij. Dus waarom zal ik dan voor een andere provider kiezen.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren
Geverifieerd

Goed mailcontact. Ook toen er vertraging door autopech optrad werd dit keurig gemaild. Foto van bezorger bij de mail. Was ook fijn, Zo wist je van te voren bij wie je moest pinnen. Aardige bezorger.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren
Geverifieerd

Alles was makkelijk te vinden om de website. Je ziet ook duidelijk wat je kiest en de bijbehorende prijs.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Al langere jaren ben ik klant bij Ben. Nooit problemen mee gehad. Aantal dagen terug wilde ik mijn bundel veranderen, omdat ik niet veel wist over de bundels en internet pakket en de prijzen daarvan,... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren
Geverifieerd

Zeker tevreden maar om 1 of andere reden niet het klanten voordeel van 5gb ontvangen. Op zich heb ik voldoende aan het aantal basis gb van het abonnement en hebben de andere gezinsleden wel de 5g... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Alles duidelijk uitgelegd zeer vriendelijke mensen aan de telefoon Gewoon zo doorgaan blijf vriendelijk met een duidelijke uitleg en goed geholpen ik ben blij met mijn verlening en telefoon Dank... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren
Geverifieerd

Mijn nieuwe simkaart deed niks, dus ben 5 dagen niet bereikbaar geweest en kon ook niet met sms verificatie op bijvoorbeeld mijn ziekenhuis site komen. Na met mijn zusje haar telefoon naar jullie ser... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren
Geverifieerd

Heb geen melding of mail gehad dat mn abonnement afliep of dat ik moest verlengen, dus voor mij opeens een telefoon zonder functie. Na verlengen binnen 24u weer functionerend, maar had graag vtv een s... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Betrouwbaar en behulpzaam bedrijf. Lage abonnementsprijzen en ze doen wat ze beloven. ÉN als je in het buitenland (buiten Europa) reist, ze waarschuwen je op tijd voor hogere kosten aldaar. Dus, d... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Ik heb inmiddels 3 abonnementen bij Ben. Voor mijn zoon, mijn moeder en nu dan voor mijzelf. Alles vlot en secuur geregeld zoals mijn nummerbehoud, de wijziging van de bundel voor mijn moeder (92, zij... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Alle helpers waren zeer geduldig en stuurde telkens een nieuwe QR code!! Ik ben door hen allen op zeer professionele manier geholpen Shapeau voor alle medewerkers en Ben Service

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Al jaren tevreden klant. Vrijwel nooit gedoe en niet teveel betalen. Eindelijk eens een verlenging gedaan en een nog mooier aanbod gekregen. Kan BEN iedereen aanraden als provider.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren
Geverifieerd

Makkelijk een tel besteld snelle communicatie en levering. Nadeel: een 2e tel kon pas besteld zodra de 1e afgewikkeld was dat vond ik jammer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Prettig contact ivm verlenging. Duidelijke uitleg, fijne hulp. Tegelijk met mijn echtgenoot, die ook moest verlengen, kon ook. Alles top. Dik tevreden. Bovendien is de Ben app super om je verbruik te... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren
Geverifieerd

Jammer dat je als vaste klant lange tijd ruim 14 euro betaald hebt en nu dan ineens 9 euro per maand; terwijl je 2 jaar geleden ook begonnen bent met 9 euro per maand voor precies dezelfde diensten. D... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Ik heb nooit geen problemen gehad totdat ik een nieuwe telefoon kocht. Ik zou mijn nummer niet kunnen behouden. Een telefoontje en het werd opgelost. Heel fijn.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Twee keer onwijs goed geholpen via de klantenservice. Met name door de heel aardige vrouw die er alles aan wilde doen om mij zo goed mogelijk te helpen, ondanks dat ik een ingewikkeld probleem had met... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Regelen van mijn abonnement ging snel en gemakkelijk. Kan mijn eigen nummer behouden. Online kan je goed en duidelijk je gegevens inzien en status van je abonnement. Helemaal tevreden

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Heb weer mijn SimOnly Abonnement contract verlengd bij Ben provider onderdeel van (ODIDO) voorheen T-Mobile. Beste Provider i.t.t. de concurrentie. Nooit storingen. Keer op keer, het beste netwerk voo... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren
Geverifieerd

Ik kon mijn telefoonabonnement verlengen. Er was een aanbieding waarbij de databundel werd verdubbeld en daar wilde ik uiteraard gebruik van maken. Net tijdens het proces viel de stroom uit en dus ook... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Komt op afgesproken tijd. Telefoon was conform de afspraak. Er moet een betere versie van een pinautomaat komen deze had kuren. Ik heb contant betaald. Er was geen papieren betaling bewijs aanwezig... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Makkelijk om een keuze te maken, daarna word het snel afgehandeld en keurig thuis bezorgd. En je wordt goed op de hoogte gehouden via de mail welke stappen er genomen worden.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren
Geverifieerd

Dit keer trof ik een aardige medewerker. Bij vorige verlenging ben ik erin geluisd waardoor ik twee jaar lang veel te veel heb betaald en dit niet kon worden teruggedraaid.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Het is erg gemakkelijk om zelf je abonnement samen te stellen en de prijzen zijn goed. Ik vind het heel fijn dat ik dit via de website kan doen. Ook ben ik zeer tevreden over het bereik en de klantens... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren
Geverifieerd

Eerst een abonnement met toestel gehad. Ging altijd alles goed goede prijsverhouding. Nu over gegaan naar een sim only ook voor een mooie prijs.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren
Geverifieerd

Dat je overal bereikbaar bent. Ben moet wel meer service geven als je bij je abonnement een telefoon neemt, want als deze niet goed werkt doet ben niks voor en moetje alles zelf betalen.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Gewoon zoals altijd ging het heel erg goed geen enkel probleem de koeriers ook erg vriendelijk en professioneel

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Het is makkelijk om te verlengen goede telefoon voor goede prijs ik ben al jarenlang bij BEN en nooit problemen PRIMA

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Ik ben gewoon heel erg tevrede. Een nieuwe abonement afsluiten/verlengen ging erg makkelijk via internet.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren
Geverifieerd

Alles is perfect gelopen, prima. Er waren alleen problemen met het installeren van de e-sim, dus uiteindelijk een vervangende sim gekregen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

alles geregeld zo als afgesproken was en keurig op tijd. Ik ben al jaren klant van Ben en zeer tevreden.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren
Geverifieerd

Ik heb pas mijn abonnement verlengd, maar het wordt niet gelijk opgang gezet. Moet ik bijna twee maanden wachten.😌

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren
Geverifieerd

Geen problemen, goede prijs, heeft het altijd zonder haperen gedaan

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Na het bericht dat ik mocht verlengen was het appeltje eitje om via de app mijn abonnement te verlengen. Zo moet het ook zijn!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Ik zit al jaren bij Ben. Nooit problemen gehad. Om de 2 jaar een nieuwe telefoon met abonnement. Daarna een Sim only. Geen klachten over Ben.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Het is heel makkelijk om bij een verlenging je data en dergelijke aan te passen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Makkelijk om een nieuwe telefoon bij mijn abbonement te kiezen. Levering perfect getegeld.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Goed geholpen, geen lange wachttijd en zeer voordelig

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Geen idee of Ben een beetje fatsoenlijke provider is. Eerste ervaring is al bar slecht: zo'n idiote chatbot is echt niet van deze tijd. En als die virtuele s*kkel het niet snapt, moet je maar bellen.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Allereerst werd er geschakeld tussen Odido en Ben. Hetzelfde netwerk. De leverancier van de mobiele telefoon een onjuiste snelheid afgestemd. Geregeld via Ben tegen meerprijs. De snelheid is mind... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Wij controleren reviews


Bedrijfsgegevens

  1. #7 van de 13 beste bedrijven in Mobiele netwerkaanbieder

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Ik ben de mobiele aanbieder voor iedereen die op zijn eigen manier maximaal plezier uit zijn budget wil halen.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

7K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 48% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Geverifieerd

Goede service

Keuze uit verschillende dagen en tijdvakken voor de levering van mijn nieuwe telefoon, en genoeg informatie per e-mail over mijn nieuwe abonnement.

12 oktober 2025
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren
Geverifieerd

Dit is wat je wil

Verlengen via de app ging goed, snel en was duidelijk voor mijn vrouw haar abonnement.
Mijn abonnement een paar dagen later ging iets minder goed in de app (foutje in de app?) maar die via direct bellen geregeld. Ook dat was toen goed en snel geregeld.

12 oktober 2025

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer