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PlayStation® Safety

Encontra ferramentas de segurança e sugestões para jogadores de todas as idades.

Banner azul com um padrão de pequenos ícones da PlayStation.

Para jogar online, precisas de uma conta. Após criar uma conta, é possível gerir as definições da conta para personalizar a experiência na PlayStation.

É pai ou encarregado de educação?

Os gestores de família podem criar contas separadas para as crianças e definir preferências únicas para cada uma delas.

Criança da família?

Pede aos teus pais ou tutores para ajudar a criar a tua conta.

Descrição geral dos controlos parentais da PS5

Classificações etárias em conteúdo da PlayStation

A maior parte do conteúdo para a PlayStation é classificado por um órgão de classificações independente Saiba mais sobre como as informações de classificação etária podem ajudar a decidir que conteúdo queres jogar e (para os pais) que conteúdo é adequado para as suas crianças.

Ilustração de desenhos animados de pais a olhar para dois filhos a jogar com comandos PlayStation

Regras básicas da PlayStation Safety

Queremos proporcionar uma experiência divertida e inclusiva para todos os jogadores. Por isso, todos os titulares de uma conta têm de cumprir as mesmas regras. Estas estão definidas nos Termos de serviço.

Quando jogares online, segue o Código de conduta e informa-nos se os outros não o fizerem.

Criámos esta versão mais curta para ajudar os nossos utilizadores mais jovens, mas qualquer jogador verá a sua utilidade.

Moderação de conteúdo na PSN

A nossa equipa global de moderadores humanos revê as denúncias de má conduta na PlayStation Network.

Para nos ajudar a remover conteúdos impróprios da rede, a SIE encoraja os jogadores a denunciar quaisquer conteúdos que violem o nosso Código de conduta. Moderadores treinados irão avaliar cada denúncia, remover qualquer conteúdo ofensivo e implementar medidas na conta do infrator se considerarmos que um jogador denunciado violou os nossos Termos de Serviço e Acordo de Utilizador.

Juntamente com o conteúdo denunciado por jogadores, também utilizamos ferramentas de deteção de conteúdo automatizadas para identificar determinados conteúdos nocivos partilhados com a PlayStation Network. Isto pode incluir a deteção de linguagem obscena e ligações nocivas que violem o nosso Código de conduta ou a utilização de ferramentas de correspondência de hash para sinalizar potenciais correspondências de imagens nocivas. Estas ferramentas de correspondência de hash atribuem uma assinatura digital única ao conteúdo, chamada "hash", e comparam o hash com uma base de dados de assinaturas conhecidas. Os potenciais resultados são censurados ou enviados para a nossa equipa de moderação humana para análise.

Para além de implementar medidas na conta do infrator, os moderadores podem escalar denúncias para revisão posterior, o que pode incluir notificar a polícia (ou outra agência governamental ou autoridade competente adequada) se a violação envolver uma ameaça para a vida ou segurança do denunciante ou de terceiros, ou qualquer outra atividade que acreditamos ser ilegal.

Pequenas personagens de banda desenhada ao lado de um escudo grande

Suspensões na PlayStation

A nossa equipa global de moderadores revê as denúncias enviadas. A equipa analisa cuidadosamente as denúncias para verificar se um jogador violou o Código de conduta e, em seguida, aplica uma ação adequada à conta.

No caso de infrações menores, podemos emitir apenas um aviso. No entanto, no caso de infrações mais graves, podemos suspender a conta de um jogador, restringindo o acesso à PlayStation e a outros serviços online até a suspensão terminar.

Pequenas personagens de banda desenhada ao lado de um cadeado grande

Apoio a crises

A PlayStation juntou-se à Find A Helpline para fornecer apoio permanente, confidencial e gratuito à saúde mental dos nossos jogadores e dos respetivos amigos e familiares. Se tu ou uma pessoa chegada estiverem a enfrentar problemas relacionados com a saúde mental ou pensamentos autodestrutivos, saibam que não estão sozinhos.

A Find A Helpline pode pôr-te em contacto com uma linha de apoio local para que possas obter apoio emocional gratuito, em qualquer lugar e a qualquer altura.

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