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Como alterar ou redefinir a tua palavra-passe da PlayStation Network
Descobre como podes alterar ou redefinir a tua palavra-passe se tiveres dificuldades em iniciar sessão na tua conta.
Como alterar a tua palavra-passe da PSN online
- Inicia sessão em Gestão de contas.
- Seleciona Segurança na barra lateral.
- Clica em Efetuar edição junto de "Palavra-passe" para alterares a tua palavra-passe.
Também podes mudar para a autenticação por chave de acesso para uma experiência de início de sessão mais rápida e segura.
- Clica em Guardar para confirmares as tuas alterações.
Podes agora iniciar sessão na tua conta utilizando a palavra-passe nova.
- Acede a Definições > Utilizadores e contas > Conta > Segurança.
- Seleciona Segurança > Palavra-passe.
- Escolhe e confirma a palavra-passe nova e, em seguida, seleciona Continuar.
Podes agora iniciar sessão na tua conta utilizando a palavra-passe nova.
- Acede a Definições > Gestão de contas > Informações da conta e introduz a tua palavra-passe.
- Seleciona Segurança > Palavra-passe.
- Cria e confirma a palavra-passe nova e, em seguida, seleciona Continuar.
Podes agora iniciar sessão na tua conta utilizando a palavra-passe nova.
Para obteres mais ajuda com a alteração da palavra-passe da tua conta, contacta-nos através do nosso Assistente online.
Mudar para a autenticação por chave de acesso cria uma experiência de início de sessão mais rápida e segura.
Como redefinir a tua palavra-passe da PSN online
- Inicia sessão na Gestão de contas.
- Seleciona Está a ter dificuldade em iniciar uma sessão? > Recuperar a sua conta e segue as instruções apresentadas no ecrã.
Para obteres ajuda com a redefinição da palavra-passe da tua conta, contacta-nos através do nosso Assistente online.
Também podes mudar para a autenticação por chave de acesso para uma experiência de início de sessão mais rápida e segura.
Para redefinires a tua palavra-passe a partir da consola PS5, acede a Definições > Utilizadores e contas > Conta > Iniciar sessão e segue as instruções apresentadas no ecrã.
Também podes mudar para a autenticação por chave de acesso para uma experiência de início de sessão mais rápida e segura.
Para redefinires a tua palavra-passe a partir da consola PS4 principal, acede a Definições > Gestão de contas > Iniciar sessão e segue as instruções apresentadas no ecrã.
Também podes mudar para a autenticação por chave de acesso para uma experiência de início de sessão mais rápida e segura.
Para redefinires a tua palavra-passe a partir da consola PS4, acede a Definições > Gestão de contas > Iniciar sessão e segue as instruções apresentadas no ecrã.
Também podes mudar para a autenticação por chave de acesso para uma experiência de início de sessão mais rápida e segura.
Para obteres mais ajuda com a redefinição da palavra-passe da tua conta, contacta-nos através do nosso Assistente online.
Como redefinir a palavra-passe de uma conta de criança online
A redefinição da palavra-passe de uma conta de criança só pode ser realizada por um gestor da família.
- Enquanto gestor da família, inicia sessão em Gestão de contas.
- Acede a Gestão da família.
- Escolhe a conta de criança e seleciona Redefinir palavra-passe.
- Como gestor da família, aceda a Definições > Família e controlos parentais > Gestão da família.
- Neste menu, seleciona a conta de criança e, em seguida, seleciona Redefinir palavra-passe.
- Como gestor da família, aceda a Definições > Controlos parentais/Gestão da família > Gestão da família.
- Neste menu, seleciona a conta de criança e, em seguida, seleciona Redefinir palavra-passe.
Para obteres mais ajuda com a redefinição da palavra-passe da conta de uma criança, contacta-nos através do nosso Assistente online.
Contacta os nossos especialistas da assistência