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Como efetuar uma denúncia na PSN
Descobre como podes efetuar denúncias na PlayStation®5, na PlayStation®4 e na PlayStation®App.
Deves denunciar quaisquer perfis, conteúdos de jogadores ou mensagens enviadas por outros jogadores se violarem o nosso Código de conduta.
Como denunciar uma mensagem nas consolas PS5
- Prime o botão PS no comando para abrires o centro de controlo e seleciona Game Base.
- Seleciona o ícone Mensagens e realça a mensagem. Em seguida, prime o botão de opções no comando e seleciona Denunciar.
- Seleciona Seguinte e escolhe o motivo da tua denúncia.
- Segue as instruções apresentadas no ecrã.
No final da denúncia, podes optar por bloquear o utilizador.
- Seleciona Mensagens no ecrã de funções.
- Realça a mensagem, prime o botão OPTIONS e, em seguida, seleciona Denunciar.
- Seleciona Seguinte e escolhe o motivo da tua denúncia.
- Segue as instruções apresentadas no ecrã.
No final da denúncia, podes optar por bloquear o utilizador.
- No ecrã inicial, toca no ícone Conversações no canto superior esquerdo.
- Mantém premida a mensagem e seleciona Denunciar mensagem.
- Seleciona a mensagem e o motivo da denúncia.
- Segue as instruções apresentadas no ecrã.
No final da denúncia, podes optar por bloquear o utilizador.
Como denunciar um perfil ou conteúdo nas consolas PS5
- Prime o botão PS no comando para abrires o centro de controlo e seleciona Game Base.
- Seleciona o ícone Amigos e seleciona Procurar jogadores para procurar e selecionar um jogador. Em alternativa, seleciona um jogador da tua lista de amigos.
- Seleciona … (Mais) > Denunciar e escolhe o motivo da tua denúncia.
- Segue as instruções apresentadas no ecrã.
No final da denúncia, podes optar por bloquear o utilizador.
- Seleciona Amigos no ecrã de funções.
- Seleciona Pesquisa para procurar e selecionar um jogador. Em alternativa, seleciona o jogador na tua lista de Todos os amigos.
- Prime o botão OPTIONS, seleciona Denunciar e escolhe o motivo da tua denúncia.
- Segue as instruções apresentadas no ecrã.
No final da denúncia, podes optar por bloquear o utilizador.
- No ecrã inicial, toca no ícone Amigos no canto superior direito.
- Seleciona … (Mais) > Denunciar e escolhe o motivo da tua denúncia.
- Segue as instruções apresentadas no ecrã.
No final da denúncia, podes optar por bloquear o utilizador.
Como denunciar uma conversação de voz nas consolas PS5
As denúncias de conversações de voz são suportadas apenas nas consolas PS5®.
- Prime o botão PS no comando para abrires o centro de controlo e seleciona o cartão da conversação de voz onde ocorreu a conversa.
- Seleciona ... (Mais) > Denunciar e escolhe o motivo da tua denúncia.
- Segue as instruções no ecrã para efetuar uma denúncia.
No final da denúncia, podes optar por bloquear o utilizador.
- Poderás denunciar um excerto de 40 segundos dos últimos 5 minutos de conversa (podes cortar apenas 20 segundos, mas 10 segundos são automaticamente adicionados antes e depois).
- Seleciona Não tenho certeza se não sabes quem estava a falar naquele momento.
- A funcionalidade de conversação de voz não monitoriza nem grava ativamente as tuas conversas. Apenas gravamos denúncias de abuso ou de assédio online para efeitos de investigação.
- Podes continuar a denunciar outros jogadores, e os jogadores podem continuar a denunciar-te, mesmo se desativares a recolha de dados de voz. Se a ativares, ajudas a Sony Interactive Entertainment a melhorar as funcionalidades de voz, tais como a transcrição de conversações e a introdução de voz.
- Para ativar ou desativar a recolha de voz, acede a Definições > Utilizadores e Contas > Privacidade > Recolha de dados de voz.
| Tipo de conteúdo | Consola PS5 | Consola PS4 | App PlayStation |
|---|---|---|---|
Conteúdo do perfil | ✓ | ✓ | ✓ |
Capturas de ecrã e vídeos | ✓ | ✓ | ✓ |
Transmissões e comentários | ✓ | ✓ | ✓ |
Nomes de círculos na Game Base, ícones ou mensagens de conversações | ✓ | ✓ | ✓ |
Mensagens de texto | ✓ | ✓ | ✓ |
Conversações de voz | ✓ | - | - |
Pedidos de amizade | - | ✓ | - |
Atualizações das novidades | - | ✓ | - |
Se vires ou ouvires algo ofensivo enquanto estiveres a jogar, utiliza a funcionalidade de denúncias no jogo. No entanto, alguns jogos podem não ter a funcionalidade de denúncias.
Os moderadores analisam as denúncias e decidem se o conteúdo denunciado viola o nosso Código de conduta. Se for o caso, removemos o conteúdo e tomamos as medidas adequadas contra o jogador que o partilhou.
- Recebes notificações quando uma denúncia é enviada, revista e quando tomamos medidas.
- Efetuar falsas denúncias viola o nosso Código de conduta e pode resultar numa suspensão temporária ou permanente da tua conta.
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