Avis et détails du produit Viafoura

J'aime vraiment la fonctionnalité de Viafoura prête à l'emploi, ce qui est génial. Tous les composants et le style sont très simples, faciles à utiliser et faciles à intégrer. La documentation fournie pour nos équipes de développement est exceptionnelle, et j'apprécie la simplicité de l'utiliser directement sur notre site. Il y a aussi des options de personnalisation qui nous permettent de l'adapter à notre site. La relation que nous avons eue avec le support de Viafoura et notre représentant a été excellente. Nous recevons de l'aide et des conseils lorsque nécessaire, ainsi que des liens vers la documentation. J'apprécie toujours la relation que j'ai avec Viafoura. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je veux dire, nous avons souvent des comptes de spam qui laissent, disons, un commentaire de spam générique, et nous nous modérons généralement nous-mêmes parce qu'ils sont rusés. Ils n'incluent pas de langage haineux ou des choses comme ça, mais c'est du spam, et c'est, disons, de la promotion de produits. Donc je pense que nous, en partenariat avec Viafoura, pourrions faire un meilleur travail d'auto-modération de certains commentaires de spam et ensuite supprimer les comptes en conséquence ou bannir les comptes si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie Viafoura parce que l'extension est facile à utiliser, et leur équipe a rendu l'installation incroyablement facile. Tout le processus, du lancement à l'intégration et au processus de QA, était très organisé. En tant que chef de projet, c'est agréable d'avoir un partenaire qui est organisé, rendant clair ce que notre équipe doit faire pour mettre en ligne différentes fonctions. Les instructions qu'ils ont fournies à notre équipe de développement étaient claires, et ils nous ont donné un calendrier complet à suivre. Ils ont également été rapides à nous soutenir chaque fois que nous avions des questions. Dans l'ensemble, mon expérience a été excellente, et je lui donnerais une note de 10/10, le recommandant définitivement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Nous travaillons avec Viafoura depuis 2023, et nous avons pu implémenter leurs outils sur nos sites web avec un minimum de temps et d'efforts, et l'équipe de Viafoura nous a soutenus tout au long du processus. Notre équipe collabore avec Laura, qui répond toujours rapidement à toutes nos questions et reste informée du travail que notre équipe de développement effectue. Cela lui permet de proposer des suggestions utiles sur la manière dont nous pouvons tirer le meilleur parti de Viafoura à l'avenir. De plus, l'équipe de développement nous a aidés à résoudre certains problèmes de codage que nous avons rencontrés avec la plateforme. Dans l'ensemble, c'est un produit formidable qui a contribué à développer notre communauté en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le panneau d'administration de Viafoura peut être quelque peu déroutant à naviguer. Je ne l'utilise pas fréquemment, mais chaque fois que je le fais, je me retrouve à devoir me réhabituer à l'emplacement des différentes options, comme les Paramètres du site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Viafoura semble fonctionner comme un générateur de valeur ou un réducteur de désabonnement pour les abonnés. J'apprécie qu'il dispose de certaines fonctionnalités d'IA pour aider à la modération. J'aime aussi que nos Conditions d'utilisation avec Viafoura et les utilisateurs nous permettent de contacter les commentateurs à des fins de journalisme ou de reportage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je veux une meilleure modération de l'outil d'IA. Moins de faux positifs. Une meilleure façon d'approuver certains termes (ou de les interdire). J'aimerais des intégrations avec Slack. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Travailler avec Viafoura a été facile, notre gestionnaire de compte s'est assuré que nous avions toujours ce dont nous avions besoin à tout moment et a fait tout son possible pour nous aider avec nos délais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans un monde avec des tonnes de services tiers, en voici un autre à mettre en œuvre. Viafoura a un produit assez bon et en tant que développeur, il n'a pas été difficile à configurer du tout, c'est juste une autre chose à maintenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que cela nous facilite la surveillance des commentaires sur notre site web et nous permet de voir quels sujets intéressent le plus nos communautés. J'aime aussi que nous puissions interagir avec notre communauté de manière plus interactive grâce aux sondages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que nous puissions personnaliser davantage les choses en fonction des besoins de notre site, mais pour les choses que nous avons voulu changer jusqu'à présent, comme plus d'options de sondage par exemple, ils ont été très réactifs à nos demandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé le module Viafoura facile à installer, ce qui a rendu la transition depuis notre ancien fournisseur fluide. Son intégration avec notre plateforme d'authentification a été simple et sans tracas. J'apprécie également les options de personnalisation et la capacité d'intégration transparente. Le panneau de notifications est une fonctionnalité remarquable pour interagir efficacement avec nos utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le démarreur d'engagement et les sondages nécessitent quelques améliorations, notamment la capacité d'utiliser des sondages autonomes indépendamment du démarreur d'engagement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Viafoura est une plateforme facile à utiliser pour modérer les commentaires sur blogTO. L'interface utilisateur est simple et je ne suis jamais confus quant à l'endroit où aller/quoi cliquer. Notre représentante, Laura, est la meilleure !!!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, pas grand-chose que je n'aime pas... peut-être juste qu'il pourrait offrir quelques options de personnalisation supplémentaires ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Viafoura a été déterminant pour nous aider à construire une communauté plus engagée et respectueuse. Depuis son lancement plus tôt cette année, nous avons constaté une augmentation de 139 % des articles qui reçoivent des commentaires, ce qui maintient les lecteurs plus longtemps sur notre plateforme et encourage les visites de retour. Leur outil d'automodération a réduit de 75 % les examens manuels des commentaires, allégeant ainsi considérablement la charge de notre équipe de modération. La plateforme est intuitive, et leur équipe a été réactive et solidaire tout au long de notre partenariat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une partie de la documentation doit être mise à jour - nous avons rencontré quelques scénarios où nous avons suivi les étapes de la documentation, mais avons ensuite dû emprunter une autre voie selon notre équipe Viafoura. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à intégrer, avec un code propre, de belles appels d'API et une pile technologique solide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le panneau d'administration pourrait être amélioré, notamment en ajoutant plus de fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.