Avis et détails du produit TeamMate+

La plateforme nous permet de personnaliser les champs selon nos besoins spécifiques en affaires, sans aucune limitation sur la terminologie que nous utilisons. Elle est conviviale et facile à naviguer. Nous apprécions également de pouvoir accéder à nos données via TeamInsights. De plus, le soutien fourni par WK et PWC Afrique du Sud pour répondre à nos exigences a été précieux. Nous n'avons rencontré aucun problème de connectivité en étant hébergés dans le Cloud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que client de Teammate depuis deux décennies, j'aurais apprécié que Teammate Analytics soit inclus dans l'offre lorsque nous sommes passés au Cloud. Bien que les nouveaux utilisateurs puissent bénéficier de l'intégration de certains modules dans la structure de licence, je trouve que, en tant que client existant, l'ajout de modules supplémentaires est assez coûteux. Des modules tels que Teamschedule pourraient être améliorés pour mieux répondre aux exigences des auditeurs. De plus, Teamstore devrait être plus convivial et offrir la possibilité de regrouper des risques ou des contrôles similaires, ce qui aiderait à minimiser les doublons. Parfois, le module d'évaluation, le plan d'audit et les projets ne semblent pas s'intégrer aussi parfaitement que je l'aurais espéré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TeamMate+ est une plateforme puissante de gestion d'audit et de gestion des risques qui offre beaucoup de valeur—surtout une fois que les utilisateurs ont surmonté sa courbe d'apprentissage abrupte. Bien que la configuration initiale et la navigation puissent être difficiles, la logique sous-jacente devient claire avec l'utilisation. Le flux entre les objets au niveau de l'audit—risques, contrôles, procédures, documents de travail et constatations—est bien structuré et soutient une piste d'audit cohérente.

L'interface utilisateur est intuitive et épurée, ce qui facilite le travail efficace une fois que l'on est familier avec le système. Les capacités de couverture, y compris l'utilisation de dimensions secondaires, ajoutent de la flexibilité et de la profondeur, bien qu'elles puissent être difficiles à maîtriser. La fonctionnalité de tableau de bord est un autre point fort—les utilisateurs peuvent créer des vues personnalisées, et les administrateurs peuvent désormais publier des tableaux de bord pour une utilisation plus large, ce qui améliore l'utilisabilité.

Le reporting via les API est particulièrement solide, permettant aux équipes de connecter des outils externes et de tirer des insights adaptés à leurs besoins. La plateforme inclut une large gamme de champs et s'aligne bien avec la logique de l'industrie, ce qui en fait un choix solide pour l'évaluation des risques et l'exécution des audits.

Le suivi du temps est simple et efficace, et bien que les fonctionnalités de gestion des ressources puissent être étendues, le modèle de base est solide. La capacité d'engager directement avec les parties prenantes au sein de la plateforme est une excellente fonctionnalité qui soutient l'audit agile, bien qu'elle nécessite une certaine gestion du changement.

Cela dit, TeamMate+ est moins configurable que certains pourraient l'espérer, surtout pour des environnements plus complexes. C'est un excellent choix pour les petites équipes, mais le prix peut être un obstacle. Néanmoins, c'est une solution complète—de l'évaluation des risques et de la planification de la couverture à l'exécution des audits et à la gestion des preuves.

Dans l'ensemble, TeamMate+ a une base solide et de nombreuses fonctionnalités bien conçues. Avec un focus continu sur les retours des utilisateurs et des améliorations pratiques, il a le potentiel de devenir un outil encore plus efficace et centré sur l'utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis extrêmement frustré que l'intégration de MS365 ne soit toujours pas disponible. Étant donné que la technologie d'intégration de MS Online existe depuis un certain temps, il semble déraisonnable que cette fonctionnalité de base soit absente. J'ai du mal à croire que le système manque encore d'une telle fonctionnalité fondamentale. Bien que je sois conscient que l'intégration serait en cours de développement, la situation actuelle reste inacceptable.

En tant qu'administrateur, je trouve également les options de configuration limitées. Les contrôles essentiels qui devraient être disponibles ne le sont tout simplement pas. Par exemple, il n'y a aucun moyen de désactiver les règles de fermeture pour les utilisateurs, ce qui rend beaucoup trop facile de ne pas se conformer aux normes, puisque les utilisateurs peuvent supprimer toutes les notes de révision et l'historique eux-mêmes. Cette approche semble être motivée par des raisons d'économie de coûts liées au stockage, avec lesquelles je suis fortement en désaccord. Étant donné que le logiciel est censé être axé sur les risques, il devrait donner la priorité à la conservation des données pour se conformer aux réglementations dans différentes juridictions.

Les fonctionnalités de génération de rapports sont également décevantes, et à mon avis, elles sont encore moins efficaces que ce qui était proposé dans TeamMate AM. Le moteur de règles métier, désormais proposé en tant qu'add-on, devrait vraiment être inclus dans le package de licence premium.

Je pourrais énumérer bien d'autres problèmes. En tant qu'administrateur d'une grande organisation qui connaît très bien ce logiciel, je peux dire qu'en tant qu'expert en la matière sur TM+, il reste encore beaucoup à désirer. Les corrections de bugs ne sont pas prioritaires en fonction de leur importance ; par exemple, il y avait un bug affectant plusieurs versions lié à la couverture des entités, où les objets des évaluations n'étaient pas correctement reportés aux audits. Lors du roulement, l'entité devient immédiatement dissociée de l'audit, comme on le voit encore dans la version de juillet.

Il semble que TeamMate+ ait de plus en plus mis l'accent sur la stratégie commerciale, ce qui pourrait contribuer à un décalage croissant entre l'équipe de conception et les utilisateurs finaux. Cela dit, je reste sincèrement optimiste que le développement futur reflétera un nouvel accent sur les retours des utilisateurs et les besoins pratiques.

Mes commentaires viennent d'une reconnaissance du potentiel de la plateforme — il y a une base solide ici, mais des progrès significatifs dépendront de la valorisation des contributions des utilisateurs comme moteur clé de l'innovation et du succès à long terme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise TeamMate+ depuis quatre ans pour documenter notre travail d'audit, et j'apprécie vraiment la transition vers la version web, qui est beaucoup plus conviviale et meilleure. La version web est intuitive et très facile à utiliser, facilitant la transition depuis l'ancienne version. TeamMate+ aide à maintenir tous les enregistrements des commandes, de la planification, du travail sur le terrain et du reporting, rendant tout très bien organisé et systématique, ce qui est particulièrement utile si vous devez revisiter des enregistrements passés. Il soutient également efficacement notre processus EQA. La flexibilité dans la documentation et la fonctionnalité qui nous permet de tirer des données directement dans les rapports Power BI depuis la nouvelle version web sont incroyablement utiles. Dans l'ensemble, je suis satisfait de TeamMate+ et je l'achèterais à nouveau car il répond efficacement à tous nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que le processus de modification des travaux précédents dans TeamMate+ peut être simplifié. Bien qu'il n'y ait généralement pas grand-chose qui nécessite une amélioration, simplifier ce processus améliorerait l'expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment TeamMate+ pour son support de mise en œuvre complet et ses processus de formation, qui ont assuré une installation sans problème grâce à une équipe de mise en œuvre et de formation très solidaire. La disponibilité d'un programme d'auto-apprentissage en ligne, ainsi que des sessions de formation ciblées de trois ou quatre jours, a été incroyablement utile, nous permettant de recevoir une formation supplémentaire sur mesure et d'entrer en opérations en direct pleinement prêts et confiants. La conformité du système aux nouvelles normes mondiales d'audit interne est quelque chose que je valorise sincèrement, car elle s'aligne parfaitement avec nos exigences professionnelles. Je trouve TeamMate+ essentiel pour gérer divers aspects de notre travail, tels que la planification, l'évaluation des risques, le travail sur le terrain, le reporting, les réponses de gestion, le suivi et la planification pour maximiser notre capacité de ressources. L'adaptabilité et l'efficacité de TeamMate+, compte tenu de notre utilisation à long terme, ont considérablement enrichi notre flux de travail, nous permettant de concevoir et de programmer selon nos besoins spécifiques. Les newsletters et les formations Walter's Cluers m'aident à rester informé sur ce que le produit offre, favorisant un apprentissage et une amélioration continus. Dans l'ensemble, ma satisfaction se reflète dans le score de recommandation élevé que je donnerais à TeamMate+, le notant à un solide neuf sur dix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve les bugs occasionnels dans TeamMate+ légèrement irritants car ils nécessitent que je les résolve, bien qu'ils ne soient pas des problèmes majeurs. De plus, bien que TeamMate+ offre ses propres fonctionnalités d'analyse, je suis resté fidèle à une autre solution d'analyse par habitude et je n'ai pas trouvé de raison convaincante de changer. Cela suggère que les analyses intégrées ne répondent peut-être pas entièrement à tous mes besoins ou attentes, nécessitant ainsi une solution externe pour combler le vide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité à couvrir les aspects significatifs du cycle d'audit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le défi que cela devient lorsqu'il est nécessaire de personnaliser son fonctionnement à une opération qui sort des standards. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctions principales sont présentes et le produit est continuellement développé. L'utilisation est simple et intuitive. Grâce à TeamCloud, la charge administrative est faible. Le support client répond relativement rapidement. Nos processus ont pu être mis en œuvre relativement facilement et ainsi le logiciel a pu être bien intégré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur n'est pas conçue de manière cohérente dans tous les domaines. Parfois, des ajustements dans l'interface utilisateur entraînent un changement de comportement du logiciel. Il y a parfois des malentendus avec le support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve l'accès en ligne de TeamMate+ particulièrement utile. La possibilité d'accéder à la plateforme à tout moment et de n'importe où facilite considérablement notre travail, notamment pour l'archivage des documents de travail, qui sont une partie importante de nos activités d'audit. Cette fonctionnalité nous a fait gagner beaucoup de temps et a amélioré l'efficacité de nos processus. De plus, j'utilise TeamMate+ en combinaison avec d'autres outils logiciels importants comme Copilot, ICL, Excel, Word et PowerPoint, ce qui rend l'intégration transparente et le flux de travail fluide. En outre, j'apprécie la disponibilité d'une version hors ligne. Cela nous permet de travailler sans interruption, même lorsque nous n'avons pas temporairement accès à Internet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé le processus d'installation de TeamMate+ difficile, en particulier la configuration. De plus, la présentation visuelle me dérange, elle pourrait être améliorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La convivialité de ce produit se distingue. Son langage est simple, ce qui le rend facile à comprendre, tout en conservant un ton professionnel. De plus, les interfaces sont visuellement attrayantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, la fonctionnalité de notification a été bloquée plusieurs fois. De plus, il y a certains champs obligatoires qui semblent inutiles, mais nous devons tout de même contacter le fournisseur de services pour les désactiver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation et les excellentes fonctionnalités qui permettent de gérer mes projets d'audit, par exemple : lier une preuve d'audit avec des Documents de travail, des risques, des constatations et des recommandations, tout est super intégré. Cela me permet d'accélérer mes délais et d'améliorer la qualité de mon travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que la version d'avril 2025 a deux interfaces distinctes, j'espère que dans les prochaines versions il n'y en aura qu'une seule. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus de TeamMate+, c'est qu'il centralise tout le cycle d'audit sur une seule plateforme, ce qui me permet d'avoir une traçabilité complète des constatations, des risques et des preuves. De plus, il automatise des processus qui réduisent les tâches manuelles et augmentent l'efficacité, facilite la collaboration entre les équipes et génère des rapports dynamiques en temps réel, ce qui améliore la prise de décisions stratégiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le moins dans TeamMate+, c'est que sa courbe d'apprentissage est élevée, ce qui nécessite du temps et de la formation pour tirer parti de toutes ses fonctionnalités. De plus, la personnalisation peut être limitée dans certains processus, et l'intégration avec d'autres outils externes n'est pas toujours simple. Cela peut entraîner une dépendance et des retards dans la mise en œuvre des améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.