Avis et détails du produit Scrunch

J'utilise Scrunch AI pour suivre le classement de mon entreprise et sa part de voix à travers les LLMs. Ma fonctionnalité préférée est la capacité de suivre des invites personnalisées et de les regrouper en catégories centrales, nous donnant une vue en temps réel de la performance de notre marque par rapport à nos concurrents à un niveau granulaire. C'était très facile de commencer, et je n'ai rencontré aucun défi. De plus, il se connecte à mon Google Analytics, ce qui est une belle intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils continueront probablement à développer leurs tendances de recherche en IA pour offrir une solution plus robuste. Actuellement, elle est très limitée en termes de sujets que vous pouvez rechercher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai choisi Scrunch pour ma petite agence de marketing digital, donc je l'utilise quotidiennement pour suivre la visibilité de l'IA auprès de plusieurs clients. Mon représentant de compte a été formidable à travailler avec et m'a aidé à configurer rapidement une instance pour un prospect que j'étais sur le point de présenter. J'ai souscrit à un forfait de démarrage pour agence après cela, car j'ai aimé l'expérience et l'outil lui-même, qui semble suffisamment professionnel pour être présenté à une entreprise.

Cela rend le suivi des prompts facile. Les prompts générés automatiquement vous donnent un bon point de départ lors de la configuration d'une marque, puis vous pouvez affiner les prompts au fur et à mesure que vous apprenez mieux le paysage. Les graphiques en ligne et les vues quotidiennes sont vraiment faciles à lire (vert contre rouge).

Le forfait de démarrage pour agence vous permet de suivre plus de prompts que la plupart des programmes de logiciels SEO. Vous pouvez économiser votre utilisation de prompts en choisissant de vérifier uniquement les LLM que vous devez vraiment suivre (comme ChatGPT) au lieu de tous.

Les insights peuvent être utiles, surtout lorsqu'il s'agit de trouver des gains rapides pour les clients. J'aime vraiment la fonctionnalité de trafic d'agent, qui est quelque chose que je n'ai pas trouvé dans d'autres logiciels. Les audits de site sont un bon moyen de vérifier les bases techniques pour s'assurer que les LLM peuvent accéder à votre site et à votre contenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que le forfait de démarrage de l'agence inclue le suivi de 450 invites personnalisées, mais d'un autre côté, chaque LLM que vous sélectionnez compte pour 1. Donc, si vous voulez surveiller ChatGPT, Google AI Overviews et Perplexity, vous n'avez que 150 invites que vous pouvez suivre. En fin de compte, ce n'est pas un obstacle insurmontable puisque vous pouvez passer à un forfait supérieur pour plus d'invites, ce que je ferai probablement à mesure que je grandis et ajoute plus de clients. D'autres plateformes ne vous permettent pas toujours d'acheter plus d'invites.

Parfois, je remarque que le suivi saute aléatoirement pendant un jour (ou quelques jours). Par exemple, je ne recevrai pas de résultats ChatGPT pour une invite donnée, mais j'obtiendrai d'autres résultats LLM.

Il n'y a pas de bonne façon de générer des rapports en utilisant Scrunch. Je ne suis pas assez avancé pour comprendre comment utiliser l'API pour alimenter les outils de reporting. Le tableau de bord est agréable, cependant, et j'ai pu donner à mes clients un accès en lecture seule. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons évalué presque tous les outils de mesure de l'IA disponibles, et nous avons trouvé que Scrunch atteignait le juste milieu en termes de prix et de fonctionnalités. J'ai reconnu très tôt que l'équipe de Scrunch itérerait rapidement et cela s'est avéré être le cas. L'outil est facile à utiliser, avec des mises à jour fréquentes, et nous continuerons à évoluer avec eux. Sur la base des interactions récentes, je suis très confiant que, en travaillant avec le support client, nos recommandations pour de nouvelles fonctionnalités seront prises en compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un nouvel espace, et tous les concurrents ont leurs forces et leurs faiblesses. Restez à l'écoute pour tout problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité d'utilisation de Scrunch AI et la simplicité de sa configuration. Il est facile de comprendre les données. Je pense aussi que le prix est juste du point de vue d'une agence. Ils offrent de bonnes capacités de co-marketing et des opportunités pour nous. J'apprécie la facilité d'utilisation du point de vue de la gestion de marque, l'agrégation des données et la visualisation des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je cherche à accéder à des données historiques pour devenir aussi avancé que Semrush et les outils SEO de l'industrie qui vous fournissent beaucoup de données historiques, même vos propres données historiques. Actuellement, Scrunch AI est un peu limité sur ce plan. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Scrunch nous donne accès à des données qui ne sont pas facilement disponibles ailleurs, et ce de manière abordable. Nous apprécions particulièrement la présence de citations et le suivi du trafic sur toutes les plateformes d'IA. L'outil indique clairement pour quelles URL et quels prompts nous sommes cités, et met en évidence où les concurrents obtiennent des citations que nous n'avons pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il peut être un peu déroutant de savoir quelle est la meilleure façon d'utiliser Scrunch. Des vidéos de formation ou des conseils sur la manière dont les entreprises devraient utiliser la plateforme pour obtenir les meilleurs résultats seraient vraiment utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe de nombreuses recommandations et actions à entreprendre qui peuvent être trouvées après les audits provenant de la section Prompts & Insights. Il y a de nombreux éléments d'information intéressants à découvrir dans la section Citations, qui aident à voir quelle concurrence nos sites web ont sur différentes plateformes d'IA qui font référence à des concurrents offrant un service ou un produit similaire. À partir de cela, nous sommes en mesure de voir si un prompt est précieux pour aider à mettre à jour notre site web ou s'il s'agit de quelque chose que nous pouvons surveiller activement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La section de trafic IA est un peu capricieuse à utiliser, notamment en ce qui concerne les autorisations. La situation dans laquelle je me trouve est que si mon profil Google est sur un compte, mais que le compte Google auquel je suis connecté est différent (le compte qui a accès au compte d'analytique), Scrunch ne reconnaîtra pas que je suis sur le "bon" compte, ce qui ne fournit pas les autorisations d'analytique appropriées pour la section de trafic IA. J'aimerais également voir une mise à jour de cette page où les menus déroulants offrent plus de moyens d'approfondir les différentes données. Par exemple, un site web que nous surveillons ne peut pas voir les données de page à moins qu'il ne soit défini comme "Chemin de page + chaîne de requête", ce qui n'est pas disponible sur Scrunch.

Le tableau de bord est vraiment épuré, ce que j'aime bien ! Je recommanderais cependant de fournir plus d'informations sous forme de "points forts" que nous pouvons consulter depuis le tableau de bord et qui montrent spécifiquement les points de données qui se démarquent pour chaque section (cela peut être bon ou mauvais). De cette façon, nous pouvons voir sur quoi nous pouvons travailler dès que nous nous connectons à Scrunch. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a tellement de startups qui proposent maintenant des outils de mesure de visibilité de l'IA, mais Scrunch se distingue par sa facilité d'utilisation et ses filtres puissants. En tant qu'agence de relations publiques, l'onglet Sources est particulièrement précieux car il révèle comment les citations dans l'IA peuvent différer des médias traditionnels. Souvent, les publications de niveau intermédiaire ou spécialisées comptent plus dans les LLM que les médias de premier plan, ce qui est un énorme avantage pour nos plus petits clients. La capacité de filtrer par sujet a également été une révolution, car nous pouvons analyser la visibilité de l'IA d'un client plus en détail pour voir où ils surperforment et sous-performent. Scrunch dispose également d'une fonctionnalité de support par chatbot où un véritable HUMAIN répond. En général, je reçois une réponse en moins de 30 minutes. Ce niveau de service client est crucial ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais avoir l'option de suivre les tendances des données dans l'interface utilisateur, ce que je dois actuellement construire manuellement dans Excel. Et leurs exportations pourraient être plus propres et plus faciles à faire correspondre avec l'interface utilisateur, mais si vous êtes moyen en Excel, vous pourrez explorer les données brutes avec juste quelques tableaux croisés dynamiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tableau de bord est incroyablement intuitif : un design épuré, des métriques bien organisées, et juste le bon niveau de détail sans être accablant. Il trouve un excellent équilibre entre la facilité d'utilisation et la profondeur des informations, ce qui a permis aux membres de l'équipe, qu'ils soient techniques ou non, de tirer rapidement de la valeur.

Ce qui ressort vraiment, c'est l'équipe derrière le produit. Ils ne se contentent pas de développer un logiciel dans le vide, ils écoutent activement. Chaque retour que nous avons partagé a été accueilli avec des questions réfléchies, des itérations rapides, et dans certains cas, des améliorations directes du produit. Il est rare de voir ce niveau de réactivité et de collaboration.

La précision des données et le rythme des mises à jour me donnent également confiance que c'est une plateforme conçue pour une valeur à long terme. Si vous vous souciez des données intelligentes, des interfaces élégantes, et d'une équipe qui s'associe réellement avec vous, Scrunch en vaut la peine ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour l'instant, je n'aime rien, je l'adore absolument jusqu'à présent !! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que Scrunch AI est vraiment facile à utiliser, et j'apprécie la rapidité avec laquelle ils élargissent leurs offres de produits. Cela s'aligne avec nos objectifs d'optimisation de la visibilité de l'IA sur notre site et sur ceux de nos clients. Les déploiements mensuels de fonctionnalités nous garantissent d'obtenir les meilleurs aperçus de cette catégorie émergente et critique. J'apprécie également la capacité unique de voir le sentiment de notre marque dans les LLMs, qui est extrêmement positif et offre un niveau d'écoute sociale peu commun pour notre entreprise au-delà des sites d'avis standard. Le processus d'installation a été très facile, et je suis impressionné par leur transparence et la manière dont ils répondent aux exigences de la catégorie émergente de la surveillance de la visibilité de l'IA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais voir une expansion de leurs connexions CDN vers plus de plateformes ; nous ne pouvons pas voir le trafic de l'Agent à ce stade et je suis très intrigué par cette capacité. Ce serait utile pour notre marque et nos clients s'ils créaient une connexion à l'infrastructure CDN de HubSpot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la simplicité et la facilité d'utilisation de Scrunch AI. Pour le prix, ils nous offrent le plus de fonctionnalités pour ce que nous dépensons par rapport à d'autres outils comme Profound AI et SEMRush. Scrunch AI fournit une fenêtre précieuse sur la façon dont les gens nous trouvent et nous évaluent sur les LLM, ce qui est incroyablement utile puisque je dis toujours qu'il n'y a pas de Google Analytics pour ChatGPT. Ils nous ont aidés à améliorer le codage de notre site et à guider ce que nous créons comme pages. J'apprécie également que Scrunch s'intègre à Google Analytics et Google Search Console, ce qui est essentiel. Leurs lancements de fonctionnalités mensuels montrent qu'ils avancent rapidement, et nous adorons cela. La configuration initiale a été très facile, et notre CSM a été super utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a encore tellement de choses que nous devons comprendre sur la façon dont les gens découvrent et évaluent notre marque. Il semble toujours qu'il manque beaucoup de fonctionnalités dans Scrunch, mais nous avons constaté le même manque de fonctionnalités avec d'autres outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.