InsideSales Avis & Détails du Produit

la fonction de la tâche. J'adore pouvoir télécharger un prospect et qu'il me dise quand je dois l'appeler. Une grande partie de ma journée était consacrée à déterminer qui appeler. Maintenant, je peux juste appeler appeler appeler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

il devrait y avoir un outil de calendrier où vous pouvez sélectionner quand commencer une personne dans une pièce et déplacer les tâches en fonction de votre charge de travail. Si j'ajoute 20 personnes le jour 1, puis 20 personnes le jour 2, puis 30 personnes le jour 3. Les tâches qui se chevauchent font parfois qu'il y en a 70 le même jour. Ce serait bien si je pouvais en sélectionner quelques-unes pour les déplacer ou les commencer plus tard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien - requis pour placer des caractères dans cette boîte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Malheureusement, cet outil a considérablement décliné après le rachat par Aurea. Ils ont licencié tous les employés et ont fait venir des personnes qui ne pouvaient pas soutenir les clients. J'utilisais cet outil quotidiennement, et la fonctionnalité comparée à tous les autres concurrents que nous avons examinés en quittant InsideSales était risible. S'il vous plaît, n'avancez pas avec ce logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien maintenant. Je tape ceci pour remplir l'espace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Manque de réponses pertinentes de la part des services d'assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était simple à utiliser. C'est l'étendue de mon expérience positive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Xant/InsideSales semble pouvoir se synchroniser facilement avec Salesforce et éliminer les inefficacités, mais après des mois d'essais pour utiliser les flux de travail et se synchroniser avec Salesforce, je n'ai rencontré que des problèmes. Les appels qui se coupent, la synchronisation avec les mauvais comptes et l'absence de retour d'information étaient tous des problèmes récurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien maintenant. J'aimais leur logiciel Playbooks. Cependant, depuis le rachat par Aurea, leur service client est devenu déplorable. Le support est devenu inexistant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Manque de transparence pour le support et les mises à jour. Les tickets de support restent ouverts pendant des jours. Il y a des interruptions inattendues constantes sans résolution pendant des jours sans identification de la cause racine. Les documents de support sont obsolètes et ne sont jamais mis à jour. Après qu'Aurea a acheté InsideSales, ils ont réduit le personnel, engagé des contractuels indépendants qui ne pouvaient fournir aucun support, puis ont augmenté tous les prix de leurs services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les campagnes automatisées sont excellentes pour les BDR, mais ne sont pas les meilleures pour les AE qui ont besoin d'une approche plus personnalisée pour gérer leur pipeline. J'ai aimé la possibilité d'appeler directement depuis Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était. un peu difficile à utiliser et ce n'était pas le meilleur pour les responsables de comptes. Ce serait bien à utiliser uniquement pour les campagnes BDR. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Playbooks est un outil formidable pour m'aider à aborder mon portefeuille d'affaires de manière stratégique et précise tout en me donnant une excellente vue de mes clients d'une manière qui ne peut que m'aider à réussir ! Facile à utiliser et facile à suivre, les étapes me permettent d'organiser ma journée avec aisance et de respecter les indicateurs et KPI de mon entreprise. Cet outil fait de moi un meilleur vendeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À ce stade, les aspects positifs l'emportent sur les aspects négatifs, mais la seule chose que j'aimerais voir est la possibilité d'envoyer un courriel à plusieurs personnes, ce que Playbooks ne peut pas encore faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La sélection automatisée des comptes est utile. C'est là que ça s'arrête, malheureusement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a une interface très peu intuitive. Par exemple : il n'est pas clair quand un bot est actif (en train de messager), les boutons et les actions sont à des endroits inattendus ou cachés et la navigation dans l'outil est difficile pour les représentants. Notre entreprise (plus de 100 représentants) a eu besoin de beaucoup de support et il a toujours fallu beaucoup de temps pour résoudre les problèmes. Nous avons actuellement un problème qui modifie les indicatifs de pays de nos numéros de téléphone, de sorte qu'il semble que nous appelions depuis un autre pays. Cela tue notre taux de connexion, donc nous travaillons en dehors de l'outil depuis déjà deux semaines (!). Nous avons travaillé avec cet outil pendant plus d'un an et, enfin, la direction a décidé d'arrêter de l'utiliser. Un soupir de soulagement était audible dans toute notre force de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de contacter des prospects en temps réel grâce à leur intégration approfondie avec Salesforce Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'ils proposent encore leur produit Powerdialer, c'était incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface utilisateur et facilité de trouver des informations sur les dernières mises à jour des actualités. Fournit un aperçu des analyses de ventes avec des tendances historiques des données. La configuration des instantanés peut être effectuée par l'utilisateur final sans besoin de support informatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Publiez des directives et une formation. Il y a un bon nombre de mises à jour qui sont régulièrement publiées sans documentation appropriée et sans notes de version. Ce serait vraiment bien d'avoir des notes de version partagées avec la communauté des utilisateurs avant la publication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.