Avis et détails du produit Interakt

L'une des caractéristiques clés qui distinguent Interakt est sa boîte de réception unifiée, qui permet aux entreprises de gérer les messages de leurs clients provenant de plusieurs canaux, tels que le courrier électronique, le chat en direct, les réseaux sociaux, et plus encore, le tout en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Options de personnalisation limitées : Certains utilisateurs ont signalé que les options de personnalisation pour la plateforme Interakt sont limitées. Cela pourrait inclure des éléments tels que la personnalisation de l'apparence du widget de chat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Le fait que mon équipe puisse accéder à la même boîte de réception avec un seul numéro pour répondre aux questions des clients

- Liste de FAQ pour les questions de base et génériques des clients

- Partage de catalogue sur Whatsapp Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Parfois, l'équipe de support met trop de temps à répondre.

- Les options d'intégration directe sont limitées, par conséquent, nous devons compter sur des plateformes de connecteurs pour l'intégration.

- N'a pas de chatbot à part entière. L'automatisation fonctionne pour des réponses génériques, pas pour des réponses spécifiques aux clients.

- L'intégration Instagram est manquante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Facilement capable d'exporter les rapports de campagne et les utilisateurs.

- Widget Whatsapp gratuit sur le site web

- Les frais d'abonnement à la plateforme sont abordables, compte tenu des fonctionnalités et du support Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Observé quelques bugs, mais l'équipe de support a résolu le problème rapidement.

- Parfois, la plateforme met du temps à charger. En conséquence, nous devons la rafraîchir souvent.

- Le coche vert n'est pas facilement disponible. Je suppose que Facebook est plus responsable de cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est intégré à WhatsApp, de sorte que nos clients peuvent nous envoyer des messages depuis WhatsApp et nous pouvons avoir toutes les discussions au même endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La disposition est un peu compliquée et prend du temps à comprendre comment l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégration Shopify, capacité de personnaliser selon le segment Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le flux automatique d'adhésion et de désinscription n'est pas disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- être capable de diffuser des messages sur WhatsApp à des milliers de clients.

- l'interface utilisateur est excellente et facile à utiliser

- être capable d'envoyer des catalogues avec des campagnes marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Ne peut pas créer plusieurs listes de FAQ. Il y a une option pour en créer une seule, et elle n'est pas incluse dans le plan de base.

- Subissant des pannes fréquentes récemment.

- Le support par e-mails est un processus retardé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1) J'adore les campagnes ! Comme il y a de nombreux paniers abandonnés sur le site, leur envoyer un rappel de panier abandonné amène les clients à nous contacter ! Ce qui nous conduit à réaliser une vente après avoir discuté avec le client.

2) J'adore l'automatisation car plus personne n'est requis pour répondre au téléphone, Interakt fait le travail pour nous.

3) Je n'ai plus besoin de prendre des photos des produits, nous pouvons simplement leur envoyer le catalogue de produits et les clients peuvent voir par eux-mêmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1) N'aime pas qu'il n'y ait aucun moyen de créer un groupe pour que notre équipe communique entre elle, mais les notes sont là, donc cela aide.

2) L'interface de l'application web peut s'améliorer ! Comme parfois il y a des retards de chargement, parfois il y a aussi des retards de messagerie.

3) Nous pouvons améliorer un peu l'application mobile Interakt car mon personnel est habitué à l'ancienne application Whatsapp sur le téléphone, donc ils sont beaucoup plus à l'aise pour l'utiliser et faire plus de ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- La fonctionnalité d'automatisation a comblé le fossé de communication entre l'entreprise et les clients.

- Catalogue - L'une des fonctionnalités marketing les plus utiles qui permet d'envoyer facilement les produits de Shopify aux clients sur leur WhatsApp.

- Notifications automatisées - Vous pourriez définir des messages automatisés pour les commandes passées, les paniers abandonnés, les commandes annulées et les commandes expédiées.

- La liste interactive a réellement aidé à répondre automatiquement à la plupart des questions courantes des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Options limitées d'intégration directe.

- L'application mobile a quelques bugs et dispose de fonctionnalités limitées, contrairement à la version web.

- Retards parfois constatés dans les notifications automatiques. Cela entrave vraiment le flux de messagerie et de communication avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est l'un des meilleurs outils disponibles en Inde pour le marketing WhatsApp. L'interface conviviale, les multiples options d'intégration et la capacité de créer le modèle et des campagnes automatisées le rendent très utile pour l'entreprise. La fonctionnalité la plus excitante est le catalogue. Mes ventes ont augmenté depuis que j'ai commencé à utiliser cette plateforme avec la fonctionnalité de catalogue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Actuellement, Interakt n'a pas d'intégration avec Facebook et Instagram, ce qui, à mon avis, est un inconvénient.

- De plus, ils pourraient améliorer les applications mobiles IOS et Android, ce qui pourrait être un atout majeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface facile, rapide, fiable, abordable, utilisant une plateforme différente mais en les découvrant, j'ai changé instantanément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de tout bon, il n'y a rien de mauvais ou à détester. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.