Avaliações e Detalhes do Produto Zoho Lens

O recurso de Marcação com o Zoho Lens é legal. É fácil mostrar a alguém remotamente o que você quer que eles vejam quando você não está lá, é como se você estivesse apontando para o objeto por cima do ombro deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, nenhum problema com esse recurso, exceto que às vezes meu celular esquenta com o uso intenso. No entanto, isso não me surpreende. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma ferramenta muito poderosa para suporte remoto através de AR que, tecnicamente falando, qualquer pessoa pode usar, independentemente de seu conhecimento tecnológico, não requer instalação prévia, o Zoho Lens nos permite conectar com os clientes para assisti-los quando têm problemas com seus serviços contratados (ADSL, LB ou IPTV), nos fornece presença remota no local, nos permite interagir (cliente/técnico) de forma suave e em tempo real; Da mesma forma, nos fornece várias ferramentas que facilitam a orientação através da tela (podemos desenhar ou escrever na tela, ampliar a tela, congelar a imagem, comunicar por chat, tirar capturas de tela e gravar sessões, entre outros). O Zoho Lens nos permite guiar os clientes e fornecer indicações de forma muito fácil sobre quais configurações ou operações realizar para resolver o problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não tive nenhum inconveniente ao usar o Zoho Lens, sua facilidade de uso e desempenho nos permitiu usá-lo sem nenhum problema, não tenho comentários negativos a compartilhar, honestamente a experiência de usar o Zoho Lens é muito boa e satisfatória, é um excelente produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zoho Lens é uma plataforma de suporte remoto sob realidade aumentada com ótimos recursos e desempenho, é intuitiva e fornece uma série de funções avançadas de áudio/vídeo em HD realmente úteis para o processo de identificação e resolução de problemas no campo, Zoho Lens nos oferece diferentes possibilidades com as quais podemos guiar e dar instruções aos nossos clientes e colegas: podemos adicionar setas, apontar e marcar objetos na tela onde a falha está localizada, ampliar a tela para ter uma visão mais clara do ambiente (zoom) e tirar capturas de tela em tempo real, também nos permite interagir e comunicar por chat (texto ou VoIP), gravar sessões, fazer anotações, etc. Gosto da interface do usuário porque é concreta e fácil de navegar, por último, mas não menos importante, esta ferramenta é projetada para que qualquer pessoa possa usá-la facilmente, podemos iniciar uma seção através de um link de convite ou com o ID de inicialização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada no Zoho Lens que eu não goste, sendo muito mais honesto, não tenho nada negativo a compartilhar, a experiência de usar esta ferramenta é absolutamente enriquecedora e útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zoho Lens nos fornece uma visão clara em tempo real da situação ou problema a ser resolvido no campo, usamos principalmente para apoiar e assistir nossa equipe em seus processos de instalação ou manutenção de redes GSM, UMTS, LTE, VoLTE e outras, onde é essencial apoiar e trabalhar junto com a central para alcançar links de comunicação ótimos e que estejam de acordo com nossos padrões de qualidade e desempenho. Zoho Lens nos permite estar presentes a partir da sede em cada um desses processos graças à qualidade de áudio/vídeo que oferece nas sessões iniciadas, o que nos permite entender e analisar o ambiente facilmente e da mesma forma orientar com instruções claras nossos colegas para resolvê-los rapidamente, também nos fornece todas as ferramentas necessárias para complementar com sucesso essas tarefas:

- Acesso a chat de texto e VoIP.

- Posso tirar capturas de tela em tempo real.

- Escrever na tela

- Pausar a transmissão e até mesmo gravar as sessões para avaliar os processos para eventualidades futuras.

Zoho Lens é um software de assistência remota AR muito eficiente, estável e intuitivo que pode ser usado com muita facilidade, o processo de login é simples e pode ser feito com alguns cliques; através de um link de convite ou através do ID de login, sua interface de usuário é limpa e concreta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, os problemas ou contratempos que tivemos com o Zoho Lens foram muito poucos e irregulares e foram resolvidos rapidamente, e eles não ofuscam seu ótimo desempenho e performance, realmente não tenho nenhuma insatisfação a mencionar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É intuitivo e fácil de usar, pode se adaptar a qualquer situação, o que nos ajuda a fornecer suporte remoto eficiente. O Zoho Lens nos permite fazer conexões remotas de AR com dispositivos de usuários e colegas de forma segura, o que nos permite identificar, fornecer suporte (dar instruções) e resolver problemas técnicos no campo em tempo real e sem precisar sair de nossas instalações. Além disso, o Zoho Lens oferece várias ferramentas e funções que tornam o processo mais fluido e eficaz. O Zoho Lens nos permite comunicar por chat de texto ou VoIP, desenhar na tela, o que no nosso caso é muito útil para fazer sinais, marcações ou etiquetar fiação como guias de conexão, podemos tirar capturas de tela instantaneamente e gravar seções, entre outros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o Zoho Lens para estabelecer conexões remotas em tempo real com clientes e nossos colegas de campo e não tivemos nenhum problema até agora, realmente funciona muito bem e nos fornece todas as ferramentas necessárias para ajudar remotamente os usuários finais e colegas, também é fácil de usar para as partes envolvidas, por essa razão não tenho comentários negativos a acrescentar, 10 de 10 para o Zoho Lens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da facilidade com que podemos utilizá-lo e do seu bom desempenho. Usamos o Zoho Lens principalmente em 2 casos específicos: 1- Para guiar os clientes em processos manuais quando têm falhas nos seus serviços devido a uma má conexão física. (ADSL, IPTV ou LB). 2- Quando nossas equipes técnicas em campo têm alguma dificuldade em processos de instalação ou manutenção dos nossos equipamentos e precisam de apoio do escritório central. O Zoho Lens nos proporciona uma visão de 360 graus e em tempo real da situação no terreno; nos permite analisá-las para encontrar rapidamente soluções e assistir as partes envolvidas. O Zoho Lens nos permite assistir sob realidade aumentada nossos clientes e colaborar com nossa equipe, conta com uma interface de usuário na qual podemos navegar sem nenhum inconveniente, além disso, durante uma sessão podemos fazer uso de chat de texto ou voz para nos comunicarmos melhor, e até mesmo podemos gravar as sessões para utilizá-las posteriormente em casos similares ou melhorar processos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não tivemos nenhum problema com o Zoho Lens, então não tenho comentários negativos a destacar, mas gostaria de mencionar a economia de tempo e custos de viagem que o uso desta ferramenta representa para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como a maioria dos nossos clientes está espalhada pelo mundo, o Zoho Lens nos auxilia com assistência remota, o que é bastante útil. O aplicativo torna mais simples para as pessoas colaborarem em tempo real e compartilharem suas telas, facilitando o suporte e a resolução de problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Zoho Lens seja eficaz em um número mínimo de situações, ele não oferece o mesmo nível de funcionalidade ou personalização que outras opções de assistência remota disponíveis. Além disso, apresenta problemas técnicos, como áudio ou vídeo de baixa qualidade, bugs ou falhas, que podem prejudicar a experiência do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zoho Lens utiliza dispositivos habilitados para realidade aumentada, como óculos inteligentes, e todo o processo pode ser monitorado em outro computador remoto. Esta é a característica que mais gostei, a capacidade de controlar e monitorar os processos ao vivo remotamente. Comparativamente, a faixa de preço para a assinatura é mais barata e isso inclui armazenamento adicional de 3 gigabytes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única característica que acho que falta no Zoholens é o tempo de transferência ao usar o iPhone para capturar as informações. Fora isso, o Zoholens é um software de realidade aumentada muito bom em comparação com os outros concorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software utiliza tecnologia de AR para fornecer uma sobreposição visual de informações e instruções sobre a visão do usuário do mundo real.

Uma das características de destaque do Zoho Lens é sua capacidade de fornecer assistência remota a clientes e funcionários em tempo real. O software permite que as empresas compartilhem sua visão do mundo real com uma equipe de suporte remoto, facilitando a orientação e a resolução de problemas. Isso pode economizar tempo e dinheiro para as empresas, reduzindo a necessidade de suporte no local.

Outra grande característica do Zoho Lens é sua capacidade de fornecer instruções visuais aos usuários. O software permite que as empresas criem guias passo a passo que os usuários podem acessar através da visão de AR. Isso pode ser especialmente útil para empresas em indústrias como manufatura e construção, onde instruções visuais podem ser mais eficazes do que escritas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma desvantagem do Zoho Lens é que pode ser desafiador configurá-lo e usá-lo. O software requer hardware adicional, como óculos de realidade aumentada ou um smartphone, para ser usado de forma eficaz. Além disso, as empresas devem alocar recursos para treinar os funcionários sobre como usar o software de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zoho Lens tem alguns recursos incríveis que nenhuma outra empresa oferece, tais como:

1. Transmissão ao vivo da câmera

2. Destaque de objetos 3D

3. Gravação de sessão

4. SDK móvel (muito fácil de configurar) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zoho lens é um software de AR perfeito, mas é caro para o mercado indiano. Ele oferece ótimos serviços, mas a um custo muito alto, o que o torna menos preferível para os clientes usarem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.