Avaliações e Detalhes do Produto Zanda (formerly Power Diary)

O que mais aprecio no Zanda é a sua navegação intuitiva. Poder acessar faturas diretamente do calendário para processar pagamentos é especialmente conveniente, pois elimina a necessidade de abrir faturas em uma janela separada, como em outros sistemas. Também valorizo a opção de ser lembrado no login, já que uso o Zanda várias vezes ao dia, e não ter que fazer login repetidamente agiliza meu fluxo de trabalho.

Acho muito simples fazer as alterações necessárias no back-end, como atualizar modelos, sem precisar buscar aprovação do Zanda. Essa flexibilidade realmente me permite adaptar o sistema às minhas necessidades. Além disso, a base de conhecimento e a função de ajuda no aplicativo são muito úteis para resolver problemas comuns por conta própria. Quando preciso de assistência, a equipe de suporte está sempre acessível e prestativa.

A facilidade de implementação e integração com outros sistemas também tornou o início muito simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que não gosto na Zanda é que o recebimento não é automatizado quando um pagamento é concluído, ele requer uma etapa manual separada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Zanda para agendar consultas e manter registros na minha prática de quiropraxia, e em breve também o usarei para formulários de admissão digital. A personalização do Zanda é algo que eu realmente aprecio, pois me permite otimizar meus processos de gerenciamento de pacientes sem gastar tempo em recursos que não preciso. Ele me dá a opção de escolher entre muitos modelos diferentes ou criar formulários e notas exatamente como eu quero. Essa flexibilidade ajuda a liberar tempo no meu dia para que eu possa ajudar mais pessoas. Anteriormente, achei outros softwares de quiropraxia muito sobrecarregados, exigindo pagamento por recursos que eu nunca usaria. O Zanda me permite personalizar tudo para se adequar à minha prática, além de ser mais acessível. A configuração foi bastante fácil, com suporte de alguém do Zanda para me ajudar a me aclimatar e importar meus clientes do Pure Chiro Notes. No geral, o Zanda oferece muitos recursos, e eu não sinto que estou pagando por funcionalidades que não uso. Eu também uso o recurso de agendamento online e posso explorar os recursos de SMS e e-mail no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho certeza do que não funciona bem para mim. Zanda está atendendo todas as minhas necessidades atualmente. Eu poderia estar interessado em usar o recurso de SMS ou e-mail, mas ainda não tive tempo de descobrir isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que tudo esteja organizado e de um lado só com a Zanda (anteriormente Power Diary), assim não preciso me preocupar com o agendamento de compromissos com os clientes. Isso me poupa uma enorme quantidade de tempo porque meus clientes podem criar seus próprios compromissos usando um link no meu site. Também aprecio poder manter todas as minhas anotações nos arquivos dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É definitivamente a lista de espera. Se as pessoas se colocarem na lista de espera, não devem ter permissão para marcar compromissos ainda até que eu permita que o façam. Isso deve ser melhorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mudar para a Zanda foi uma das melhores decisões de negócios que já tomei. O serviço deles foi excepcional do início ao fim — profissional, responsivo e genuinamente solidário. Eles tornaram a transição do meu software de gestão de prática anterior notavelmente suave, mesmo com a grande quantidade de dados que precisavam ser transferidos. O processo foi tranquilo, e em um mês eu estava operando como se sempre tivesse usado a Zanda. A Zanda Academy também foi um recurso inestimável para me atualizar rapidamente. Eu não poderia recomendá-los mais — eles tornaram a gestão da minha prática mais simples, rápida e agradável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É difícil encontrar algo para não gostar, para ser honesto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como é fácil personalizar formulários e modelos de comunicação dentro do Zanda. O processo de configuração é simples e eles estão sempre melhorando seus recursos com um roteiro claro. Toda vez que tive um problema que não consegui resolver com a base de conhecimento deles, a equipe de atendimento ao cliente foi responsiva, amigável e prestativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A falta de automações no momento é uma desvantagem (como para pagamentos e reembolsos), mas eles estão sempre atualizando as coisas. Quando eles introduziram suas ferramentas de triagem pré-construídas, isso foi um grande ponto positivo, MAS uma grande desvantagem disso é ter que pontuar essas ferramentas manualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zanda é projetado especificamente para a saúde aliada, é intuitivo, confiável e simplifica toda a jornada do cliente. Eu adoro como ele integra agendamentos, notas, faturamento e comunicação em um sistema seguro. Uma vez configurado corretamente, ele reduz o tempo de administração e garante que os fluxos de trabalho dos profissionais sejam eficientes, profissionais e em conformidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, há muito que Zanda pode fazer, o que alguns novos usuários podem achar que parece muito no início. A grande vantagem é que, uma vez configurado, esses recursos tornam a gestão diária da prática incrivelmente suave, economizando horas de administração toda semana e proporcionando aos profissionais tranquilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o Zanda há algum tempo e é um sistema incrivelmente lógico e fácil de usar. Uma das características de destaque para mim é como ele se integra perfeitamente com o Medicare, sendo capaz de registrar pedidos de reembolso diretamente através do sistema, o que economiza muito tempo.

A equipe de suporte do Zanda é excelente – responsiva, conhecedora e sempre disposta a ajudar. Também aprecio muito como a equipe do Zanda está constantemente melhorando a plataforma, acompanhando as mudanças tecnológicas e oferecendo webinars realmente úteis para ajudar os usuários a tirar o máximo proveito do sistema.

O Zanda se tornou uma parte essencial do meu fluxo de trabalho e eu não usaria mais nada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora haja alguns pequenos irritantes (como não poder desativar a ortografia americanizada nos modelos de comunicação), estes são problemas pequenos em um produto que, de outra forma, é fantástico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Excelente software de gestão de prática: ele simplifica meu processo de agendamento online, automatiza o processo de formulários de admissão, oferece uma ótima experiência de anotação (através de sua ferramenta privada e segura BuzzyAI) e sua equipe de suporte tem fornecido respostas consistentemente úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário é boa e foi melhorada—com um histórico em design gráfico e web, posso ver espaço para melhorá-la ainda mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o Zanda incrivelmente útil como software de gestão de práticas porque consolida todas as nossas funções essenciais, como arquivos de clientes, agendas e pagamentos em um só lugar, tornando a administração muito mais organizada. Do ponto de vista dos clientes, a administração organizada é igualmente benéfica. Aprecio a conveniência de enviar formulários, modelos de e-mail, recibos após o envio de pagamentos e agendas de compromissos aos clientes através do Zanda. Esta integração elimina a necessidade de outros softwares como o Xero ou aplicativos de calendário separados, e nos permite gerenciar tudo via Zanda em vez de usar o Gmail para comunicação. Enviar formulários de clientes através do Zanda tem sido extremamente prático, permitindo-nos cancelar nossa assinatura do Adobe Pro. O recurso de modelos de e-mail é valioso, pois organiza todas as comunicações com clientes sob Atividade de Comunicação, tornando mais fácil do que procurar no Gmail. A capacidade de enviar recibos através do Zanda/Stripe é crucial para nossa clínica de telemedicina, permitindo-nos enviar confirmações de pagamento sem esforço. O campo dinâmico de 'próximos compromissos' dentro dos modelos de e-mail é um recurso de destaque, pois simplifica o processo para clientes que frequentemente solicitam listas de compromissos, economizando tempo para nossa equipe administrativa. Mudar do CorePlus para o Zanda foi a melhor decisão que tomamos porque o Zanda é mais simples, mais fácil de usar e funcional—muito superior ao nosso software anterior. O assistente de configuração foi eficiente e intuitivo, garantindo que não deixássemos de lado nada crucial durante a configuração inicial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho algumas coisas a mencionar sobre o Zanda que adoraria que fossem melhoradas. Primeiro, a opção de tornar o nome do remetente e o e-mail do remetente iguais para todos os modelos de e-mail está ausente. Ao adicionar serviços no Zanda, seria ótimo se estivesse vinculado ao banco de dados do Medicare / DVA / WorkCover, semelhante ao que o Halaxy faz, para que possamos pesquisar taxas e adicioná-las ao sistema sem precisar procurar os códigos manualmente em outro lugar. Por último, embora haja uma subseção de 'faturas' na seção de faturamento no perfil de um cliente, seria incrivelmente útil se houvesse uma seção de 'reivindicações' também. Dessa forma, não precisaríamos abrir cada fatura individualmente para verificar quais têm reembolsos recebidos, permitindo-nos ver isso de relance, semelhante à forma como a seção de faturas aparece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente é fantástico - pontual, educado e rapidamente prestativo. É fácil falar com uma pessoa real se o chat de IA não puder ajudar. A equipe de migração de dados facilita a transferência de seus registros antigos para o Zanda. As funcionalidades são MUITO robustas. Estou no plano inicial e tenho mais do que tudo o que preciso por menos da metade do preço do meu último EHR (que NÃO tinha tudo o que eu precisava). O Zanda não é tão simples de usar quanto o meu último (que literalmente tinha o nome baseado em sua simplicidade), mas isso é porque há muito mais para usar. Eu adoro todas as funcionalidades que estão disponíveis para mim no plano "starter", que não estavam disponíveis no plano mais baixo do meu último EHR, que tinha menos funcionalidades por mais do que o dobro do preço. Eu adoro a capacidade de adicionar diferentes tags ao arquivo de um cliente. Eu adoro todas as cores que posso usar para tornar meu calendário fácil de ler.

Eu realmente amo quase tudo sobre ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu só tenho dois "desgostos" reais (veja abaixo). Mas acho que há alguns pequenos ajustes que eles poderiam fazer que fariam uma grande diferença no desempenho.

1) Algumas das coisas no calendário/painel de controle/página inicial poderiam ser opcionais, e se os usuários pudessem removê-las dessa exibição principal, o visual geral seria simplificado.

2) Esteja preparado para gastar tempo configurando a papelada do cliente no recurso "formulários". Isso não é fácil/intuitivo, e as opções de formatação poderiam ser muito melhores.

3) Esteja preparado para gastar tempo aprendendo a usá-lo. Isso não é um desgosto de forma alguma, porque reflete o fato de que há muitos recursos.

4) Agora que estou realmente usando o Zanda em vez de configurá-lo (aprendendo todos os recursos, configurando os formulários), provavelmente um "desgosto" real que tenho é que você pode enviar e-mails para os clientes de dentro do Zanda, mas qualquer resposta que eles façam virá para seu e-mail externo. Então você tem que encontrar uma maneira de copiar a resposta do cliente para o arquivo deles, e isso certamente não é um processo rápido (tenho que imprimir o e-mail em PDF e depois colocá-lo como um "Arquivo" no registro deles... enquanto o e-mail enviado está na seção de "correspondência" do arquivo deles).

5) O outro "desgosto" que tenho é que quando o calendário do Zanda é importado para o meu calendário do Outlook (o que é muito útil), os nomes dos clientes não são desidentificados (não é útil). Análise coletada por e hospedada no G2.com.