Gosto que o RentCafe permita que os usuários listem suas unidades disponíveis no RentCafe.com e em seus parceiros de sindicância (Apartments.com, RentalBeast, StreetEasy, etc) e que esse fluxo de trabalho específico seja automático. Se você dedicar tempo para configurá-lo corretamente, ele atualizará dinamicamente os preços. O RentCafe permite que os gerentes de propriedades hospedem aplicações online, que é de longe a maneira preferida para os locatários se candidatarem. O RentCafe hospeda o processo de assinatura de contrato e permite assinaturas digitais. Eu adoro o CRM IQ, é onde você gerencia e acompanha seus leads desde a consulta até o contrato. O Chat IQ é o começo de um produto legal - é o recurso de chat/texto/email automatizado para se comunicar com seus potenciais clientes. Novamente, o Chat IQ requer alguma configuração, mas quando feito corretamente, pode eliminar muito trabalho repetitivo que às vezes pode parecer uma perda de tempo (quando um potencial cliente desiste). O RentCafe também possui verificação de identidade integrada e triagem de candidatos para ajudar os profissionais de locação a processar aplicações. O RentCafe também é como nos comunicamos com nossos residentes e gerenciamos seus pagamentos de aluguel e registros. Os residentes usam o mesmo aplicativo para enviar pedidos de manutenção, renovar ou acessar seu contrato, completar suas listas de verificação de mudança, pacotes, quadro comunitário e há até um programa de recompensas de aluguel que sua empresa pode usar. As análises e métricas de desempenho oferecidas são muito robustas. Usamos o RentCafe para nos comunicar com toda a comunidade via SMS e essas instâncias ocorreram sem problemas. Deve ser bastante óbvio que usamos o software todos os dias. Tivemos um gerente de conta dedicado que supervisionava qualquer solicitação que enviássemos ao suporte ao cliente. Eu não estava aqui quando configuramos o software, mas ele se integra muito bem com o Yardi e o Funnel Leasing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os sites de propriedades personalizadas são ótimos, mas são um pouco prescritivos e, se você tem muitas propriedades, eles podem começar a parecer que os sites não são únicos e, em nossa experiência, o site da comunidade deve realmente mostrar aos potenciais clientes o clima e deve ser específico. Além disso, as ferramentas de SEO e conversão de leads não são tão úteis para nós, mas é muito provável que nossa configuração simplesmente não esteja otimizada para extrair muito valor daí. Além do painel ser fácil de navegar, há uma curva de aprendizado enorme com o software para novos usuários. Houve uma necessidade significativa de treinamento para que a equipe realizasse tarefas básicas de locação com confiança. Com os parceiros de sindicação, você nem sempre sabe para onde seus anúncios estão indo ou por que algo não está aparecendo em um site parceiro. Solucionar esses problemas é muitas vezes frustrante. Finalmente, a interface parece desatualizada e desorganizada. Coisas simples podem exigir muito mais cliques do que deveriam. Funciona melhor dentro do ecossistema Yardi e não tem muito uso fora dele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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