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4.5
avaliações 194

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Os usuários elogiam consistentemente o suporte ao cliente e a facilidade de uso do WellnessLiving, destacando como a plataforma é intuitiva tanto para a equipe quanto para os clientes. Muitos apreciam seus recursos abrangentes que simplificam as operações comerciais, permitindo um agendamento eficiente e gerenciamento de clientes. No entanto, alguns usuários observam uma curva de aprendizado devido às capacidades extensas da plataforma.

Prós & Contras

Gerado a partir de avaliações reais de usuários
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness
AS
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Nunca recomendarei esta empresa"
O que você mais gosta WellnessLiving?

Eu adoro o logotipo da empresa. Eles fizeram um bom trabalho nos atraindo. O software é usado em todos os locais nos Estados Unidos. Ele possui recursos de automação de marketing integrados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WellnessLiving?

Todo o resto. Extremamente não responsivo. Para nossa empresa, se algo surgir, eu não deveria ter que enviar 3 e-mails e nunca obter uma resposta. Eu não deveria ter que ir ao Facebook deles em busca de ajuda por desespero. Agora sinto que estamos presos após migrar de outra plataforma... Estou tão chateado com isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lauren T.
LT
Founder and CEO of Strutercize
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Bem-estar é incrível."
O que você mais gosta WellnessLiving?

Sinto que não importa a hora do dia, sempre posso enviar uma mensagem para a Wellness Living para obter ajuda. E eu precisei de muita ajuda para começar. À medida que tenho usado a tecnologia, fico cada vez melhor e mais confiante no que faço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WellnessLiving?

Adorei como no treinamento recebi ajuda individual, gostaria que essa ajuda fosse um pouco mais longa. Teria gostado de manter contato com a pessoa original que me orientou. No entanto, sei que posso entrar em contato a qualquer momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de The WellnessLiving Team de WellnessLiving

Oi Lauren, obrigado pela sua maravilhosa avaliação! Estamos muito felizes em saber que você teve uma experiência tão positiva com a WellnessLiving e que nossa equipe de suporte esteve presente sempre que você precisou de ajuda. É ótimo saber que você está se sentindo mais confiante e capaz ao continuar usando a plataforma! Também agradecemos seu feedback sobre a experiência de treinamento. Entendemos como ter um suporte individualizado prolongado poderia tornar a transição mais suave, e certamente levaremos isso em consideração enquanto trabalhamos para melhorar nosso processo de integração. Embora nosso objetivo seja fornecer suporte contínuo, também incentivamos você a entrar em contato conosco pelo e-mail support@wellnessliving sempre que necessário, pois estamos sempre felizes em ajudar.

Mais uma vez, obrigado por compartilhar seus pensamentos! Estamos aqui para você em cada passo do caminho. Atenciosamente, Benjamin K.

Emily B.
EB
Studio Founder, Licensed Massage Therapist, Pilates & Movement Teacher
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótimo para o crescimento de um estúdio de bem-estar com múltiplos serviços!"
O que você mais gosta WellnessLiving?

Usamos o software Wellness Living para o nosso negócio por quase quatro anos, e fiquei impressionado com sua capacidade de crescer e evoluir com o nosso pequeno negócio. Oferecemos consultas 1:1, aulas em pequenos grupos e workshops, e este software robusto atende a todas essas necessidades de agendamento.

Wellness Living é diferente de qualquer outro software que já usamos. Eles fazem um esforço real como empresa para se comunicar, responder perguntas, fornecer recursos úteis e ouvir o feedback dos usuários, e estão continuamente se esforçando para atender às necessidades das empresas que servem e evoluir com a indústria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WellnessLiving?

Wellness Living é um sistema robusto com muitos recursos personalizáveis. Isso significa que a configuração leva algum tempo e pode ter mais configurações do que algumas empresas precisam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de The WellnessLiving Team de WellnessLiving

Oi Emily! Obrigado pela sua brilhante avaliação de 5 estrelas! Estamos entusiasmados em saber como apoiamos seu crescente estúdio de bem-estar multi-serviços nos últimos quatro anos. É fantástico que nossa plataforma tenha atendido às suas diversas necessidades de agendamento, desde consultas 1:1 até aulas em grupo e workshops.

Estamos especialmente orgulhosos de saber que nosso compromisso com a comunicação, recursos úteis e feedback dos usuários se destacou para você. Suas palavras gentis validam nossos esforços para melhorar continuamente e evoluir com a indústria para melhor servir negócios como o seu.

Agradecemos seu feedback sobre as robustas opções de personalização da plataforma. Embora a configuração possa levar tempo, esses recursos são projetados para capacitar as empresas a adaptar o sistema às suas necessidades únicas. Nossa equipe está sempre aqui para ajudar a simplificar o processo e garantir que você aproveite ao máximo o software.

Nossa equipe de suporte 24/7 está sempre aqui para ajudar e pode ser contatada em support@wellnessliving.com! Atenciosamente, Benjamin K.

Julieta R.
JR
Doctor of Chiropractic
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Excelente Atendimento ao Cliente"
O que você mais gosta WellnessLiving?

Mudamos para o Wellness Living após 10 anos com outra empresa e estamos extremamente satisfeitos com o atendimento ao cliente fornecido. Os membros da equipe são amigáveis e responsivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WellnessLiving?

Alguns pacientes não acham que seja fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de The WellnessLiving Team de WellnessLiving

Hi Julieta, thank you for your kind words and for choosing WellnessLiving after 10 years with another system! We are thrilled to hear that our customer service team has been responsive and supportive. Providing outstanding service is our top priority. Your experience is exactly what we strive for.

We appreciate your feedback on patient notes. While notes currently need to be accessed individually, our robust client profiles and reporting tools help streamline tracking and management. We’re always working to enhance features based on user feedback, so we value your input!

As you may know, our 24/7 support team is always here to assist you and reachable at support@wellnessliving.com! Best regards,

Benjamin K.

Susan C.
SC
Front Desk Assistant
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"a experiência na recepção é alta"
O que você mais gosta WellnessLiving?

Eu faço o check-in das pessoas na recepção de um estúdio de ioga, então preciso ter um ótimo software. Eu adoro o Wellness Living tanto como cliente quanto como recepcionista. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WellnessLiving?

Eu não amo a forma como a visualização da semana aparece no widget do site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de The WellnessLiving Team de WellnessLiving

Oi Susan, obrigado por compartilhar sua experiência! Estamos muito felizes em saber que o WellnessLiving tem sido uma ótima solução tanto para os check-ins na recepção quanto para sua experiência pessoal como cliente. Fornecer um software confiável e intuitivo para operações de estúdio é uma prioridade, e é maravilhoso saber que está funcionando bem para você.

Agradecemos seu feedback sobre a visualização semanal do widget do site. Estamos sempre buscando maneiras de melhorar a usabilidade, e percepções como a sua nos ajudam a refinar nossos recursos.

É ótimo saber que o WellnessLiving está ajudando você a acompanhar novos e antigos alunos—ter uma visão clara da sua base de clientes é fundamental para crescer sua comunidade. Se você precisar de assistência, nossa equipe de suporte 24/7 está sempre disponível e pode ser contatada em support@wellnessliving.com.

Atenciosamente, Benjamin K.

Cameron E.
CE
C.O.O.
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Muito melhor do que nosso último CRM."
O que você mais gosta WellnessLiving?

Sou fã do Wellness Living em comparação com nosso último CRM. Aprecio as melhorias rápidas que são feitas quando um número suficiente de pessoas faz uma sugestão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WellnessLiving?

Sinto que os relatórios disponíveis podem ser um pouco limitantes às vezes para obter métricas específicas. Também gostaria que tivesse mais capacidades oficiais de faturamento. Alguns tipos de clientes com os quais trabalhamos recebem financiamento de programas governamentais e exigem faturas oficiais que precisamos buscar fora do sistema. Fora isso, adoramos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de The WellnessLiving Team de WellnessLiving

Olá Cameron,

Obrigado pela sua excelente avaliação! Estamos muito felizes em saber que o WellnessLiving tem sido uma grande melhoria para a sua equipe e que você aprecia nosso compromisso com melhorias contínuas baseadas no feedback dos clientes. Sua experiência é exatamente o que buscamos—ajudar as empresas a funcionarem sem problemas com um sistema que evolui para atender às suas necessidades.

Agradecemos seu feedback sobre relatórios e faturamento. Entendemos a importância de ter capacidades de faturamento mais robustas, especialmente para empresas que trabalham com clientes financiados pelo governo. Embora ofereçamos várias ferramentas de relatórios, reconhecemos que cada empresa tem requisitos únicos, e vamos compartilhar suas percepções com nossa equipe de desenvolvimento para futuras melhorias.

É fantástico saber que você adora o sistema no geral! Se você precisar de assistência ou tiver mais sugestões, nossa equipe de suporte 24/7 está sempre disponível e pode ser contatada em support@wellnessliving.com.

Atenciosamente,

Benjamin K.

Nicole P.
NP
Owner
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótima plataforma e desenvolvimento de aplicativos"
O que você mais gosta WellnessLiving?

Wellness Living tem sido uma mudança tão grande em relação à minha última plataforma de CRM. É muito mais amigável e tem um design intuitivo que torna o ensino aos funcionários sobre como usá-lo muito fácil. Eu adoro as opções de texto e o aplicativo de marca branca também. O aplicativo levou meu negócio para o próximo nível, com certeza! :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WellnessLiving?

Todos os CRMs são caros. Eu gostaria que os preços permanecessem fixos. Eu gostaria que meus clientes pudessem acompanhar a presença facilmente para atingir marcos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de The WellnessLiving Team de WellnessLiving

Hi Nicole, thank you for your wonderful review! We’re excited to hear that WellnessLiving has been a great fit for your business and that the user-friendly design and white-label app have made such a positive impact. We’re also glad the text options have been helpful!

We appreciate your feedback on client attendance history and email customization. Your suggestions are very helpful as we continue to enhance our platform. We’re always looking for ways to improve the experience and will consider these features for future updates.

If you ever need further assistance or have more ideas to share, feel free to reach out to us at support@wellnessliving.com. We're here to support you! Best regards, Benjamin K.

Ebony B.
EB
Dance instructor
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Adoro o software!"
O que você mais gosta WellnessLiving?

O software é super fácil de usar, configuração rápida e equipe prestativa! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WellnessLiving?

Não há muitos tutoriais em vídeo sobre como usar certos recursos para autoajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de The WellnessLiving Team de WellnessLiving

Olá Ebony B.

Obrigado pelas suas amáveis palavras! Estamos muito felizes em saber que você adora usar o WellnessLiving e que achou o software fácil de configurar e navegar. Nossa equipe tem muito orgulho em proporcionar uma experiência perfeita e suporte útil para todos os nossos usuários.

Agradecemos seu feedback sobre tutoriais em vídeo. Embora ofereçamos uma base de conhecimento com guias e artigos, entendemos que recursos em vídeo podem ser uma ótima ferramenta para aprendizado autodirigido. Estamos sempre buscando maneiras de aprimorar nossos materiais de suporte e vamos repassar isso para nossa equipe para consideração.

Se você precisar de assistência, nossa equipe de suporte 24/7 está sempre disponível e pode ser contatada em support@wellnessliving.com.

Atenciosamente, Benjamin K.

KM
Owner/CEO
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Wellness Living faz tudo para que eu possa passar menos tempo na parte administrativa e mais tempo com meus alunos."
O que você mais gosta WellnessLiving?

Tenho usado o Wellness Living para minha escola de natação desde 2016 e recomendo para todos os negócios semelhantes ao meu que encontro. Meus requisitos essenciais para mudar de outro grande software de bem-estar eram 1. Atendimento ao Cliente, 2. a capacidade de ter perfis familiares 3. funções inclusivas como e-mail, aplicativo móvel, relatórios financeiros, POS e agendamento. O Wellness Living faz tudo isso e me ajudou a automatizar muitas partes do meu negócio para que eu possa passar mais tempo com minha equipe e alunos, tudo enquanto forneço um atendimento ao cliente de qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WellnessLiving?

Há mais recursos do que o meu negócio precisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de The WellnessLiving Team de WellnessLiving

Oi Kelly,

Obrigado pela sua avaliação fantástica! Estamos entusiasmados que o WellnessLiving tenha apoiado sua escola de natação desde 2016, fornecendo o atendimento ao cliente, perfis familiares e recursos tudo-em-um—como e-mail, aplicativo móvel, POS e agendamento—que tornam a gestão do seu negócio mais fácil.

Estamos felizes que o WellnessLiving atendeu às suas necessidades por uma plataforma acessível e fácil de usar após a mudança do Mindbody. Ao contrário de outros sistemas, estamos dedicados a oferecer uma solução perfeita que economiza seu tempo para se conectar com sua equipe e alunos.

Obrigado por nos recomendar, e agradecemos sua sugestão sobre o agendamento de equipe. Vamos compartilhá-la com nossa equipe enquanto continuamos a melhorar! Lembre-se de conferir nosso Fórum da Comunidade para ver nosso roteiro de produtos, recomendar novos recursos e influenciar futuras atualizações. Acesse aqui: https://community.wellnessliving.com/page/home/

Obrigado,

Anthony S. (Defensor do Cliente)

Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor
AS
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótimo Software!"
O que você mais gosta WellnessLiving?

WellnessLiving é um software versátil e rico em recursos que é fácil de personalizar para atender às necessidades específicas do seu negócio. É uma solução confiável para otimizar operações e proporcionar uma experiência suave e eficiente tanto para a equipe quanto para os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WellnessLiving?

O suporte ao cliente deles é ótimo e eles estão sempre melhorando com base no feedback dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de The WellnessLiving Team de WellnessLiving

Muito obrigado pela sua avaliação elogiosa!

Estamos muito satisfeitos em saber que você considera o WellnessLiving uma solução versátil e rica em recursos para o seu negócio. Nossa equipe trabalha arduamente para tornar a plataforma intuitiva e adaptável, e é sempre gratificante saber que está fazendo a diferença na simplificação de suas operações e no aprimoramento da experiência do cliente.

Também somos gratos por suas palavras gentis sobre nossa equipe de suporte—nosso objetivo é sempre estar presentes quando você precisar de nós e melhorar continuamente com base em feedbacks como o seu.

Se você precisar de assistência para explorar novos recursos ou otimizar ainda mais sua configuração, nossa equipe de suporte 24/7 está a apenas um e-mail de distância em support@wellnessliving.com!

Atenciosamente,

Benjamin K.

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Preços fornecidos por WellnessLiving.

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