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Waitwhile Avaliações e Detalhes do Produto

Detalhes do Produto Waitwhile

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Mídia Waitwhile

Demo Waitwhile - Remote queue & appointment scheduling – empower your customers
Let customers join a virtual queue or schedule an appointment from anywhere. Reduce walk-ins, manage foot traffic efficiently, and improve the guest experience with self-service booking.
Demo Waitwhile - Waitlist & booking management – manage all in one platform
Keep track of waitlisted customers and scheduled bookings in one place. Automatically notify guests when it’s their turn, reducing walkaways and improving customer satisfaction.
Demo Waitwhile - Two-way messaging & notifications – engage customers seamlessly
Communicate with customers through SMS, email, and chat. Send appointment reminders, answer questions, and reduce no-shows with automated notifications.
Demo Waitwhile - Calendar & staff scheduling – streamline availability
View your team’s schedule at a glance, assign appointments efficiently, and keep operations running smoothly with a shared calendar.
Demo Waitwhile - Analytics & reporting – optimize with real-time insights
Gain real-time insights into customer flow, wait times, and staff performance. Optimize operations and improve service efficiency with actionable reports.
Demo Waitwhile - Integrations & API – connect with your favorite tools
Connect Waitwhile with the apps you already use, including CRM, POS, Calendar, Ticket Manager, Slack channel, Website, App, and more. Automate workflows and sync customer data effortlessly.
Ever wondered how Waitwhile works? Waitwhile is a customizable cloud-based queue management and appointment scheduling platform that organizations can use to create the perfect end-to-end customer journeys with waitlists, appointments, mess
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Ever wondered how Waitwhile works? Waitwhile is a customizable cloud-based queue management and appointment scheduling platform that organizations can use to create the perfect end-to-end customer journeys with waitlists, appointments, mess
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Waitwhile Avaliações (289)

Avaliações

Waitwhile Avaliações (289)

4.9
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Kylee C.
KC
Veterinarian Assistant 2
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Ótimo programa"
O que você mais gosta Waitwhile?

É muito útil poder enviar mensagens para os clientes para ver onde eles estão ou para obter qualquer informação extra que eu precise. Também é muito útil poder ver alertas quando alguém me responde. Sinto que agendar compromissos é muito fácil e simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Waitwhile?

Não há nada que me decepcione em relação ao peso, enquanto sinto que é um programa que funciona muito bem. Ele me ajuda a poder comunicar-me muito bem com nossos clientes e nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Veterinária
UV
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Torna o Check-in Veterinário uma brisa!"
O que você mais gosta Waitwhile?

Adoramos que isso ajude todos os funcionários que estão na prática todos os dias a se manterem na mesma página sobre qual cliente/paciente está esperando, sendo atendido e já completou seus serviços. Também o usei para trabalho de detetive quando preciso identificar certos aspectos de uma visita olhando datas anteriores. É ótimo! Gostamos muito que ele também mantenha uma contagem de quantos clientes vieram para serviços naquele dia. É uma ferramenta incrível para o nosso escritório com tantos recursos. Não poderíamos funcionar de forma eficiente sem ela! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Waitwhile?

A única reclamação que tenho é que as pessoas podem "reservar" sua consulta online e depois simplesmente aparecer sem comunicação com o escritório. Seria útil se dissesse "solicitar" sua consulta. Isso nos dá a chance de entrar em contato assim que tivermos a reserva solicitada. Muitas pessoas acham que está reservado assim que terminam com o waitwhile online e depois chegam de surpresa. Então, apenas um pequeno ajuste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hannah S.
HS
front -desk greeter
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"esperar enquanto é meu trabalho diário ajudar os clientes a fazer o check-in e notificar meus colegas para atendê-los"
O que você mais gosta Waitwhile?

Espere enquanto é minha prioridade todas as manhãs, enquanto estou no trabalho eu faço login no Espere enquanto e ele me envia para lá em apenas 2 segundos, o que já é incrível e rápido... a coisa que eu mais amo no Espere enquanto é que ele mantém todo o seu histórico, seja informações dos clientes e o que eles vieram fazer naquele dia, mas ele rastreia quantas vezes eles nos visitaram antes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Waitwhile?

não há nada que eu não goste sobre Wait while Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isidora P.
IP
Supply Operations Specialist
Empresa (> 1000 emp.)
"Waitwhile - uma plataforma eficiente que permite a comunicação com correios para fins profissionais."
O que você mais gosta Waitwhile?

O que mais aprecio é que isso me dá uma visão valiosa sobre os problemas e desafios que nossos entregadores enfrentam diariamente. Permite-me recolher feedback valioso, ouvir suas sugestões, preocupações e comentários positivos, e abordá-los de forma ponderada. Ao mesmo tempo, proporciona aos entregadores um canal claro e acessível para obter respostas a todas as suas perguntas, promovendo uma colaboração mais forte e satisfação mútua. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Waitwhile?

No início do uso da plataforma Waitwhile, encontrei um problema com mensagens automáticas. Especificamente, os lembretes que deveriam ser enviados aos mensageiros uma hora antes de seus compromissos agendados, em alguns casos, não estavam sendo entregues. No entanto, consegui resolver esse problema com o tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jonathan P.
JP
Technical Trainer
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Não Apenas para Restaurantes ou Consultórios Médicos"
O que você mais gosta Waitwhile?

Usamos o Waitwhile algumas vezes por ano, quando participamos de festivais/exposições, e funciona muito bem! É bom poder notificar alguém do outro lado do local que é hora da sua sessão com apenas um toque de botão. A configuração é simples, e eles estão constantemente melhorando e tornando as coisas ainda mais fáceis de usar. Sempre que tivemos um problema ou dúvida, a equipe de suporte foi rápida e amigável para ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Waitwhile?

O uso de mensagens SMS está sendo descontinuado para o plano gratuito, então teremos que começar a garantir que os convidados nos forneçam um endereço de e-mail para o qual recebam notificações, ou que baixem o aplicativo WaitWhile em seus telefones para receber a notificação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JR
Czar of Guest Experiences
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"A capacidade de mudar de área para trabalhar com minha loja"
O que você mais gosta Waitwhile?

Adoro que seja muito versátil. Posso alterar os campos para atender às necessidades da minha loja. Também ADORO as métricas que ele fornece. Agora faz parte dos meus KPI's de Especialista em Ajustes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Waitwhile?

Algumas coisas eu realmente tenho que procurar. Além disso, estou tentando fazer um campo aparecer depois que terminamos um ajuste, mas até agora não conseguimos fazer isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Educação Superior
UE
Empresa (> 1000 emp.)
Usuários convidados ou usuários não comerciais do software, não incluídos nas pontuações G2.
"Boa maneira de gerenciar filas"
O que você mais gosta Waitwhile?

Gosto que o sistema de filas seja intuitivo para os gerentes de fila e para as pessoas que precisam ser atendidas na fila, especialmente com muitos gerentes de fila. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Waitwhile?

Poderia ser melhorado com um sistema de notificação para entradas na fila. Às vezes, há pausas na fila, então novas entradas na fila exigem que o gerente da fila esteja olhando para a tela continuamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GG
Customer services
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Serviço incrível!"
O que você mais gosta Waitwhile?

Você pode interagir com os clientes enviando mensagens de texto para eles dentro do Waitwhile, para que eles possam saber facilmente quando é a vez deles ou podemos responder a perguntas antecipadamente também, tornando o processo muito amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Waitwhile?

Acho que seria bom se o cx não mostrasse que o sistema o reporta como não comparecimento automaticamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Karla E.
KE
Director of Tax Services
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Gestão de clientes aprimorada"
O que você mais gosta Waitwhile?

Nesta temporada de impostos, mudamos para o Waitwhile para gestão de clientes em 6 dos nossos locais de impostos VITA. Inicialmente, fizemos a mudança porque o Waitwhile oferece lembretes de compromissos por mensagem de texto, o que não tínhamos. Esperávamos que isso reduzisse o caos com os clientes podendo sair após se registrarem e receberem um lembrete por mensagem de texto quando fosse hora de retornar, e isso aconteceu. Nossos recepcionistas acharam fácil adicionar os clientes sem agendamento e ajudaram os contribuintes a serem atendidos de maneira ordenada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Waitwhile?

Gostaríamos de ter um número de telefone para ligar para o suporte ao cliente. Ocasionalmente, temos problemas que precisam ser resolvidos rapidamente e o chat pode demorar um pouco para obter uma resposta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Caroline C.
CC
Executive Office Assistant
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Waitwhile tem sido incrível para modernizar nosso processo de check-in e melhorar nossas análises."
O que você mais gosta Waitwhile?

O aplicativo amigável é o melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Waitwhile?

Os relatórios personalizados estão disponíveis apenas através de planos empresariais. Gostaria de poder ter acesso a eles sem mudar meu plano atual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Atualizações por SMS
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Suporte multilíngue
Informações do cliente
Análise preditiva
Relatórios de desempenho do escriturário
Agnóstico de hardware
Sinalização Digital
Confirmações e Lembretes
Acompanhamento de Consultas
Agendamento de notificações
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