Avaliações e Detalhes do Produto Vibes

Aproveitamos a plataforma Vibes para comunicar os detalhes das consultas de serviços de beleza aos nossos convidados. A plataforma tem sido incrivelmente confiável e as mensagens são entregues aos nossos convidados de forma rápida e consistente. A Vibes também incentivou a inovação no espaço RCS. Nossos representantes de conta são atenciosos, conhecedores e realmente se importam com o nosso sucesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Vibes tem sido uma ótima parceira. Não há nenhum feedback negativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe! Eles são incrivelmente conhecedores de tudo relacionado a dispositivos móveis e consistentemente vão além para aprender sobre nosso negócio e entender nossas necessidades únicas. Eu não vejo a equipe apenas como um fornecedor; ao contrário, eles parecem uma extensão de nossa equipe digital. Eles estão sempre trazendo novas iniciativas à mesa e ajudando com todas as atualizações técnicas. O envolvimento deles foi absolutamente essencial para o sucesso do nosso ESP, e eu não poderia estar mais grato por seu trabalho árduo e dedicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A necessidade de atualizações em tempo real (por exemplo, cancelamentos de inscrição, histórico de promoções e respostas a promoções) para serem integradas ao Zeta. No entanto, os webhooks padrão do Vibes não estavam em um formato que o ZMP pudesse ingerir sem personalização. Isso criou atrasos e exigiu trabalho de desenvolvimento adicional da sua parte - o que requer SOW e horas faturáveis para solucionar isso.

Como eles não atualizam regularmente o ID da chave de pessoa do Vibes, torna-se difícil corresponder clientes em nosso GCD. Isso será resolvido quando migrarmos para nosso CDP e tivermos um registro mestre e ingerirmos internamente a chave de pessoa do Vibes! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Vibes oferece um excelente produto repleto de uma ampla gama de recursos, todos acessíveis através de uma interface intuitiva. Confiamos na Vibes como nossa principal ferramenta de comunicação e como o motor por trás do nosso programa piloto de recompensas. Integrar a plataforma Vibes ao nosso fluxo de trabalho foi simples, e isso nos ajudou a aumentar as vendas e a incentivar visitas mais frequentes às nossas lojas.

Ao combinar mensagens automatizadas e de marketing, conseguimos nos comunicar com nossos clientes diariamente com facilidade. Sempre que surgiam problemas, nossa equipe de conta dedicada respondia rapidamente e fornecia suporte eficaz.

Ao longo do nosso piloto de 12 meses, a Vibes continuou a aprimorar a plataforma, adicionando novos recursos que foram incluídos em nosso plano de serviço. Recomendo fortemente a plataforma e a equipe da Vibes a qualquer pessoa que busque uma solução de comunicação confiável e uma base sólida para um programa de recompensas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Vibes se beneficiaria ao adicionar um sistema de bilhetagem que forneça aos usuários acesso rápido e fácil a atualizações de status sobre problemas relatados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta plataforma rapidamente se tornou uma parte essencial do nosso kit de ferramentas de marketing. Ela atinge o equilíbrio perfeito entre flexibilidade e inovação—tornando fácil experimentar, refinar e ultrapassar os limites do marketing de texto. A equipe de suporte não é apenas responsiva, mas genuinamente colaborativa, sempre pronta para planejar e enfrentar desafios ao nosso lado. Desde a configuração até a execução diária, o sistema é intuitivo, contínuo e projetado para resultados. Não é mais apenas uma ferramenta—é uma pedra angular de como nos conectamos com nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se há uma área que eu gostaria de ver melhorada, é a falta de um programa de indicação. Dado o quão valiosa a plataforma tem sido para nós, fornecer uma maneira para que os usuários possam recomendar nosso programa a outros e receber algum benefício em troca seria um próximo passo natural. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Experiência amigável que nos permite testar e validar materiais de produção, além de fornecer dados e análises de desempenho em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é possível criar facilmente gráficos ou visuais de dados Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vibes foi um parceiro excepcional ao longo de nossa colaboração. Eles consistentemente superaram as expectativas, muitas vezes trabalhando até tarde da noite para garantir que os prazos fossem cumpridos e os desafios fossem enfrentados. Sua disposição para ir além incluiu visitas no local para entender melhor nossas necessidades e fornecer suporte personalizado. Eles demonstraram um forte compromisso com o nosso sucesso, aprendendo e se adaptando junto conosco para garantir que estivéssemos sempre alinhados. Quando realmente importava, Vibes foi incrivelmente confiável, entregando resultados no prazo e sem falhas. Sua dedicação, trabalho árduo e trabalho em equipe tiveram um impacto significativo, e não poderíamos ter pedido um parceiro melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria conveniente se o Vibes tivesse um sistema de tickets de suporte fora do e-mail de suporte para que os usuários administradores pudessem acessar os tickets de suporte e ver o status. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto é muito fácil de integrar e usar, nossa equipe técnica não teve nenhum problema com a implementação e isso é definitivamente um grande ponto positivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho certeza se isso é uma aversão, mas sim uma limitação, pois não conseguimos integrar uma funcionalidade de e-mail, já que a Vibes se especializa apenas em comunicação móvel e nosso caso de uso era integrar tanto o móvel quanto o e-mail, e tivemos que optar por outro provedor para e-mail. No futuro, essa é uma área que a Vibes pode explorar, possivelmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A tecnologia de carteira digital é muito fácil de usar e proporciona uma ótima experiência para nossos públicos-alvo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada a relatar aqui, não encontrei nenhum recurso que eu não goste ao usar a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles estão sempre dispostos a fazer um esforço extra para garantir que obtenhamos o que procuramos deles e das campanhas que nos ajudam a realizar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que consigo pensar é apenas que meu orçamento não me permite fazer tudo o que eu gostaria com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Responsivos, ótimos parceiros, prestativos com conhecimento da indústria. Eles ajustaram como se integraram à nossa empresa para atender a novos requisitos e sempre estiveram abertos a trabalhar bem com nossas equipes. A nova implementação também ocorreu sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles sempre trabalharam bem com nossas necessidades e se ajustaram, então não tenho reclamações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.