Avaliações e Detalhes do Produto Viafoura

Gosto do serviço de luva branca fornecido pela Viafoura e de trabalhar com Danielle e Lee, o chefe de moderação. Eles me ajudam a apontar na direção certa e a simplificar os fluxos de trabalho, tornando a parceria que temos perfeita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A personalização das funcionalidades conforme existe em nosso site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa sobre a Viafoura é a equipe e o suporte que você recebe. Eles ajudam a implementar as melhores práticas para a construção de comunidades e, mais importante, ajudam a construir um manual para incentivar o engajamento e a adoção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como em qualquer plataforma pré-existente, a Viafoura possui um conjunto semi-rígido de oportunidades de integração, então, se você tiver necessidades de integração particularmente únicas, pode ser melhor complementar os recursos da Viafoura com ferramentas do tipo CDP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto na ViaFoura é como toda a experiência tem sido tranquila e bem suportada. A própria plataforma é fácil de usar e confiável, mas o que realmente a diferencia é a equipe por trás dela, especialmente a Laura, nossa Gerente de Experiência do Cliente de Crescimento. Sua comunicação é sempre clara e organizada, e ela realmente nos faz sentir apoiados em cada etapa do caminho. Os acompanhamentos proativos, tanto durante a integração quanto após o lançamento, fizeram uma grande diferença. Além disso, as ferramentas de moderação ajudam a garantir que nossa comunidade se sinta segura e bem gerida, o que é incrivelmente importante para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que achei mais desafiador com a ViaFoura não foi a plataforma em si, mas sim o trabalho de desenvolvimento interno necessário do nosso lado para implementá-la e integrá-la completamente. Embora a equipe da ViaFoura tenha sido solidária e comunicativa durante todo o processo, encontramos alguns obstáculos técnicos que exigiram mais recursos internos e coordenação do que inicialmente esperado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A abordagem deles para o atendimento ao cliente e comunicação deve ser estudada — é tão eficaz. A Viafoura é estratégica, proativa, responsiva e profundamente comprometida com nossos objetivos de negócios e necessidades jornalísticas. Eles são claros e corretos sobre a facilidade de implementação, facilidade de uso, seus próprios roteiros de recursos e como podemos melhorar a eficácia de nossas estratégias de engajamento de leitores. Um verdadeiro parceiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhum feedback sobre desvantagens. Onde houver um desejo de produto ou um obstáculo de negócios que estamos tentando resolver, confio que a Viafoura e nós encontraremos um caminho melhor juntos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A colaboração entre a Viafoura e a Radio-Canada é nada menos que excepcional. O feedback e as respostas aos pedidos são tão rápidos e valiosos que muitas vezes sentimos que estamos trabalhando na mesma equipe e não com um fornecedor.

Sean está sempre pronto para um desafio, ele responde rapidamente e é realmente proativo em nos dar o melhor feedback possível para nos ajudar a enriquecer a experiência dos nossos usuários. Os desenvolvedores em suas equipes também são muito rápidos em encontrar soluções para os problemas que enfrentamos, não poderíamos desejar uma colaboração melhor no momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou apenas começando a explorar o CMS Quicksight deles. Sinto que há espaço para torná-lo um pouco mais amigável, mas nada para reclamar no momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente valorizo a ampla gama de soluções que a Viafoura oferece e a rapidez em responder sempre que o suporte é necessário. A equipe é receptiva, agradável de se trabalhar e sempre pronta para ajudar a encontrar a solução certa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há grandes problemas para desgostar. Ocasionalmente, surgem pequenos desafios, mas a equipe é rápida em responder e resolvê-los, o que torna a experiência muito positiva no geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde a primeira chamada de integração até o dia do lançamento, a equipe da Viafoura foi um prazer absoluto de se trabalhar. Configuramos todos os recursos com facilidade graças à excelente documentação e ao incrível suporte ao cliente da equipe. Nossa comunidade realmente tem apreciado os recursos até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O painel de análise é um pouco confuso quando você está começando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Conversei com desenvolvedores, integradores, e todos concordamos que a equipe da Viafoura é um sonho para se trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não encontrei nada que possa ser considerado um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Forte suporte técnico ao produto quando se trata de implementar novas funcionalidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles têm muitas boas ideias e sugestões e eu não consigo acompanhá-las! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles oferecem uma maneira de contatá-los via Slack, o que torna muito fácil e conveniente entrar em contato com eles se eu precisar de algo. Eles também são muito amigáveis e profissionais durante as reuniões. Eu realmente sinto que eles estão na nossa equipe e esperam que tenhamos sucesso ao usarmos o Viafoura em nosso site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada vem à mente! Quaisquer problemas que surgiram foram resolvidos rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.