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G2 reconheceu o Viafoura
Viafoura

Por Viafoura

4.5 de 5 estrelas

Como você classificaria sua experiência com Viafoura?

Avaliações e Detalhes do Produto Viafoura

Valor em Destaque

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

2 meses

Integrações Viafoura

(5)
Verificado por Viafoura

Mídia Viafoura

Demo Viafoura - Conversations on iPad
Conversations-tool-on-ipad.jpg
Demo Viafoura - Live Stories
Live-Stories-on-ipad.jpg
Demo Viafoura - Conversations on iPhone
Covnersations-on-iphone.jpg
Demo Viafoura - Ratings-and-Reviews.jpg
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Avaliações Viafoura (129)

Avaliações

Avaliações Viafoura (129)

4.5
avaliações 129

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Os usuários elogiam consistentemente a equipe de suporte responsiva e a facilidade de uso do Viafoura, destacando como a plataforma facilita o engajamento da comunidade e melhora a interação do usuário. Muitos apreciam a assistência proativa fornecida durante a implementação e as operações contínuas, o que contribui para uma experiência tranquila. No entanto, alguns usuários observam que o painel de administração pode ser confuso às vezes.

Prós & Contras

Gerado a partir de avaliações reais de usuários
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Lisandro G.
LG
Periodismo
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Uma excelente ferramenta de moderação, com suporte ótimo"
O que você mais gosta Viafoura?

A ferramenta de comentários fornecida pela Viafoura tem sido de fácil uso para La Voz del Interior www.lavoz.com.ar (Córdoba, Argentina). Permitiu o crescimento de conversas dentro de nossos sites e motivou a participação de centenas de usuários. A moderação funciona de maneira excelente e o suporte técnico tem sido sensacional. Tempo e paciência para implementações. Destaco a boa predisposição diária de Dave Keir e Agustina Donatelli para nos acompanhar em cada consulta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Viafoura?

Por enquanto nada. A experiência tem sido ótima e recomendamos a ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SW
Customer Service Manager
"Viafoura tem sido excepcional este ano!"
O que você mais gosta Viafoura?

Matthew! Ele está sempre disponível para ajudar sempre que eu preciso, o que é constantemente. Ele está sempre feliz em me guiar pelas funcionalidades e responder a quaisquer perguntas que eu possa ter. Ter a equipe de moderação mais ampla para monitorar nossos comentários é extremamente útil. Viafoura como um todo dedica tempo para cuidar de nossas necessidades e se encontra conosco regularmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Viafoura?

Ter uma equipe de moderadores da Viafoura é extremamente benéfico! A equipe de moderação é um recurso incrível. No entanto, muitas vezes precisamos fazer perguntas específicas à equipe mais ampla sobre a moderação dos comentários dos leitores. Às vezes, as respostas dão a sensação de que a responsabilidade da moderação é devolvida a nós. No entanto, no geral, é um serviço fantástico. Um dos melhores que já tive, tanto corporativamente quanto pessoalmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BS
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ferramenta Incrível"
O que você mais gosta Viafoura?

A ferramenta é extremamente inteligente e torna mais fácil moderar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Viafoura?

A incapacidade de responder e moderar respostas a um comentário cria um problema durante dias de alto volume ou circunstâncias delicadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Jornais
AJ
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Boa experiência do usuário, experiência administrativa desajeitada"
O que você mais gosta Viafoura?

Viafoura foi um avanço para o nosso site, com os leitores rapidamente entendendo a funcionalidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Viafoura?

O administrador é bagunçado, obstrutivo e não intuitivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Jornais
UJ
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Ótima experiência do usuário!"
O que você mais gosta Viafoura?

A maneira como você interage com o conteúdo e outros usuários como comentarista. Também as opções de login múltiplo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Viafoura?

Nada em particular. Talvez eles possam melhorar a interface do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MN
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Cuidando da nossa comunidade com o melhor"
O que você mais gosta Viafoura?

Viafoura tem ótimos produtos, e sua equipe é verdadeiramente dedicada a entender melhor nossas necessidades e a evoluir suas ferramentas para alcançar melhor nossos objetivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Viafoura?

Poderíamos nos beneficiar de relatórios e insights mais detalhados, mas ainda podemos contar com algumas informações valiosas em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Dalia Vainer de Viafoura

Olá Marc-Andre! Obrigado pela sua fantástica avaliação. Estamos encantados que a dedicação da nossa equipe e as ferramentas em evolução tenham atendido às suas necessidades. Enquanto trabalhamos para fornecer relatórios mais detalhados, estamos felizes que você encontre valor em nossos insights em tempo real. Tem sido um prazer ajudá-lo a atender às suas necessidades de expansão e apoiar sua comunidade. Agradecemos sua parceria!

GK
Empresa (> 1000 emp.)
"Excelente serviço"
O que você mais gosta Viafoura?

Eles nos dão suporte sempre que precisamos e nos oferecem uma solução para o nosso negócio muito valiosa para nossos assinantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Viafoura?

Não tivemos inconvenientes com o serviço por enquanto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Dalia Vainer de Viafoura

Muito obrigado pela sua avaliação! É um prazer para nós trabalhar junto a você e sua equipe para ajudar a aumentar assinaturas e dar valor aos seus usuários. Estamos entusiasmados por poder continuar contribuindo para sua incrível estratégia de assinaturas e seu crescimento contínuo!

Usuário Verificado em Mídia Online
AM
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótimo serviço, boa visão, resultados mistos no produto"
O que você mais gosta Viafoura?

Os recursos visionários que incentivam interações autênticas com os usuários, como fixar comentários e a escolha do editor. A gestão de contas e o atendimento ao cliente são excelentes. Um agradecimento especial a Dalia Vainer e Jeannie Doherty, que foram incrivelmente profissionais, prestativas e adoráveis de se trabalhar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Viafoura?

O backend para moderação de comentários e visualização de análises é desajeitado e desatualizado, e há uma falta de opções de notificação por e-mail, que acredito que eles estão desenvolvendo. Dito isso, nosso caso de uso era muito específico e complexo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Dalia Vainer de Viafoura

Olá! Agradecemos sinceramente o seu feedback sobre a Viafoura e é fantástico saber que você adora nossos recursos visionários! Entendemos suas preocupações sobre o backend e as notificações por e-mail, e queremos que você saiba que estamos trabalhando ativamente para melhorar essas áreas. Obrigado por se associar a nós!

TC
Director of Digital Media
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Monetização com registros e engajamento através do Viafoura"
O que você mais gosta Viafoura?

Produto robusto que se integrou perfeitamente à nossa tecnologia; aumento do engajamento dos usuários com insights adicionais sobre a atividade no site; equipe de serviço responsiva e experiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Viafoura?

Nada negativo a relatar em relação à Viafoura neste momento.

Atendeu às nossas necessidades até agora.

Ainda estamos avaliando o modelo de monetização, mas sempre procurando mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Dalia Vainer de Viafoura

Oh wow, muito obrigado, Tony! Estamos entusiasmados em saber como a Viafoura tem impulsionado a monetização e o engajamento para você, nosso produto robusto se integra perfeitamente, enquanto nossa equipe de serviço responsiva garante uma experiência tranquila. Obrigado por escolher a Viafoura e ansiosos por uma grande parceria!

Usuário Verificado em Produção de Mídia
AP
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Uma equipe muito prestativa!"
O que você mais gosta Viafoura?

Viafoura é fácil de usar do ponto de vista do usuário - o que é um requisito importante para qualquer produto. Ajuda a oferecer uma plataforma segura para os usuários compartilharem seus pensamentos. Eu gosto de como a equipe da Viafoura está planejando trazer novos recursos que melhorarão ainda mais a experiência do usuário. A equipe da Viafoura tem sido ótima para trabalhar, e eu gostaria de dar um agradecimento especial à Jeannie, que sempre forneceu um ótimo suporte - seja com treinamento em todos os recursos ou como usá-los para maximizar os benefícios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Viafoura?

É um pouco difícil dizer, mas com base no feedback compartilhado pela nossa equipe de mídia social, o console de moderação poderia ser um pouco menos complicado; não é um grande desafio por si só. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Informações de Preços

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

2 meses

Retorno sobre o Investimento

8 meses

Desconto Médio

9%

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