Avaliações e Detalhes do Produto Tray.ai

Eles continuaram a construir conectores para trabalhar com diferentes plataformas que usamos, e a equipe que interage com os usuários no Slack é responsiva e incrível! Conseguimos conectar o PestRoutes, que normalmente não se integra com a maioria das outras plataformas, com o HubSpot e várias outras ferramentas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Foi um pouco mais complicado do que inicialmente previsto, mas ainda é bastante fácil de usar. A estrutura de preços deles também mudou várias vezes ao longo do ano passado, o que tornou um pouco mais difícil planejar. No entanto, a equipe de suporte deles é ótima para trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os conectores pré-construídos tornam a autenticação e o uso de APIs muito fáceis. É muito fácil fazer alterações rápidas, testá-las e obter valor imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como acontece com qualquer produto, às vezes há coisas que acho que podem ser melhores, mas, no geral, é fácil encontrar soluções alternativas, se necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema de conectores é muito conveniente, com a adição de JSONPaths o processo de integração é fácil e divertido de usar. A própria plataforma é adequada para todos com um entendimento básico de APIs e redes. Mas também pode ser usada para questões mais complexas com o uso de scripts personalizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A principal desvantagem é o tempo de execução e o histórico de logs. Para obter a saída, é necessário alternar entre as seções "build" e "logs" para obter os dados recebidos dos conectores. Os logs também precisam de algum tipo de hierarquia (por exemplo, ao usar loops ou booleanos) para alcançar uma melhor legibilidade. A documentação também poderia ser mais detalhada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa equipe de AM é incrivelmente responsiva e prestativa. Tray rotineiramente realiza webinars para recursos novos e pré-existentes que aprimoram a compreensão da nossa equipe sobre a plataforma. Além disso, a plataforma da Tray é fácil de aprender e usar, mesmo para aqueles em funções não desenvolvedoras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste na plataforma Tray. Se há algo que não sabemos como fazer, nossa equipe de AM é muito responsiva ou a documentação deles define e explica claramente o que estamos tentando fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tray.io é extremamente fácil de usar e muito estável. Simplifica tarefas complexas de integração de dados / ETL ao fornecer uma camada de ligação transparente e confiável entre sistemas. A confiança e o aumento da velocidade de desenvolvimento que isso proporciona aumentará sua produtividade em 10 vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O gerenciamento de logs e erros ainda precisa de algum trabalho. Atualmente, usamos a integração com o Slack para transmitir notificações de erros em tempo real; caso contrário, é muito fácil que os fluxos de trabalho falhem silenciosamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta é simples e fácil de aprender. A equipe de atendimento ao cliente é muito atenciosa. Jacob Fuller é O MELHOR! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A documentação nem sempre está atualizada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tray atinge um excelente equilíbrio entre facilidade de uso e competência técnica. Se você tem algum entendimento básico dos princípios de codificação e pode trabalhar com APIs, pode rapidamente construir e iterar automações. A interface do usuário torna muito fácil corrigir problemas, e uma vez que você entende como as peças individuais capturam e distribuem dados, pode construir algumas ferramentas muito inteligentes. A maioria dos conectores tem opções para fazer chamadas diretas à API de um serviço, então se houver endpoints que precisam de atenção especial, você pode construir uma solicitação detalhada. Para outros serviços, a capacidade de usar HTTPS ou GraphQL com uma autenticação fornecida pelo usuário nos dá opções que teriam sido muito difíceis de alcançar.

Também descobrimos que podemos confiar no serviço Tray. Temos executado automações regulares por anos sem interrupção. Mesmo com automações orientadas por eventos processando milhares de solicitações diariamente, não tivemos falhas no serviço Tray (o que é muito melhor do que a maioria das APIs com as quais lidamos). Temos uma automação para trocar automaticamente certificados SSL em sites de clientes que temos executado no Tray por quase dois anos. Nunca falhou em lidar com isso, e isso é crítico para nossos clientes que precisam de seus sites 24/7. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não diria que a falta de algo é um fator decisivo, mas há alguns recursos que eu gostaria de ter. A maneira como os nós individuais lidam com erros pode ser um pouco irritante. Geralmente, o cenário simples de sucesso/falha é aceitável, mas há momentos em que eu adoraria construir estados condicionais diretamente nos nós. Por exemplo, você pode ter um nó conector com uma API que então passa dados para outra API. Às vezes, a primeira solicitação pode diferir ligeiramente e causar a falha da segunda. Nós encontramos isso com o Dropbox. Se você solicitasse o conteúdo da pasta, receberia respostas ligeiramente diferentes dependendo se estava na primeira página ou em qualquer página após a primeira. A única maneira de lidar com isso era construir um ramo separado para tratá-lo. Eu adoraria lidar com esse tipo de diferença condicional no nó, em vez de ter todos os tipos de ramos condicionais com seus próprios nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tray.io suporta vários casos de uso para interconectar dados em várias ferramentas. Devido à sua facilidade de uso e múltiplos conectores de integração, implementamos com sucesso o Tray como a ferramenta de conexão crítica para automatizar o fluxo de dados entre o Intercom, Salesforce e outras ferramentas chave em nosso conjunto tecnológico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser difícil interpretar etapas falhas em um fluxo de trabalho e identificar a correção mais otimizada, especialmente quando se trata de atingir limites de taxa em um trabalho de atualização em massa. Seria ótimo se o Tray.io pudesse fornecer correções recomendadas para etapas/execuções falhas a serem aplicadas ao fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Arraste, solte e configure. É tão simples quanto isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos algumas falhas em certos conectores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Crie facilmente um fluxo de trabalho de automação e configure-o. A solução de problemas e a comunicação no Slack são muito ativas e úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Limitações como limites de armazenamento de dados e limites de tamanho de arquivo. Às vezes, os conectores estão desatualizados, então oferecer opções manuais/cruas em todos os conectores será útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.