[go: up one dir, main page]

Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Compartilhe suas percepções com Shopware

Milhares de pessoas como você vêm ao G2 para descobrir se soluções como Shopware são adequadas para elas. Compartilhe suas experiências reais com Shopware e a comunidade G2 e ajude alguém a tomar a decisão certa sobre seu software.

Shopware Prós e Contras: Top 5 Vantagens e Desvantagens

Resumo Rápido de IA Baseado em Avaliações do G2

Gerado a partir de avaliações reais de usuários

Os usuários valorizam a personalização do Shopware, beneficiando-se da fácil configuração e das extensas opções de integração de terceiros. (15 menções)
Os usuários elogiam o backend amigável do Shopware e o suporte eficaz, facilitando o gerenciamento sem esforço de produtos e pedidos. (15 menções)
Os usuários valorizam as capacidades de personalização do Shopware, permitindo fácil integração e soluções personalizadas para seus negócios. (14 menções)
Os usuários elogiam o Shopware por seu excelente suporte ao cliente, destacando a dedicação da equipe em entender as necessidades de seus negócios. (13 menções)
Os usuários elogiam a facilidade de uso do Shopware 6, beneficiando-se de sua interface amigável e documentação abrangente. (13 menções)
Os usuários enfrentam problemas de atualização com o Shopware, incluindo gerenciamento de lançamentos com bugs e desafios na compatibilidade de plugins. (7 menções)
Os usuários acham as assinaturas mensais de suporte caras e observam que funcionalidades essenciais podem aumentar significativamente os custos gerais. (6 menções)
Os usuários enfrentam dificuldades com uma curva de aprendizado acentuada para recursos avançados, tornando a configuração inicial desafiadora para grandes projetos. (6 menções)
Os usuários percebem recursos limitados com o Shopware, o que muitas vezes leva a requisitos frustrantes de plugins pagos e problemas complexos de usabilidade. (6 menções)
Os usuários encontram problemas de plugins com compatibilidade e atualizações, afetando a funcionalidade do Shopware para lojas de alto volume. (5 menções)

5 Prós ou Vantagens de Shopware

1. Personalização
Os usuários valorizam a personalização do Shopware, beneficiando-se da fácil configuração e das extensas opções de integração de terceiros.
Ver menções de 15

Ver Avaliações de Usuários Relacionadas

Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.5/5

"Plataforma de E-Commerce Flexível, Moderna e Poderosa"

O que você gosta no Shopware?

O que eu mais gosto no Shopware é o seu alto nível de flexibilidade combinado com um sistema moderno e bem estruturado. A plataforma oferece opções de

Usuário Verificado
A

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.0/5

"Projeto de Código Aberto encanta em todos os aspectos"

O que você gosta no Shopware?

Projeto de Código Aberto, Personalização, API primeiro, Comunidade

2. Recursos
Os usuários elogiam o backend amigável do Shopware e o suporte eficaz, facilitando o gerenciamento sem esforço de produtos e pedidos.
Ver menções de 15

Ver Avaliações de Usuários Relacionadas

Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.5/5

"Onde a excelente experiência de suporte e a promissora tecnologia de ponta se encontram"

O que você gosta no Shopware?

- Excelente suporte ao cliente que dedicou tempo para entender as necessidades do nosso negócio. Fornecemos uma lista de funcionalidades/recursos plan

Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.5/5

"Plataforma de E-Commerce Flexível, Moderna e Poderosa"

O que você gosta no Shopware?

O que eu mais gosto no Shopware é o seu alto nível de flexibilidade combinado com um sistema moderno e bem estruturado. A plataforma oferece opções de

3. Personalização
Os usuários valorizam as capacidades de personalização do Shopware, permitindo fácil integração e soluções personalizadas para seus negócios.
Ver menções de 14

Ver Avaliações de Usuários Relacionadas

Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.5/5

"Plataforma de E-Commerce Flexível, Moderna e Poderosa"

O que você gosta no Shopware?

O que eu mais gosto no Shopware é o seu alto nível de flexibilidade combinado com um sistema moderno e bem estruturado. A plataforma oferece opções de

Alexander B.
AB

Alexander B.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Ótimas capacidades inovadoras com opções extraordinárias de CMS."

O que você gosta no Shopware?

- Facilidade de uso - Construtor de regras poderoso para qualquer tipo de personalização - Funcionalidades de CMS estendidas - Capacidades de assinatu

4. Suporte ao Cliente
Os usuários elogiam o Shopware por seu excelente suporte ao cliente, destacando a dedicação da equipe em entender as necessidades de seus negócios.
Ver menções de 13

Ver Avaliações de Usuários Relacionadas

Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.5/5

"Onde a excelente experiência de suporte e a promissora tecnologia de ponta se encontram"

O que você gosta no Shopware?

- Excelente suporte ao cliente que dedicou tempo para entender as necessidades do nosso negócio. Fornecemos uma lista de funcionalidades/recursos plan

Sebastian S.
SS

Sebastian S.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Solução de e-commerce flexível para projetos exigentes nos setores B2C e B2B"

O que você gosta no Shopware?

O Shopware pode ser perfeitamente adaptado às suas próprias necessidades com a ajuda de temas e plugins personalizados ou adquiridos. O sistema é cont

5. Facilidade de Uso
Os usuários elogiam a facilidade de uso do Shopware 6, beneficiando-se de sua interface amigável e documentação abrangente.
Ver menções de 13

Ver Avaliações de Usuários Relacionadas

MD

Michael D.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.5/5

"Rápido, fácil de usar, mas o manuseio de dados precisa de melhorias"

O que você gosta no Shopware?

Gosto do Shopware pela sua facilidade de uso e pela rapidez com que os usuários podem editar produtos e configurar páginas. É muito conveniente. També

Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.5/5

"Plataforma de E-Commerce Flexível, Moderna e Poderosa"

O que você gosta no Shopware?

O que eu mais gosto no Shopware é o seu alto nível de flexibilidade combinado com um sistema moderno e bem estruturado. A plataforma oferece opções de

5 Contras ou Desvantagens de Shopware

1. Atualize Problemas
Os usuários enfrentam problemas de atualização com o Shopware, incluindo gerenciamento de lançamentos com bugs e desafios na compatibilidade de plugins.
Ver menções de 7

Ver Avaliações de Usuários Relacionadas

Alexander B.
AB

Alexander B.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Ótimas capacidades inovadoras com opções extraordinárias de CMS."

O que você não gosta em Shopware?

- Gestão de lançamento com falhas - Tempo de resposta do suporte

Sebastian S.
SS

Sebastian S.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Solução de e-commerce flexível para projetos exigentes nos setores B2C e B2B"

O que você não gosta em Shopware?

Às vezes, o marketing da Shopware é mais rápido do que seu desenvolvimento. Como resultado, os recursos podem carecer do acabamento final necessário p

2. Caro
Os usuários acham as assinaturas mensais de suporte caras e observam que funcionalidades essenciais podem aumentar significativamente os custos gerais.
Ver menções de 6

Ver Avaliações de Usuários Relacionadas

Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.5/5

"Onde a excelente experiência de suporte e a promissora tecnologia de ponta se encontram"

O que você não gosta em Shopware?

- Políticas de preços (especialmente comparando licenças antigas com as atuais) - muitas funções que consideramos padrão no e-commerce exigem o uso d

Kaushubh K.
KK

Kaushubh K.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.0/5

"Boa plataforma para comércio eletrônico, mas tente oferecer acesso gratuito também."

O que você não gosta em Shopware?

às vezes é caro, mas tudo bem, experimente algo novo para um grande produto

3. Curva de Aprendizado
Os usuários enfrentam dificuldades com uma curva de aprendizado acentuada para recursos avançados, tornando a configuração inicial desafiadora para grandes projetos.
Ver menções de 6

Ver Avaliações de Usuários Relacionadas

Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.5/5

"Plataforma de E-Commerce Flexível, Moderna e Poderosa"

O que você não gosta em Shopware?

Devido à sua flexibilidade e ampla gama de recursos, o Shopware pode parecer complexo às vezes. Configurar casos de uso mais avançados frequentemente

Mehmet B.
MB

Mehmet B.

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.5/5

"Plataforma de E-commerce Empoderadora e Flexível"

O que você não gosta em Shopware?

Embora o Shopware ofereça benefícios extensos, o processo inicial de configuração e integração pode ser um pouco desafiador. Alguns recursos avançados

4. Recursos Limitados
Os usuários percebem recursos limitados com o Shopware, o que muitas vezes leva a requisitos frustrantes de plugins pagos e problemas complexos de usabilidade.
Ver menções de 6

Ver Avaliações de Usuários Relacionadas

Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.5/5

"Onde a excelente experiência de suporte e a promissora tecnologia de ponta se encontram"

O que você não gosta em Shopware?

- Políticas de preços (especialmente comparando licenças antigas com as atuais) - muitas funções que consideramos padrão no e-commerce exigem o uso d

Sebastian S.
SS

Sebastian S.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Solução de e-commerce flexível para projetos exigentes nos setores B2C e B2B"

O que você não gosta em Shopware?

Às vezes, o marketing da Shopware é mais rápido do que seu desenvolvimento. Como resultado, os recursos podem carecer do acabamento final necessário p

5. Problemas com Plugin
Os usuários encontram problemas de plugins com compatibilidade e atualizações, afetando a funcionalidade do Shopware para lojas de alto volume.
Ver menções de 5

Ver Avaliações de Usuários Relacionadas

Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.5/5

"Onde a excelente experiência de suporte e a promissora tecnologia de ponta se encontram"

O que você não gosta em Shopware?

- Políticas de preços (especialmente comparando licenças antigas com as atuais) - muitas funções que consideramos padrão no e-commerce exigem o uso d

Jo Lennart B.
JB

Jo Lennart B.

Empresa (> 1000 emp.)

4.5/5

"Bom sistema de loja - Grande potencial de melhoria"

O que você não gosta em Shopware?

Não tanto - alguns plugins não se comunicam entre si. Mas isso não é culpa do Shopware, é mais por causa dos plugins.

Avaliações Shopware (196)

Avaliações

Avaliações Shopware (196)

4.2
avaliações 196
Pesquisar avaliações
Filtrar Avaliações
Limpar Resultados
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
"Shopware simplifica o comércio eletrônico com recursos extensivos"
O que você mais gosta Shopware?

Acho o Shopware valioso porque me permite gerenciar listagens de produtos, categorias e inventário de maneira simples e organizada. Posso facilmente adicionar ou atualizar produtos, acompanhar os níveis de estoque e organizar itens em categorias claras para que os clientes possam encontrar o que precisam rapidamente. Isso melhora a experiência de compra e ajuda a evitar problemas como vender itens fora de estoque. Também gosto que o Shopware suporte a integração com gateways de envio e pagamento, facilitando o processamento de pedidos, o cálculo de custos de entrega e a oferta de opções de pagamento seguras. Esses recursos realmente economizam tempo, aumentam a eficiência e ajudam a administrar uma loja online de forma tranquila. Além disso, a configuração inicial do Shopware foi muito fácil. Também aprecio que o Shopware possa ser combinado com outras ferramentas para operar lojas online de forma mais eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shopware?

Alguns aspectos do Shopware que poderiam ser melhorados incluem sua complexidade para iniciantes, já que a configuração e personalização podem exigir conhecimento técnico. Extensões e recursos avançados podem ser caros, e o desempenho pode depender da qualidade da hospedagem. Melhor documentação e ferramentas de configuração mais simples tornariam a plataforma mais amigável para pequenas empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nicola N.
NN
Owner & Founder
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Desenvolvemos-nos com a Shopware para uma grande empresa e líder de mercado no nosso setor"
O que você mais gosta Shopware?

Há 11 anos, configurei o Shopware do zero com poucos conhecimentos de TI e sem agência, e desde então cresci com o Shopware até se tornar uma grande empresa, incluindo a liderança de mercado em nosso setor. No início, precisávamos de poucas funcionalidades, mas agora podemos atender aos mais diversos desejos e requisitos de nossos clientes B2C e B2B com o Shopware - e ainda sem agência, gerenciamos tudo nós mesmos. Estamos ansiosos pelos próximos passos de crescimento com o Shopware. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shopware?

Não gosto muito do fato de que é necessário uma variedade de plugins de fornecedores externos, dos quais se depende para serem compatíveis e continuarem a desenvolver seus sistemas. Por isso, fiquei entusiasmado quando, com a versão 6.7, uma variedade de funcionalidades foi oferecida pela própria Shopware e se mudou para um novo sistema de atualização, com o qual se pode mudar para a versão mais recente muito mais rapidamente sem precisar testar muito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Markus S.
MS
Inhaber
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Boas abordagens, mas poucas funções padrão e custos elevados"
O que você mais gosta Shopware?

Arrastar e soltar para mundos de experiência / construtor de páginas, alta flexibilidade e adaptabilidade, grande ecossistema de plugins, funções de marketing e conteúdo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shopware?

Poucas funções padrão. Plugins apenas por assinatura. Alto preço. Manutenção cara. Sempre novos problemas de funcionalidade (como na atualização para 6.7, as atualizações só são visíveis após limpar manualmente o cache). Não se pode ver o carrinho dos clientes, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AL
Head of Sales
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Desempenho aprimorado para o BURG.shop"
O que você mais gosta Shopware?

Como fabricante de sistemas de fechamento e soluções de segurança, a BURG atualmente utiliza o Shopware 6.5 para o processamento diário de pedidos online. No momento, estamos na fase de planejamento para a atualização para a versão 6.7. Anteriormente, trabalhamos por vários anos com o Magento. A mudança para o Shopware provou ser muito positiva para nós em muitos aspectos.

A facilidade de uso aumentou para nós através da integração de temas. O backend permite uma simplicidade de implementação, tanto na criação de produtos quanto no gerenciamento de conteúdo.

Desde a mudança, conseguimos alcançar um alcance significativamente maior. Tanto o número de impressões quanto nosso ranking nos motores de busca melhoraram visivelmente. Este desenvolvimento teve um impacto positivo direto em nossa visibilidade e desempenho.

Apreciamos especialmente no Shopware a localização clara na Alemanha e um ponto de contato fixo. A troca pessoal – especialmente em feiras – é um grande valor agregado para nós e destaca o Shopware claramente de outros fornecedores.

Outro grande ponto positivo é o extenso pool de plugins. As extensões disponíveis, por exemplo, para prestadores de serviços de envio como DHL ou DPD, são práticas, bem integradas e facilitam consideravelmente a operação diária. A API permite uma integração bastante simples dos indicadores diários no relatório existente da empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shopware?

O modelo de assinatura para plugins foi um pouco difícil de se acostumar no início, mas é bem compensado pelo conjunto de funcionalidades, atualizações regulares e suporte. Em casos de problemas com plugins, que deveriam ser resolvidos pelos desenvolvedores dos plugins, houve ocasionalmente problemas de comunicação com esses desenvolvedores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alexandra F.
AF
CIO
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Flexibilidade e funcionalidades excepcionais para lojas online sob medida"
O que você mais gosta Shopware?

O que eu prefiro no Shopware é a sua grande flexibilidade e riqueza funcional, que permitem criar lojas online muito personalizadas e adaptadas a diversas necessidades. Também aprecio o seu ecossistema sólido, com muitas extensões e integrações, assim como a sua interface moderna e intuitiva para gerenciar produtos, pedidos e marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shopware?

O que me desagrada no Shopware é que sua utilização pode ser complexa para iniciantes em e-commerce, e que algumas funcionalidades avançadas frequentemente exigem extensões pagas, o que pode aumentar o custo total da loja. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TS
Leiter E-Commerce
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Sistema de loja flexível e preparado para o futuro para B2C e B2B"
O que você mais gosta Shopware?

O que mais apreciamos no Shopware 6 é a estrutura clara e a construção modular da plataforma. Essas características nos oferecem uma grande flexibilidade para fazer personalizações individuais. A integração de plugins é muito simples, com muitas extensões especialmente adaptadas às necessidades do mercado alemão, como em relação ao RGPD, textos legais ou provedores de pagamento. Destaca-se especialmente a facilidade de uso no backend: a navegação é claramente estruturada, e o editor de arrastar e soltar nos facilita a criação e gestão eficiente de produtos, páginas de destino e pedidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shopware?

Ocasionalmente, o marketing da Shopware está à frente do desenvolvimento, de modo que novas funcionalidades no início ainda não estão totalmente maduras. No entanto, geralmente essas pequenas falhas são rapidamente corrigidas por meio de atualizações. Outro ponto de crítica é que algumas funções básicas são oferecidas apenas como plugins pagos. Além disso, atualizações em configurações mais complexas com várias extensões significam um esforço adicional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

"Bom sistema de loja B2C, potencial B2B ainda a ser observado"
O que você mais gosta Shopware?

Eu valorizo a funcionalidade do Shopware, especialmente com o B2B-Suite, que usamos para gerenciar nossos clientes. Esta suíte foi particularmente valiosa em nosso antigo ambiente, pois permitia personalizações específicas que eram cruciais para nossas operações comerciais. Mesmo que a suíte não esteja mais disponível nos novos planos, achei as funções já existentes úteis. Acho que o Shopware oferece um sistema de loja muito bom no setor B2C. Além disso, nossa equipe não teve problemas na instalação do Shopware, pois uma agência, a Daimler Medien, assumiu o processo para nós, o que tornou tudo sem falhas e sem problemas. Apesar das mudanças, também vejo potencial para o Shopware no setor B2B e estou confiante de que os novos desenvolvimentos continuarão a oferecer um bom valor agregado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shopware?

Estou desapontado que a suíte b-to-b da Shopware tenha sido descontinuada. Esta suíte era muito valiosa para nós, pois a utilizávamos para gerenciar nossos clientes. No ambiente antigo da Shopware, fizemos personalizações que agora não são mais utilizáveis devido às mudanças nos planos da Shopware. Agora temos que desenvolver tudo de novo, o que é frustrante. Além disso, não uso realmente a Shopware de forma extensiva, pois nosso negócio de peças originais da Mercedes Benz é muito específico e não há funcionalidades que eu diria que deveriam ser implementadas melhor em outra tecnologia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jörg L.
JL
Online-Marketing
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Shopware é um software de e-commerce muito amigável ao usuário com funcionalidades abrangentes."
O que você mais gosta Shopware?

funções extensivas, ajustes flexíveis - ampla oferta de plugins - conexão com interfaces e sistemas ERP - design personalizado através de temas e/ou ajustes próprios - excelente suporte! - documentação muito boa, parcialmente com vídeos - rápida familiarização com funções básicas, operação simples também em vários idiomas - muitas funções B2B - fluxos de trabalho ajustáveis individualmente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shopware?

A operação tem muitas interconexões que nem sempre são reconhecidas imediatamente - o design de grande escala requer muito rolar, a navegação por salto com o teclado nem sempre é possível - funções complexas e dependências exigem muito tempo de familiarização - a exportação não pode ser limitada a categorias Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Team Shopware de Shopware

Olá Jörg,

Obrigado por seus valiosos insights e por escolher a Shopware. Agradecemos seu feedback positivo em relação aos plugins da Shopware, nossas interfaces, a natureza personalizável e a experiência administrativa intuitiva.

Também reconhecemos seus pensamentos sobre a estrutura operacional do sistema. Ficaríamos muito felizes em ouvir seus pensamentos pessoalmente.

Atenciosamente,

Sua equipe Shopware

SB
Geschäftsführerin und Inhaberin
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Poderoso, flexível e preparado para o futuro"
O que você mais gosta Shopware?

Shopware convence por sua enorme flexibilidade e facilidade de uso. O sistema pode ser utilizado tanto para lojas menores quanto para soluções empresariais complexas. Eu aprecio especialmente a interface intuitiva, a estrutura modular, bem como as muitas integrações e plugins que se encaixam perfeitamente. Além disso, a arquitetura de API aberta permite personalizações individuais sem limites. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shopware?

Até agora, tenho poucos pontos de crítica. Detalhes menores, como tempos de carregamento mais longos no backend em catálogos muito grandes, poderiam ser otimizados – mas em comparação com as vantagens, isso é absolutamente tolerável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AW
E-Commerce Manager
Empresa (> 1000 emp.)
"Flexível e poderoso, mas muitas funções apenas através de plugin pago"
O que você mais gosta Shopware?

Shopware é uma solução escalável e flexível. Especialmente adequada para empresas com paisagens de sistemas complexas (ERP, WWS, etc.) que desejam conectar sua loja online com interfaces. Especialmente na região de língua alemã, há também muitas agências especializadas em Shopware. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shopware?

Muitas funções não estão disponíveis gratuitamente. Quase tudo requer um plugin que não pode ser comprado, mas apenas alugado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Imagem do Avatar do Produto
Imagem do Avatar do Produto
Shopware