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RichCall

Por Aurus

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RichCall Prós e Contras: Top 5 Vantagens e Desvantagens

Resumo Rápido de IA Baseado em Avaliações do G2

Gerado a partir de avaliações reais de usuários

Os usuários elogiam o RichCall por sua videoconferência sem interrupções, permitindo interações rápidas e seguras com os clientes. (15 menções)
Os usuários acham o RichCall muito fácil de usar, tornando-o acessível tanto para iniciantes quanto para usuários experientes. (13 menções)
Os usuários adoram o compartilhamento de tela em HD no RichCall, melhorando as interações e a colaboração com os clientes sem esforço. (10 menções)
Os usuários valorizam muito as capacidades de compartilhamento de arquivos do RichCall, melhorando a comunicação e a eficiência durante as conferências. (8 menções)
Os usuários adoram o vídeo de alta qualidade no RichCall, melhorando as interações de atendimento ao cliente de forma pessoal e eficiente. (8 menções)
Os usuários relatam dependência da internet, pois a conectividade ruim pode levar a buffering e atraso durante as chamadas. (9 menções)
Os usuários acham o RichCall caro, o que pode ser um desafio para pequenas empresas e grupos. (6 menções)
Os usuários enfrentam problemas de áudio com o RichCall, incluindo ecos e atrasos durante chamadas de voz e vídeo. (5 menções)
Os usuários experimentam baixa qualidade com o RichCall, incluindo problemas de atraso de voz e vídeo que impactam sua satisfação geral. (5 menções)
Os usuários sentem que a interface do usuário poderia ser melhorada, afetando a experiência geral, apesar da ótima qualidade de vídeo do RichCall. (5 menções)

5 Prós ou Vantagens de RichCall

1. Videoconferência
Os usuários elogiam o RichCall por sua videoconferência sem interrupções, permitindo interações rápidas e seguras com os clientes.
Ver menções de 15

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Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3.0/5

"Uma avaliação sobre um aplicativo de chamadas telefônicas internacionais"

O que você gosta no RichCall?

Este aplicativo tem como alvo principal o campo de videoconferência internacional. Há também um número de telefone para entrar em contato com a equipe

Ashish R.
AR

Ashish R.

Empresa (> 1000 emp.)

5.0/5

"Quão bom é usar o RichCall."

O que você gosta no RichCall?

RichCall tem vários pontos a destacar para ser o melhor, e alguns são: 1) Solução de Engajamento Visual, que oferece suporte visual para uma resolução

2. Facilidade de Uso
Os usuários acham o RichCall muito fácil de usar, tornando-o acessível tanto para iniciantes quanto para usuários experientes.
Ver menções de 13

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Lalita T.
LT

Lalita T.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Melhor extensão para chamadas de vídeo"

O que você gosta no RichCall?

O que mais gosto no Richcall é a qualidade de vídeo em full HD. Ajuda a aumentar a resposta de satisfação do cliente.

Laya G.
LG

Laya G.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"RichCall. Uma ferramenta útil para suporte visual ao cliente"

O que você gosta no RichCall?

RichCall é uma ferramenta muito útil para suporte ao cliente! Permite que os agentes façam videochamadas com os clientes, tornando super fácil guiá-lo

3. Compartilhamento de Tela
Os usuários adoram o compartilhamento de tela em HD no RichCall, melhorando as interações e a colaboração com os clientes sem esforço.
Ver menções de 10

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Laya G.
LG

Laya G.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"RichCall. Uma ferramenta útil para suporte visual ao cliente"

O que você gosta no RichCall?

RichCall é uma ferramenta muito útil para suporte ao cliente! Permite que os agentes façam videochamadas com os clientes, tornando super fácil guiá-lo

Usuário Verificado
A

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.0/5

"Revisão da plataforma RichCal"

O que você gosta no RichCall?

RichCall eleva a experiência de atendimento ao cliente ao integrar vídeo ao vivo e ferramentas avançadas de colaboração na web, como co-navegação e co

4. Compartilhamento de Arquivos
Os usuários valorizam muito as capacidades de compartilhamento de arquivos do RichCall, melhorando a comunicação e a eficiência durante as conferências.
Ver menções de 8

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Ashish R.
AR

Ashish R.

Empresa (> 1000 emp.)

5.0/5

"Quão bom é usar o RichCall."

O que você gosta no RichCall?

RichCall tem vários pontos a destacar para ser o melhor, e alguns são: 1) Solução de Engajamento Visual, que oferece suporte visual para uma resolução

Pankaj S.
PS

Pankaj S.

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.5/5

"Minha avaliação honesta sobre RichCall, um aplicativo eficaz."

O que você gosta no RichCall?

RichCall é uma tecnologia de software muito amigável e com uma boa interface de usuário. Eu o usei frequentemente para videoconferências e reuniões on

5. Qualidade do Vídeo
Os usuários adoram o vídeo de alta qualidade no RichCall, melhorando as interações de atendimento ao cliente de forma pessoal e eficiente.
Ver menções de 8

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Lalita T.
LT

Lalita T.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Melhor extensão para chamadas de vídeo"

O que você gosta no RichCall?

O que mais gosto no Richcall é a qualidade de vídeo em full HD. Ajuda a aumentar a resposta de satisfação do cliente.

Ahmad S.
AS

Ahmad S.

Empresa (> 1000 emp.)

3.5/5

"Um ótimo produto, mas poderia usar algum trabalho."

O que você gosta no RichCall?

O que eu mais gosto no RichCall é como ele torna o atendimento ao cliente mais pessoal e eficiente. Com vídeo ao vivo, os agentes podem resolver probl

5 Contras ou Desvantagens de RichCall

1. Dependência da Internet
Os usuários relatam dependência da internet, pois a conectividade ruim pode levar a buffering e atraso durante as chamadas.
Ver menções de 9

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Ashish R.
AR

Ashish R.

Empresa (> 1000 emp.)

5.0/5

"Quão bom é usar o RichCall."

O que você não gosta em RichCall?

Como depende de compartilhamento de tela e videochamada, precisamos de Internet de alta velocidade. Os engenheiros podem precisar de treinamento e sup

Ahmad S.
AS

Ahmad S.

Empresa (> 1000 emp.)

3.5/5

"Um ótimo produto, mas poderia usar algum trabalho."

O que você não gosta em RichCall?

O que eu não gosto sobre o RichCall é que ele depende muito de uma boa conexão com a internet. Se a conexão for fraca, a qualidade do vídeo cai, o que

2. Caro
Os usuários acham o RichCall caro, o que pode ser um desafio para pequenas empresas e grupos.
Ver menções de 6

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Ashish R.
AR

Ashish R.

Empresa (> 1000 emp.)

5.0/5

"Quão bom é usar o RichCall."

O que você não gosta em RichCall?

Como depende de compartilhamento de tela e videochamada, precisamos de Internet de alta velocidade. Os engenheiros podem precisar de treinamento e sup

Harshita S.
HS

Harshita S.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.0/5

"Recursos ricos do RichCall"

O que você não gosta em RichCall?

RichCall não é gratuito para os usuários e para usar todos os recursos é necessário pagar um valor alto.

3. Problemas de Áudio
Os usuários enfrentam problemas de áudio com o RichCall, incluindo ecos e atrasos durante chamadas de voz e vídeo.
Ver menções de 5

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psr praveen Chowdary c.
PC

psr praveen Chowdary c.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.5/5

"RichCall"

O que você não gosta em RichCall?

às vezes a qualidade do vídeo não é boa e há atrasos nas chamadas de voz

Sanket K.
SK

Sanket K.

Empresa (> 1000 emp.)

3.5/5

"Uma melhor plataforma para chamadas e serviço de videoconferência para consumidores e empresas"

O que você não gosta em RichCall?

Às vezes, fica para trás ou atrasa na voz e, às vezes, a qualidade do vídeo não é tão boa, há necessidade de integrar mais recursos.

4. Má qualidade
Os usuários experimentam baixa qualidade com o RichCall, incluindo problemas de atraso de voz e vídeo que impactam sua satisfação geral.
Ver menções de 5

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Ahmad S.
AS

Ahmad S.

Empresa (> 1000 emp.)

3.5/5

"Um ótimo produto, mas poderia usar algum trabalho."

O que você não gosta em RichCall?

O que eu não gosto sobre o RichCall é que ele depende muito de uma boa conexão com a internet. Se a conexão for fraca, a qualidade do vídeo cai, o que

Usuário Verificado
A

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.0/5

"Melhor plataforma para videoconferência e co-navegação"

O que você não gosta em RichCall?

alguns bugs e falhas e alguns problemas técnicos que podem impactar o suporte ao cliente da plataforma também sendo um pequeno problema para os usuári

5. Interface do Usuário
Os usuários sentem que a interface do usuário poderia ser melhorada, afetando a experiência geral, apesar da ótima qualidade de vídeo do RichCall.
Ver menções de 5

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Daksh B.
DB

Daksh B.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

1.5/5

"minha experiência foi boa, mas precisa de algumas atualizações em alguns campos, como recursos e interface"

O que você não gosta em RichCall?

interface ruim e menor número de recursos no aplicativo a frequência de uso é menor

Usuário Verificado
A

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.0/5

"Revisão da plataforma RichCal"

O que você não gosta em RichCall?

Embora o RichCall se destaque como um dos principais aplicativos para videoconferência, há espaço para melhorias na interface do usuário; no entanto,

Avaliações RichCall (141)

Avaliações

Avaliações RichCall (141)

4.4
avaliações 141
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
VT
Engineer II
Empresa (> 1000 emp.)
Usuários convidados ou usuários não comerciais do software, não incluídos nas pontuações G2.
"RichCall: Uma Plataforma Abrangente de Comunicação e Colaboração"
O que você mais gosta RichCall?

RichCall é uma ferramenta poderosa para permitir comunicação e colaboração sem interrupções, oferecendo recursos como chamadas de vídeo, compartilhamento de tela e mensagens em tempo real. É fácil de usar e fornece uma plataforma confiável tanto para uso pessoal quanto profissional. No entanto, seu desempenho e conjunto de recursos podem variar dependendo do plano de assinatura, o que pode ser uma consideração para usuários que buscam funcionalidades avançadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta RichCall?

Os preços do RichCall podem parecer um pouco altos para alguns usuários, especialmente para recursos avançados que podem não ser necessários para todos. Além disso, problemas de desempenho ocasionais ou opções limitadas de personalização podem ser uma desvantagem para certos casos de uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Logística e Cadeia de Suprimentos
UL
Médio Porte (51-1000 emp.)
Usuários convidados ou usuários não comerciais do software, não incluídos nas pontuações G2.
"A experiência geral é boa"
O que você mais gosta RichCall?

O que eu mais gosto no RichCall é como ele torna as interações com os clientes sem esforço. Em vez de ficar indo e voltando tentando explicar as coisas, eu posso simplesmente mostrar e guiar a outra pessoa em tempo real. Parece mais pessoal, economiza muito tempo e deixa ambos os lados menos frustrados — o que, honestamente, torna meu trabalho diário mais tranquilo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta RichCall?

A principal desvantagem que senti com o RichCall é que, às vezes, a qualidade da chamada depende muito da velocidade da internet do cliente. Alguns atrasos ou quedas podem interromper o fluxo de uma sessão que, de outra forma, seria tranquila. Além disso, a interface poderia ser um pouco mais intuitiva em algumas áreas — funciona, mas há espaço para torná-la mais elegante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Matías Enrique M.
MM
Freelancer
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ajuda-nos a manter-nos organizados sem esforço"
O que você mais gosta RichCall?

Ajuda a organizar melhor e alcançar muitas pessoas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta RichCall?

RichCall é uma ferramenta útil para comunicação remota, especialmente para assistência visual. No entanto, às vezes pode ter atrasos ou travar durante as chamadas, e a interface não é muito intuitiva. Com melhor estabilidade e usabilidade, poderia ser uma plataforma mais confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Varejo
UV
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Um aplicativo amigável e concreto"
O que você mais gosta RichCall?

Que é prática, segura e confiável, mostra clareza em tudo e muito dinâmica em seu uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta RichCall?

Acho que faltam pequenos ícones, ou pequenos designs, ou figuras que ilustrem o que se vai selecionar, que não sejam apenas palavras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

HM
Data Scientist
Médio Porte (51-1000 emp.)
Usuários convidados ou usuários não comerciais do software, não incluídos nas pontuações G2.
"Richcall: Suporte em Tempo Real Feito Certo"
O que você mais gosta RichCall?

RichCall torna o suporte ao cliente mais pessoal e eficiente com vídeo ao vivo e co-navegação sem interrupções—tudo isso sem downloads adicionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta RichCall?

RichCall pode parecer limitado por sua dependência de conexões de internet estáveis e pode exigir algum esforço de integração para sistemas complexos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Furkan K.
FK
Contact centre associate
Empresa (> 1000 emp.)
Usuários convidados ou usuários não comerciais do software, não incluídos nas pontuações G2.
"Tem ótima qualidade de vídeo e áudio, além de não haver buffering durante a chamada e uma interface fácil."
O que você mais gosta RichCall?

Tem a melhor qualidade de chamada em comparação com outros aplicativos, não tem buffering durante a chamada e a melhor parte é que possui uma interface que não é complicada de usar, é tão fácil que qualquer pessoa pode aprender facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta RichCall?

Às vezes, a chamada é desconectada automaticamente, mesmo quando a internet está boa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Govind N.
GN
"Ótima Experiência de Chamada, Precisa de Mais Suporte de Idiomas"
O que você mais gosta RichCall?

Considero o RichCall valioso por suas capacidades de chamada, permitindo conversas pacíficas e bonitas com abertura. A experiência parece positiva e benéfica, especialmente para uso pessoal, dando espaço para uma comunicação ponderada. No geral, tudo com o RichCall parece estar bem, o que contribui para uma experiência satisfatória do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta RichCall?

Descobri que o RichCall não oferece suporte para gravações de reuniões em hindi, o que melhoraria minha experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ashish R.
AR
Senior Technical Process Executive
Empresa (> 1000 emp.)
"Quão bom é usar o RichCall."
O que você mais gosta RichCall?

RichCall tem vários pontos a destacar para ser o melhor, e alguns são:

1) Solução de Engajamento Visual, que oferece suporte visual para uma resolução mais rápida.

2) Os agentes podem navegar em sites ou aplicativos junto com o usuário, proporcionando uma experiência perfeita.

3) Os usuários podem usar este aplicativo diretamente do navegador, sem necessidade de baixar nada.

4) É seguro, o que é essencial no mundo de hoje.

5) Oferece serviços de suporte fáceis, interativos e personalizados, que reduzem o estresse e proporcionam soluções fáceis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta RichCall?

Como depende de compartilhamento de tela e videochamada, precisamos de Internet de alta velocidade. Os engenheiros podem precisar de treinamento e suporte para aprender a trabalhar de forma contínua e eficiente. Às vezes, é necessário integrar com diferentes softwares, o que leva a mais trabalho de desenvolvimento. Esta ferramenta pode ser cara para pequenas empresas e grupos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Soumya G.
SG
Automation tester
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"produto incrível para usar em chamadas e bom ver o crescimento nele"
O que você mais gosta RichCall?

boa qualidade e está melhorando dia a dia. Bom com trabalho em equipe com funcionários internos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta RichCall?

nada para não gostar nele e eu não encontrei nenhum bug nele Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Krishna R.
KR
Sr Manager
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
Usuários convidados ou usuários não comerciais do software, não incluídos nas pontuações G2.
"Boa ferramenta para chamada"
O que você mais gosta RichCall?

é um processo fácil e uma boa ferramenta para chamadas, é online Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta RichCall?

Às vezes, não funciona e apresenta problema de carregamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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RichCall