Avaliações e Detalhes do Produto Recurly

A Recurly é a plataforma de gestão de assinaturas e faturamento recorrente criada para ajudar empresas a aumentar a receita, reduzir o churn e expandir globalmente. Ajudamos clientes de diversos setores, incluindo streaming, ecommerce, publicação, SaaS e muitos outros, a alcançar sucesso além das fronteiras internacionais. Marcas que definem categorias como Twitch, Paramount+, Nuuly e The Washington Post conseguem lançar, adquirir, manter e expandir assinaturas além das fronteiras com facilidade na plataforma Recurly. A suíte de produtos da Recurly abrange: - Faturamento automatizado de assinaturas e gestão de planos - Orquestração e recuperação de pagamentos globais - Ferramentas de gestão do ciclo de vida do assinante e churn - Gestão de assinaturas Shopify - Reconhecimento de receita automatizado e conformidade (ASC 606, IFRS15, etc.) Negócios de assinaturas enfrentam desafios crescentes: pagamentos falhos, custos de aquisição crescentes, precificação complexa, mercados globais e exigências de conformidade. Quer você precise de gestão nativa de assinaturas Shopify ou ferramentas sem código para criar jornadas de assinantes em minutos, a Recurly pode ajudar a impulsionar sua próxima fase de crescimento. Parceria com a Recurly e nossos mais de 15 anos de experiência no setor significa que você ganha acesso a uma plataforma construída para: - Parar o churn com fluxos de cancelamento preditivos e direcionados - Testar caminhos, planos e preços de assinantes sem escrever código - Otimizar fluxos de checkout enquanto se conecta perfeitamente em toda a sua pilha tecnológica - Reduzir custos de conformidade e automatizar a conformidade ASC-606 e IFRS-15 - Obter insights com relatórios e análises em tempo real A Recurly entrega resultados, com mais de 100 milhões de assinantes e mais de $15 bilhões em volume de pagamentos fluindo pela Recurly a cada ano, podemos lidar com o "grande dia de jogo" ou lançar novas assinaturas além das fronteiras sem deixar que a complexidade atrapalhe as operações. Cresça de forma mais inteligente, mais rápida e expanda sem limites com nossa tecnologia inovadora que oferece o melhor: - Integrações pré-construídas com ferramentas como NetSuite, Salesforce, Avalara e Adyen - Suporte para mais de 30 gateways, 12 métodos de pagamento, mais de 140 moedas e 30 idiomas - APIs personalizáveis e flexíveis e SDKs móveis - Ferramentas AI Compass para fornecer insights personalizados, playbooks e respostas instantâneas às suas perguntas Automatize e assuma a experiência do assinante sem desacelerar com ferramentas como: - Segmentação de preços em diferentes regiões e moedas - Retentativas inteligentes para combater o churn involuntário - Campanhas de cobrança personalizadas que se adequam ao seu setor e clientes - E muitos mais Agarre seu futuro com a Recurly.

Website do Produto

Vendedor

Recurly

Discussões

Comunidade Recurly

Idiomas Suportados

Danish, German, English, French, Hindi, Italian, Japanese, Korean, Dutch, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Slovak, Spanish, Swedish, Turkmen, Chinese (Simplified)

Visão Geral por

Jav Brown

Preços

Preços fornecidos por Recurly.

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Mídia Recurly

Demo Recurly - Plans, pricing & promotions

Recurly provides merchants with simple, flexible features that allow them to quickly set up and test different products, plans, and pricing options, plus promotional tools like free trials, coupons, and gift subscriptions and cards to attract more customers.

Recurly enables merchants to easily set up payments and smart routing to improve transaction success rates and customer conversions by offering a variety of payment methods, such as credit cards, PayPal, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, and ACH.

Recurly offers a suite of hosted page features that allow you to get up and running quickly with little to no development work. Hosted payment pages are signup pages for your subscriptions that allow for logo and color customization to match your brand look and feel.

Increase collection effort effectiveness with automated dunning communications. Configurable across period and timing, if the payment is past due or declined, selected and personalized dunning campaign launch.

Recurly revenue recognition is a global, enterprise-grade solution that’s fast to implement, easy to customize, and built for high-growth, high-velocity subscription businesses.

Recurly analytics provides a 360° view into the health of your subscription business—plan performance, churn trends, campaigns results, financial metrics—to quickly inform your decisions for business growth.

Downloads Oficiais

(5)

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The Payment Experience is Critical to Subscriber Growth & Retention

Minimize churn & maximize revenue to keep a good thing growing

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Usuário Verificado em Entretenimento

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3/19/2025

"Deve ter para gestão de assinaturas"

5/5

O que você mais gosta Recurly?

Realmente gosto da sua ferramenta de gestão de assinaturas clara e eficaz com e-mail de cobrança, análise tudo-em-um nesta plataforma. O chat de CS é bom, pois geralmente você recebe a resposta imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Recurly?

não muito, já que acho que é muito abrangente e talvez possa adicionar mais relatórios personalizados Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Jav Brown de Recurly

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Estamos felizes em saber que você considera nossa ferramenta de gerenciamento de assinaturas abrangente e eficaz, e que nosso chat de atendimento ao cliente tem sido responsivo. Vamos anotar sua sugestão para relatórios mais personalizados para melhorias futuras.

Daniel Z.

Co-Founder

Médio Porte (51-1000 emp.)

8/21/2024

"Crescimento do Powtoon com Recurly: Uma Década de Evolução de Produto e CSM de Primeira Linha"

5/5

O que você mais gosta Recurly?

Powtoon experimentou um crescimento significativo com a Recurly por mais de 10 anos, e eu testemunhei o notável desenvolvimento de seu produto. Eu aprecio a equipe de Suporte e Sucesso deles; eles estão entre os melhores Gerentes de Sucesso do Cliente (CSMs) com quem tive o prazer de trabalhar. Os representantes de sucesso do cliente entregam consistentemente um serviço excepcional, e a inovação contínua e a melhoria de suas ferramentas têm sido impressionantes ao longo dos anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Recurly?

Eu gostaria que eles tivessem um fluxo de cancelamento que tornaria a plataforma completa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Recurly E como isso está te beneficiando?

Recurly é uma solução abrangente que aborda efetivamente as necessidades de faturamento e cobrança, bem como pagamentos em atraso e análises. Uma plataforma robusta que simplifica todo o ciclo de faturamento pode melhorar significativamente a eficiência operacional ao automatizar o processo de geração de faturas, reduzindo assim erros manuais e economizando tempo valioso.

Implementar um sistema eficaz de gestão de cobranças é essencial para manter um fluxo de caixa saudável. Um sistema automatizado que envia lembretes oportunos para pagamentos em atraso pode reduzir significativamente o risco de perda de receita. Estratégias de comunicação personalizadas também podem ser integradas para garantir que os lembretes sejam respeitosos e promovam relacionamentos positivos com os clientes, levando a um aumento na lealdade dos clientes.

Além disso, aproveitar ferramentas avançadas de análise e relatórios é crucial para a tomada de decisões informadas. Um painel que fornece insights sobre métricas financeiras chave—como padrões de pagamento, comportamento do cliente e previsões de receita—permite que as empresas identifiquem oportunidades de crescimento e áreas que precisam de melhoria. Ao analisar esses dados, as organizações podem tomar decisões estratégicas que se alinhem com seus objetivos financeiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Andrei R.

CTO

Médio Porte (51-1000 emp.)

8/16/2024

"Melhor software de gerenciamento de assinaturas"

5/5

O que você mais gosta Recurly?

Há várias razões pelas quais eu os recomendaria:

- Ótima API

- Pessoas incríveis que ajudam com todos os aspectos, desde a implementação até o suporte

- Nova e importante funcionalidade Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Recurly?

Nada vem à mente, já que eles têm sido um parceiro muito confiável desde o primeiro dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Taylor P.

Principal Product Manager, Commercial Revenue

Empresa (> 1000 emp.)

8/13/2024

"Colaborativo, Parceiros Orientados para o Sucesso"

4/5

O que você mais gosta Recurly?

Recurly não tem medo de pensar fora da caixa ou inovar para entregar algo novo. Eles são especialistas em seu campo e abordam perguntas ou obstáculos com alta urgência e responsabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Recurly?

Algumas partes da plataforma base são rígidas / não personalizáveis, o que requer engenharia de soluções para superar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Lisa Preuss de Recurly

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Taylor, muito obrigado por compartilhar sua experiência com a Recurly e fornecer feedback sobre áreas de melhoria.

Earvie P.

Customer Service Representative

Médio Porte (51-1000 emp.)

4/4/2024

"Para mim, é a melhor ferramenta para acompanhar transações de forma fácil e eficiente!"

5/5

O que você mais gosta Recurly?

É muito fácil de navegar! Permite-me acompanhar e ver rapidamente todas as transações dos nossos clientes! Sempre abro esta ferramenta sempre que preciso procurar as cobranças inexplicáveis na conta do cliente, pois posso realmente depender dela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Recurly?

Continua me desconectando após alguns minutos de deixá-lo, mas fora isso, não há nada em que eu possa pensar, pois tudo está bem como está. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Recurly E como isso está te beneficiando?

Isso me ajuda a localizar e gerenciar cobranças nas contas de nossos clientes, bem como a determinar por que seus cartões são recusados. Isso torna meu trabalho mais fácil, pois posso sempre responder com confiança a todas as perguntas de nossos membros sobre suas assinaturas. Cobrar e reembolsar manualmente nossos clientes também é fácil usando esta ferramenta, ela calcula impostos automaticamente em cada estado onde nossos clientes vivem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Cinnamon Perryman de Recurly

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Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência com a Recurly. Trabalhamos com empresas de assinaturas em todo o mundo, possibilitando o ciclo de vida completo do assinante, e adoramos especialmente celebrar com nossos clientes à medida que crescem – e ficamos felizes em saber que nossa plataforma ajuda a determinar por que os cartões são recusados, auxilia nas consultas de assinantes e facilita os cálculos de impostos.

Gage S.

Business Applications Developer

Médio Porte (51-1000 emp.)

8/13/2024

"Ferramenta dinâmica que está continuamente melhorando"

3.5/5

O que você mais gosta Recurly?

Api bem documentada e integração com Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Recurly?

Incapacidade de faturar clientes antes do início da assinatura. Incapacidade de remover rateios de assinaturas de valor fixo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Oscar S.

Customer Support Representative

Médio Porte (51-1000 emp.)

10/30/2024

"Recurly é incrível e fácil de usar até agora."

5/5

O que você mais gosta Recurly?

Fácil de usar, organizado, intuitivo e atualizado Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Recurly?

Eu gosto de como eles organizam faturas, assinaturas, contas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Linhas Aéreas/Aviação

Empresa (> 1000 emp.)

8/13/2024

"Ótima equipe e produto para trabalhar!"

5/5

O que você mais gosta Recurly?

A equipe de integração e sucesso do cliente é muito prestativa e flexível. A equipe possui um processo de integração bem estabelecido que facilita a integração, e a própria plataforma de gerenciamento de assinaturas é uma grande melhoria para nossos clientes em relação à que usávamos anteriormente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Recurly?

Ainda não encontrei nenhuma desvantagem em trabalhar com a Recurly! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Chase O.

CRM Specialist

Marketing e Publicidade

Médio Porte (51-1000 emp.)

7/21/2022

"Um excelente gerenciamento de assinaturas / faturamento também!"

4.5/5

O que você mais gosta Recurly?

Recurly é a forma mais simples de ferramenta que eu consegui usar. A interface é muito amigável. Verificar cobranças e faturas é fácil para você! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Recurly?

Eu tenho que fazer login novamente cada vez que preciso acessar uma conta. além das vendas de assinaturas. Eu gostaria de ter mais opções de edição e controle para as contas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Cinnamon Perryman de Recurly

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Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência com a Recurly. Trabalhamos com empresas de assinatura em todo o mundo, possibilitando o ciclo de vida completo do assinante, e adoramos especialmente celebrar com nossos clientes à medida que eles crescem – e enquanto continuamos a inovar.

Andrew R.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

11/20/2023

"Funciona bem, mas provavelmente há opções melhores por aí."

2/5

O que você mais gosta Recurly?

Recurly tem muitos dos recursos que você precisaria para configurar a cobrança de assinaturas. E eles têm uma API bem documentada. Também é bastante confiável e há transparência em torno da disponibilidade (embora haja problemas bastante regulares com partes do sistema). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Recurly?

- Atendimento ao cliente - temos inúmeras frustrações com a Recurly e, sempre que as levantamos com a equipe, nossos comentários parecem cair em ouvidos surdos. Em um exemplo específico, pedimos uma simples alteração na forma como os créditos são descritos nas faturas porque isso confunde nossos clientes e cria muito trabalho para nossa equipe de atendimento ao cliente. Mas, tudo o que nos foi dito foi "Enviei seu feedback para nossa equipe de produto, mas não tenho nenhum tipo de cronograma de quando ou se isso pode ser considerado". Então, eles não estão dizendo que discordam da alteração, apenas que pode ou não ser considerada. E não há cronograma para quando isso pode ou não acontecer. Decepcionante, para dizer o mínimo.

- Relatórios - os relatórios não são ótimos (fornecemos muito feedback sobre isso ao longo dos anos). Então, temos que investir no ChartMogul para fornecer métricas decentes (a um custo bastante alto).

- As faturas não são claras o suficiente para nossos clientes

- Bastante caro Análise coletada por e hospedada no G2.com.