Avaliações e Detalhes do Produto Fello

Temos um incrível Parceiro de Sucesso do Cliente. O sistema oferece tanto que ficamos sobrecarregados quando começamos. Nossa integração foi conduzida por outra pessoa e a experiência não foi ideal. Ainda estávamos perdidos em como fazer o sistema funcionar para nós.

No entanto, quando começamos a trabalhar com Tamarah McKinney, tudo mudou. Ela explicou como aproveitar o sistema para obter resultados máximos e nos guiou sobre como manobrar pelo sistema para obter o máximo de informações sobre nossos clientes. Ela também é conhecedora do FUB, o que é extremamente útil para nós!

Estamos entusiasmados com nosso investimento e já garantimos algumas listagens simplesmente a partir do engajamento iniciado pelo sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há tanto para aprender e utilizar que é difícil identificar por onde começar para obter resultados rapidamente. Ter um bom Parceiro de Sucesso do Cliente definitivamente ajuda a preencher essa lacuna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração com o FollowUpBoss é fantástica; é uma parte suave do meu CRM, incluindo um Plano de Ação para me lembrar de ligar para as pessoas que perguntam através do Fello. Os dados são incríveis; adoro atender uma ligação e ir para uma reunião de listagem com múltiplos AVMS, as informações de hipoteca, informações confiáveis do proprietário, etc. As informações de hipoteca e do proprietário têm sido altamente confiáveis até agora. As campanhas de e-mail automáticas também são fantásticas, elas criam um fluxo regular de leads com ZERO gerenciamento da minha parte, e com um tom profissional, não invasivo e de valor agregado que eu respeito. Finalmente, o atendimento ao cliente, suporte e o clima geral da equipe são fantásticos, eles têm sido ótimos para trabalhar e realmente investidos no meu sucesso, mesmo sendo um único agente pequeno. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As campanhas de cartões postais foram muito mal-sucedidas e caras; desperdicei muito dinheiro com elas antes de analisar cuidadosamente os dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o Fello ofereça aos nossos clientes informações confiáveis e atualizadas sobre o patrimônio de suas casas. Isso nos permite focar nosso acompanhamento nas pessoas que realmente estão interagindo com a plataforma. A capacidade de "Enriquecer" as informações de contato é especialmente útil, pois nos mostra quando alguém não é apenas um potencial comprador, mas também um proprietário e potencial vendedor. A integração com nosso CRM é fantástica e mantém tudo em um só lugar. Por fim, nossa representante, Tamarah, tem sido incrivelmente útil no processo de integração e está sempre compartilhando ótimas ideias sobre como podemos usar o Fello em um nível mais alto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que levou um pouco de tempo foi se acostumar com a terminologia do Fello e como essa linguagem se relaciona com cada contato. Houve um pouco de curva de aprendizado no início, mas uma vez que entendi os rótulos e o que eles significavam, tudo fez muito mais sentido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fello tem muitos recursos e funcionalidades excelentes. Adoramos a automação de e-mails que são enviados e que fornecem um ponto de contato para nosso banco de dados, além das funcionalidades de IA que nos ajudam a determinar quais leads devemos contatar. Tem sido realmente útil para o nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso não é apenas o Fello - isso é qualquer fonte de leads que está fornecendo estimativas de casa ou avaliações de casa, mas às vezes os números ou o valor podem estar um pouco errados porque o avaliador não leva sempre em conta quaisquer atualizações. Mas isso é normal com uma ferramenta assim. Não há muito que não amemos no Fello! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora eu tenha um CRM muito bom, acho que há muitos procedimentos envolvidos no envio de uma mensagem eficaz para o meu banco de dados. Fello, por outro lado, está direcionando ofertas atraentes aos membros de alta propensão do meu banco de dados e, como resultado, estamos recebendo respostas e iniciando conversas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta tecnologia parece muito mais avançada do que meu entendimento atual de IA, o que me deixa um pouco apreensivo de que eu possa estar perdendo aspectos importantes. Claramente, tenho que me atualizar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio como o sistema pode pesquisar no meu banco de dados para identificar potenciais vendedores entre os muitos contatos disponíveis, assim como os recursos adicionais de aprimoramento que ele oferece. Notar oportunidades perdidas, como quando uma casa é listada com outro agente, também é valioso. Isso serve como um lembrete de que talvez eu precise melhorar meus esforços de acompanhamento para aumentar a conversão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando se trata de estrutura de preços, como uma empresa boutique, estou buscando uma solução que ofereça todas as funcionalidades de que preciso ao preço mais econômico. Quero que o sistema forneça ferramentas que ajudem tanto a mim quanto aos meus agentes a atender nossos clientes de forma mais eficiente, mantendo os custos o mais baixo possível. Eles fornecem o que precisamos e é competitivo, mas sempre procurando ajudar com os custos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Conseguimos adaptar o Fello às nossas necessidades sem qualquer dificuldade, e foi simples integrá-lo na nossa rotina diária de geração de leads. Os diferentes segmentos são úteis, o site é fácil de usar, e Jamie Pedersen tem sido incrível durante todo o processo. Ela está sempre a um e-mail de distância, e suas chamadas quinzenais tornam o processo de integração mais gerenciável. Ela constantemente compartilha pequenas dicas que tornam nossa experiência ainda melhor. Ela faz perguntas sobre quais são nossos pontos problemáticos e nossos pilares de negócios e, em seguida, usa essas informações para construir nosso Fello para funcionar ainda mais facilmente para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que estivesse mais sincronizado com o Follow Up Boss sem a necessidade de fluxos de trabalho. Posso dizer que nosso gerente de sucesso tem lidado com todos os nossos fluxos de trabalho, então isso não tem sido um problema real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o Fello seja amigável para o usuário, uma maneira realmente eficaz de encontrar e fazer negócios. Desde preencher as lacunas no meu banco de dados, até fornecer páginas de destino para facilitar o registro em Open House, fornecendo cartões postais de marketing para incentivar a interação com meu banco de dados. A lista continua e continua. É fácil investir no Fello porque não só é fácil aprender e implementar protocolos, mas você pode integrá-lo com seu CRM e, mais importante, adoro ter a equipe de suporte. Trabalhar com Jamie P. é a melhor coisa depois do pão fatiado. Ela me ajuda a aprender o Fello, mas, mais importante, torna fácil para mim entender e trabalhar na plataforma e ela constantemente revela os benefícios de usar o Fello. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os créditos! mas isso é mais uma coisa egoísta. LOL Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa equipe de 40 agentes tem usado o Fello, com cerca de 10 agentes atualmente com assentos designados. Gerenciamos aproximadamente 30.000 leads e trazemos tráfego adicional do Realtor.com, e até agora estamos muito satisfeitos com a plataforma.

Com a ajuda da incrível equipe de suporte do Fello, conseguimos engajar com centenas de leads que provavelmente não teríamos alcançado por conta própria. Já marcamos várias reuniões, e nossas taxas de engajamento por e-mail estão visivelmente mais altas do que antes. A equipe deles também foi fundamental para nos ajudar a construir SmartLists e notificações eficazes para nosso sistema único, o que facilitou para nossos agentes identificar e ligar para leads potencialmente quentes no momento certo.

O único desafio que encontramos é o custo por assento. Como apenas um quarto dos nossos agentes precisa de acesso ativo, pagar por 40 assentos não é prático para nós.

Treinamentos semanais consistentes para manter toda a equipe engajada e confiante na plataforma é nossa próxima prioridade.

No geral, o Fello tem sido um forte valor agregado para nossa equipe e nossos clientes! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O custo por assento. Preferiríamos pagar com base no número de leads que estamos nutrindo, em vez de quantos agentes temos na equipe. Há muitos agentes que não aproveitam totalmente os sistemas que temos a oferecer, então pagar por outro sistema para cada um deles é difícil de justificar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os e-mails automáticos que são enviados para nossa base de clientes, assim, mesmo que não estejamos em contato direto com eles, ainda estão recebendo interações da nossa equipe! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, quando temos uma listagem ativa, ela ainda aparece como uma listagem que perdemos? Isso só acontece com certos agentes e eu aprendi a ignorar, mas não é o ideal! Análise coletada por e hospedada no G2.com.