Feedonomics Avaliações e Detalhes do Produto

O Feedonomics é muito fácil de usar e foi fácil de implementar em nosso fluxo de trabalho. Eu o uso diariamente, e ele se tornou uma parte essencial de como gerencio e otimizo feeds. A plataforma oferece uma ampla gama de recursos que tornam a exportação e o gerenciamento de dados simples, e recentemente adicionamos mais integrações/exportações para melhorar nosso sistema PIM. A transição da nossa integração PIM para o FDX foi concluída de forma rápida e eficiente, o que teve um impacto notável na velocidade e no desempenho. Acima de tudo, a equipe de suporte ao cliente 24/7 é excepcional—eles são responsivos, conhecedores e sempre dispostos a resolver problemas até que sejam solucionados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não tenho uma aversão, mas vejo uma oportunidade de melhoria na gestão de tickets. Como dependo da plataforma diariamente, seria útil se os status dos tickets fornecessem uma visibilidade mais detalhada—por exemplo, mostrando se o especialista designado está ativamente trabalhando nele ou atualmente fora do horário de trabalho. Como meu horário nem sempre coincide com o deles, às vezes tenho que esperar até o dia seguinte por atualizações. Ter esse nível de percepção tornaria um processo de suporte e experiência de integração já excelentes ainda mais fortes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Feedonomics é fácil de usar e torna o envio do seu feed para diferentes plataformas flexível e fácil. Transformar seus dados e configurar novas exportações de feed é fácil. O suporte deles é super responsivo. Se eu precisar de ajuda, eles cuidam disso rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As regras podem ficar um pouco complicadas e confusas às vezes, mas sempre que isso acontece, a equipe de suporte é rápida em ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Feedonomics é, honestamente, uma das plataformas de Gestão de Inventário/Feeds mais bem construídas e otimizadas disponíveis no mercado. Eu uso esta plataforma quase diariamente e o processo para criar transformadores é extremamente intuitivo, além da capacidade de incorporar facilmente fontes de feeds de uma variedade de plataformas ser nota A+. Não só é possível gerenciar seus feeds de inventário aqui - eu usei este sistema para uma variedade de diferentes agregações de dados e processos automatizados no meu tempo, mostrando quão flexível este sistema é. Quer você esteja gerenciando seus Feeds sozinho ou confiando em uma de suas equipes incrivelmente capazes para fazê-lo, esta é a plataforma superior disponível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os únicos problemas que tive com a Feedonomics foram no lado do suporte direto ao cliente - principalmente a pontualidade das respostas. Sem falhar, eles estão dispostos a entrar em uma chamada para resolver as coisas, mas às vezes conseguir falar com um representante de forma oportuna pode ser difícil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade da plataforma e as equipes de suporte realmente se destacam. Tive mais de uma dúzia de interações com a equipe da Feedonomics durante meu tempo na Wpromote, e nunca tive uma experiência negativa. Eles sempre oferecem uma solução oportuna e estão felizes em participar de uma chamada para discutir uma funcionalidade mais complicada, se necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa em que consigo pensar é que não é gratuito... mas pagamos de bom grado as taxas para o Feedonomics porque o valor que ele adiciona à nossa gestão de feeds tem um enorme retorno sobre o investimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como alguém que já usou o GoDataFeed, o Feedonomics tinha um atendimento ao cliente melhor e parecia se importar mais em resolver problemas. A integração e configuração também foram bem tranquilas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um pouco caro e há um desafio complexo de usabilidade devido à curva de aprendizado acentuada e a uma interface não intuitiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto das notificações por e-mail para problemas e da rápida ação em solicitações de implementação. Nosso representante Tyler e os especialistas de suporte são todos muito conhecedores e respondem de maneira oportuna. Tyler também forneceu boas recomendações e pontos de vista sobre as capacidades do Feedonomics para testes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A nova interface de suporte/LP não oferece as mesmas opções de antes. Deveria haver um botão geral de "alimentar suporte" em vez de ser forçado a escolher uma das outras opções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor parte sobre o Feedonomics é que eu posso explicar exatamente o que quero que o feed alcance e eles começam a trabalhar para que isso aconteça. Isso me economiza muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a plataforma pode ser confusa para mim, mas ao mesmo tempo, são eles que a gerenciam para mim, então eu não preciso me prender aos detalhes e fazer o trabalho eu mesmo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quão pontuais eles são com os pedidos. Eles respondem quase imediatamente e é um especialista que responde e são tão comunicativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário e o formulário de solicitação são um pouco confusos às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles fazem toda a limpeza de dados para nós e podem fazer grandes alterações nos dados sem que precisemos criar regras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os menus não são os mais fáceis de navegar e entender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Feedonomics tem sido uma excelente parceira na minha conta, com suporte ao cliente de alto nível, e seus painéis/sistema de tickets são fáceis de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os tickets às vezes não levam a uma resolução, embora isso possa ser, às vezes, devido a problemas do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.