Avaliações e Detalhes do Produto Emplifi

Gosto que o layout do Emplifi seja bem definido e uma ferramenta fácil de aprender, o que eu aprecio. O que mais gosto é sua capacidade de reunir análises, publicação e gestão de comunidade tudo em um só lugar. As ferramentas de relatórios e escuta são bastante decentes quando você precisa obter insights rápidos, e você pode personalizar painéis para atender às suas necessidades de relatórios. Quando está funcionando bem, realmente ajuda as equipes a estarem na mesma página e reduz o trabalho manual desnecessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta pode ser um sucesso ou um fracasso às vezes. Alguns recursos funcionam como pretendido, enquanto outros podem ser um pouco problemáticos. Eu acho que a publicação e a análise foram os principais culpados disso se você estiver gerenciando muitas contas. Em várias ocasiões, tive problemas aleatórios surgindo após atualizações que atrapalham meus fluxos de trabalho, o que frustraria qualquer um. Embora o suporte possa ser útil, não é sempre consistente. No geral, não é uma ferramenta ruim, mas precisa de mais estabilidade pelo que custa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um navegador de mídia social aberto, possui múltiplas funções e filtros para estimar e comparar o impacto das postagens, fazer escuta e benchmarking. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os níveis de conteúdo e perfil permitem fazer análises complexas, criando categorias dos conteúdos para ver o desempenho dos diferentes temas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Oferece recursos que ajudam a capturar os detalhes de um caso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprender a plataforma requer tempo, e não é algo que você pode dominar facilmente por conta própria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma oferece um conjunto sólido de ferramentas para agendamento, relatórios e monitoramento de redes sociais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acabamos por tomar a decisão de mudar de fornecedores devido a desafios contínuos com o suporte ao cliente. Quando surgiam dúvidas ou questões técnicas, as respostas da equipe de suporte eram frequentemente atrasadas ou careciam de clareza e acompanhamento. Precisávamos manter nosso fluxo de trabalho funcionando sem problemas. Como uma equipe que gerencia várias marcas e um grande volume de conteúdo, um suporte confiável e responsivo é essencial e, infelizmente, foi aí que a Amplify não atendeu às nossas expectativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É super útil reunir em um painel todos os canais de moderação. Além disso, para fazer relatórios mensais/anuais, ele tem mais dados do que o que a Meta fornece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que alguns números não são exatamente os mesmos com a Meta, então para fazer uma verificação cruzada é difícil entender por quê. Mas acho que isso se deve à pouca informação que a Meta fornece? Ou talvez eu ainda não seja um usuário profissional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que você possa reunir todas as suas mídias sociais e conteúdo em um só lugar e também postar diretamente em todas ou em uma única mídia social o conteúdo, assim como você pode revisar todas as estatísticas de um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que acho difícil é que, da forma como nossas redes sociais estão vinculadas à plataforma, não conseguimos ver as estatísticas de posts pagos, apenas posts orgânicos conseguem fornecer os dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho a aba 'comunidade' muito benéfica para manter-se atualizado não apenas sobre as caixas de entrada sociais, mas também sobre o que as pessoas estão dizendo em seus perfis públicos sobre a empresa. Também achei o suporte ao cliente muito rápido para responder às consultas e dedicado a garantir que o problema seja resolvido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais desgosto é a capacidade de integrar plataformas. Do nosso lado, a pessoa que configurou a conta do Instagram da empresa saiu do negócio, então ainda não conseguimos configurar esse canal em nossa página. No entanto, devo dizer que, quando desejamos adicionar nossa página do LinkedIn, a equipe da Emplifi conseguiu configurá-la rapidamente e todas as postagens anteriores também estavam visíveis na página. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma plataforma completa e isso faz a diferença. Eu realmente aprecio como é fácil responder a interações sociais, criar e organizar tags e obter insights. A Emplifi está sempre melhorando as ferramentas para transformá-la em uma plataforma completa.

A plataforma é estável, nunca tem falhas de conexão, é rápida e fluida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os textos de IA poderiam ajudar em outros idiomas. A ferramenta de publicação poderia suportar imagens HEIC como miniaturas, e às vezes a miniatura vira quando é publicada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Emplifi tem uma interface de usuário agradável, a implementação é fácil com integrações de canais sociais realmente rápidas, e um ótimo atendimento ao cliente, com respostas rápidas e documentação extensa, incluindo aprendizado por meio de treinamentos sob demanda, vídeos tutoriais, guias e certificações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles realmente precisam melhorar as integrações do LinkedIn e TikTok, permitindo que os usuários acompanhem menções e outros recursos. Isso é um grande revés para os usuários, que terão uma experiência melhor no painel nativo dessas redes sociais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro poder armazenar, agendar e depois relatar o conteúdo das redes sociais. É uma plataforma intuitiva com recursos atualizados regularmente que são úteis para uma ampla gama de funções de marketing em redes sociais - desde a criação até a gestão de comunidades. Esta é uma plataforma que uso todos os dias, o dia todo, para a maior parte do meu trabalho. Também aprecio o suporte rápido sempre que há um problema, incluindo atualizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gostaria que houvesse mais consistência entre os relatórios para vários canais, mas entendo que parte disso é limitada pela API específica de cada canal. Também gostaria que houvesse mais oportunidades de personalização para coleções de conteúdo, como a marcação em massa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.