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Avaliações e Detalhes do Produto Dotdigital

Valor em Destaque

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

2 meses

Mídia Dotdigital

Demo Dotdigital - Marketing automation program builder
The program builder features nodes - actions, delays, decisions and end points - linked with connectors, enabling you to create automated marketing workflows. Enrolled contacts make their way through your program based on the rules you've specified.
Demo Dotdigital - Drag and drop email builder
Create stunning emails in a flash with building blocks and pre-built templates.
Demo Dotdigital - Customer dashboard
The customer dashboard shows an interactive visualization of your customers (grouped by RFM persona) and a table showing revenue by persona.
Demo Dotdigital - SMS campaign builder
Make direct and immediate connections with SMS marketing. SMS engagement is growing with click-through rates increasing by over 300% in recent years. With Dotdigital, you can access the ever-growing benefits of SMS marketing to over 200 countries.
Demo Dotdigital - Single customer view
Know who your customers are, their interests, and what drives them. The single customer view brings together all the up-to-date, actionable and real-time data you have on a customer and lets you instantly access it in one single location.
Demo Dotdigital - Opportunities dashboard
The Opportunities dashboard gives you a real-time view of your contacts based on customer persona and their engagement level. From this, we create opportunity groups ranging from Most engaged champions to Lightly engaged non-customers.
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Demonstração Interativa
Experimente uma demonstração interativa criada pelo vendedor de software (aqui mesmo no G2).
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Avaliações Dotdigital (1,161)

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Avaliações

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4.4
avaliações 1,161

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Os usuários elogiam consistentemente a facilidade de uso e o excelente suporte ao cliente fornecidos pela Dotdigital, destacando sua interface intuitiva que simplifica a criação de e-mails e o gerenciamento de campanhas. Os recursos robustos de segmentação e automação da plataforma aumentam a eficiência do marketing, tornando-a adequada tanto para pequenas quanto para grandes empresas. No entanto, alguns usuários observam que as capacidades de relatórios poderiam ser melhoradas.

Prós & Contras

Gerado a partir de avaliações reais de usuários
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Lana B.
LB
Brand Manager
"Interface Intuitiva, Marketing por E-mail Eficaz"
O que você mais gosta Dotdigital?

Eu realmente gosto da interface amigável e intuitiva do Dotdigital. Ela torna a plataforma fácil de usar sem parecer excessivamente técnica, o que eu aprecio, dado o seu caráter técnico. Também acho muito benéfico para segmentar efetivamente listas de contatos para públicos-alvo com mensagens apropriadas, melhorando nossos esforços de marketing por e-mail. A facilidade de criar segmentos é outra característica que se destaca para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dotdigital?

Acho que o recurso de espaçador pode ser um pouco complicado Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Rob Hughes de Dotdigital

Olá Lana,

Obrigado pela revisão! Nós agradecemos.

Atenciosamente,

Rob H

KM
Project Manager
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Plataforma Confiável e em Constante Aperfeiçoamento"
O que você mais gosta Dotdigital?

Somos clientes da dotdigital há vários anos e nossa experiência tem sido consistentemente positiva. A plataforma opera sem problemas, e o suporte via chat ao vivo é altamente responsivo sempre que precisamos de assistência. Além disso, a dotdigital está comprometida com a melhoria contínua, lançando regularmente atualizações e novos recursos que aprimoram a usabilidade e a funcionalidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dotdigital?

Não houve desvantagens significativas durante o nosso tempo usando a plataforma. Embora tenhamos encontrado pequenos inconvenientes em raras ocasiões, eles foram infrequentes e não impactantes o suficiente para lembrar exemplos específicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Rob Hughes de Dotdigital

Ei Kyle,

Obrigado pela revisão! Nós realmente apreciamos.

Atenciosamente,

Rob H

Livia P.
LP
Marketing and Social Media Coordinator
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Dotdigital — um essencial de marketing"
O que você mais gosta Dotdigital?

Dotdigital transformou completamente nossos esforços de marketing por e-mail! A plataforma foi fácil de implementar e está repleta de recursos. A equipe de suporte ao cliente é incrivelmente conhecedora e muito responsiva. Eu uso Dotdigital todos os dias e o recomendaria altamente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dotdigital?

Só que não começamos a usá-lo mais cedo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Rob Hughes de Dotdigital

Olá Livia,

Obrigado pela revisão e feedback!

Nós realmente apreciamos isso.

Atenciosamente,

Rob H

Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness
US
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Tão feliz que escolhemos a Dotdigital para nosso ESP"
O que você mais gosta Dotdigital?

Como Gerente de Marketing na Kintec, o que mais aprecio no Dotdigital é o quão intuitiva e fácil de usar a plataforma é. Quer estejamos construindo campanhas automatizadas, segmentando listas de clientes ou analisando o desempenho, a interface torna cada etapa simples e eficiente.

O suporte ao cliente do Dotdigital é outro destaque. A equipe deles é responsiva, conhecedora e genuinamente empenhada em nos ajudar a tirar o máximo proveito da plataforma (Obrigado à Pryscylla! e à equipe de suporte online também). Sempre que tivemos dúvidas ou precisávamos de orientação, recebemos soluções oportunas e bem pensadas.

A integração também foi tranquila. Dependemos muito das conexões de API com nosso sistema de ponto de venda e a plataforma BigCommerce, e o Dotdigital tornou fácil centralizar nossos dados de clientes. Essa conectividade melhorou significativamente nossa capacidade de oferecer comunicações personalizadas e baseadas em dados que apoiam tanto nossa experiência de cliente na loja quanto online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dotdigital?

Seria ótimo se pudéssemos determinar como integrar completamente os dados dos nossos pacientes ortóticos na plataforma. Acho que isso é possível, mas parece ser um pouco complicado em termos de implementação ou demorado, caro, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Rob Hughes de Dotdigital

Olá,

Obrigado pela revisão!

Se precisar de assistência para entender como gerenciar melhor seus dados e importá-los para sua conta, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte em support@dotdigital.com

Atenciosamente,

Rob H

Nathan S.
NS
Head of Marketing
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Adoro o software e todas as suas funcionalidades"
O que você mais gosta Dotdigital?

Gosto de como este produto é fácil de usar, mas ao mesmo tempo de como você pode ser técnico com ele. A equipe de suporte é ótima e 95% das vezes eles conseguem responder às consultas de suporte muito rapidamente. Eu e minha equipe usamos a plataforma diariamente, então sou um usuário muito frequente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dotdigital?

Às vezes é frustrante quando um recurso não existe e você não tem poder para colocar itens no roteiro de desenvolvimento. Temos lutado para realmente descobrir tudo o que é possível com o Dotdigital. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Rob Hughes de Dotdigital

Olá Nathan,

Obrigado pela revisão!

Se algum dia quiser enviar um pedido para um novo recurso, sinta-se à vontade para fazê-lo em nosso roteiro aqui: roadmap.dotdigital.com

Atenciosamente,

Rob H

Bryan S.
BS
eCommerce Marketing Director
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Fácil de usar, independentemente do nível de habilidade"
O que você mais gosta Dotdigital?

Eu realmente gosto que o Dotdigital encontre o equilíbrio certo entre simplicidade e flexibilidade. A ferramenta de automação de e-mails é fácil de usar, o que torna a configuração de campanhas rápida e intuitiva. Ao mesmo tempo, oferece a profundidade necessária para construir programas complexos e altamente personalizados quando necessário. É uma ótima plataforma tanto para fluxos de trabalho de e-mail diretos quanto para estratégias de automação mais avançadas e segmentadas. E eles respondem ao chat! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dotdigital?

Se eu tivesse que escolher algo de que não gosto, seria que encontrei alguns desafios ao integrar o rastreamento do Google Ads com seus formulários incorporados. É um pouco incômodo, mas, honestamente, um problema bem menor no grande esquema das coisas e o suporte deles sempre tentou ser útil. No geral, Dotdigital tem sido uma plataforma sólida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Rob Hughes de Dotdigital

Ei Bryan,

Obrigado pela revisão! Fico feliz em saber que nossa equipe de suporte ajudou com os problemas que você encontrou ao integrar o rastreamento do Google Ads em seus formulários.

Atenciosamente,

Rob H

Usuário Verificado em Produção de Alimentos
UP
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Experiência Digital Dot"
O que você mais gosta Dotdigital?

O que mais aprecio na Dotdigital é a facilidade de uso da plataforma; é intuitiva e eficiente, o que torna as tarefas do dia a dia mais tranquilas. Além do próprio produto, o suporte é excepcional. Minha Gerente de Sucesso do Cliente, Madi, é incrivelmente atenciosa e prestativa, e quando necessário, a equipe de suporte mais ampla está sempre pronta para ajudar. Realmente sinto que tenho uma equipe dedicada por trás de mim. Além disso, a ampla gama de ferramentas e capacidades que a Dotdigital oferece me ajuda a ter sucesso e nos permite executar campanhas com confiança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dotdigital?

Embora não haja nada que eu realmente não goste no Dotdigital, a plataforma tem sido ótima no geral. Eu acho que há uma oportunidade de melhorá-la ainda mais incorporando recursos impulsionados por IA. Seria útil ter ferramentas que ofereçam sugestões para otimização de campanhas, recomendem segmentos para segmentar ou forneçam insights com base em dados de desempenho. Adicionar essa camada de inteligência poderia tornar uma plataforma já forte ainda mais poderosa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Rob Hughes de Dotdigital

Olá,

Obrigado pela avaliação! Nós realmente apreciamos.

Quero abordar sua sugestão sobre recursos impulsionados por IA. Já fazemos uso de IA em toda a plataforma e uma de suas capacidades é fornecer assistência com linhas de assunto e também fornecer feedback sobre o conteúdo da sua campanha.

Temos mais informações sobre este recurso aqui: https://support.dotdigital.com/en/articles/8198891-winstonai-email-subject-line-and-campaign-feedback-assistant

Atenciosamente,

Rob H

Usuário Verificado em Marketing e Publicidade
UM
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Sempre melhorando com o cliente em mente"
O que você mais gosta Dotdigital?

Acho que é bastante amigável; adoro a segmentação e o quanto você pode fazer com isso. O conteúdo dinâmico tornou muito mais fácil para nós tornar nossas campanhas mais relevantes. Há tantas possibilidades de automação que atualmente aumentam e continuarão a aumentar a eficiência da nossa organização. É ótimo para análises, são fáceis de seguir e encontrar a métrica exata que queremos. O chat ao vivo é incrível e muito usado por mim e por nossos colegas, é ótimo ter pessoas com muito mais expertise do que eu respondendo tão rapidamente e de forma útil. Os blogs também são brilhantes, se estou tentando fazer algo novo, sempre procuro ver se há um blog sobre isso antes de fazê-lo e geralmente há, o que me dá instruções passo a passo de como fazer algo, de uma maneira super fácil de seguir. Também estou constantemente descobrindo novos recursos que não sabia que existiam, ou novas maneiras de fazer as coisas, sinto que estou constantemente aprendendo na plataforma, o que é ainda mais aprimorado pelos webinars e eventos que a DD organiza, que são excelentes oportunidades para o desenvolvimento profissional contínuo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dotdigital?

Existem algumas características que podem ser um pouco irritantes, por exemplo, o espaçamento entre linhas em campanhas pode ser inconsistente, mesmo que duas caixas de texto estejam configuradas da mesma forma, elas podem parecer completamente diferentes, o que me deixa perplexo. Eu adoro o DD como plataforma, mas acho que pode ser um pouco excessivamente voltado para vendas, sempre com a necessidade de gastar dinheiro para comprar extras, e sempre que estamos perto de atingir nosso limite anual de envios de e-mail, é sempre "você gostaria de comprar mais?" em vez de nos ajudar a encontrar uma maneira de reduzir nossos envios. Nossa organização é cliente do DD há alguns anos, então seria ótimo se nossa lealdade fosse um pouco mais apreciada, acho que mais familiaridade e menos transacional. Embora eu adore as análises, os relatórios de campanha poderiam ser um pouco mais detalhados, por exemplo, você não pode ver uma análise do conteúdo dinâmico usado, seria ótimo se pudéssemos ver a CTR para isso, e os testes A/B, os únicos dados comparáveis para isso são % de cliques/aberturas, seria super útil se pudéssemos ver mais dados sobre isso. Também não gosto que você não possa editar a tela de cancelamento de inscrição padrão, sei que você pode criar uma personalizada, mas seria muito mais fácil se pudéssemos apenas editar a padrão, ou até mesmo apenas mudar a redação para torná-la mais relevante, e usa a ortografia americana, o que parece um pouco impessoal. Além disso, outra coisa que notei recentemente é que você pode realizar uma verificação de spam ao enviar um e-mail e ele dirá coisas em que você marcou pontos, como "linha excessivamente longa", mas não dirá onde está! Isso é um pouco frustrante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Rob Hughes de Dotdigital

Olá,

Obrigado pela revisão detalhada! Nós realmente apreciamos isso.

Atenciosamente,

Rob H

JR
Marketing Manager
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Bom produto com uma ótima equipe por trás dele"
O que você mais gosta Dotdigital?

Dotdigital é uma plataforma muito fácil de usar. É simples e possui uma interface amigável, mas também tem muitos complementos e recursos se você precisar de algo um pouco mais robusto. Eles também têm uma ótima equipe. Sempre que eu ou um dos membros da minha equipe precisou de atendimento ao cliente ou suporte técnico, recebemos uma resposta quase imediata e uma solução clara. Nossa representante de conta, Alyssa, também é ótima. Ela sempre tem informações úteis e uma revisão pronta da nossa conta em cada reunião, e realmente sabe o que está fazendo. Ela nos forneceu uma revisão anual fantástica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dotdigital?

Algumas das "Configurações" são um pouco desajeitadas, e eu não acho que faz sentido ter muitas das ferramentas que eles categorizaram sob configurações lá. Você também não pode ver informações detalhadas sobre os endereços IP usados para enviar seus e-mails ou o nível de detalhe sobre a reputação do remetente que às vezes gostaríamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Rob Hughes de Dotdigital

Olá J R,

Obrigado pela revisão e feedback! Nós realmente apreciamos.

Por favor, sinta-se sempre à vontade para postar quaisquer sugestões que você tenha para melhorar a plataforma em nosso roteiro aqui: roadmap.dotdigital.com

Atenciosamente,

Rob H

SB
Digital Marketing Manager
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Uma plataforma profissional, mas fácil de usar"
O que você mais gosta Dotdigital?

Dotdigital é uma plataforma intuitiva e fácil de usar que permite que profissionais de marketing de qualquer nível de habilidade criem campanhas de email impactantes, páginas de destino e formulários de consulta. Adoramos o acesso disponível a ajuda especializada quando necessário e os relatórios de dados detalhados que podemos gerar após as campanhas de email. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dotdigital?

Dotdigital é bastante caro e as opções criativas disponíveis ao projetar um modelo de e-mail podem ser restritivas para um usuário inexperiente. Um serviço de design de modelos está disponível, mas também é caro quando se está trabalhando com um orçamento apertado. Uma integração direta com o Pipedrive também seria útil, embora o Zapier forneça o que precisamos (se pagarmos por uma assinatura do Zapier). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Rob Hughes de Dotdigital

Olá Sarah,

Obrigado pelo seu feedback, nós o apreciamos.

Se você estiver enfrentando algum problema de design de e-mail, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte em support@dotdigital.com

Em relação à integração com o Pipedrive, eu recomendo fortemente que você envie uma solicitação de recurso em nosso roteiro aqui: roadmap.dotdigital.com

Atenciosamente,

Rob H

Informações de Preços

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

2 meses

Retorno sobre o Investimento

12 meses

Desconto Médio

9%

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Enviando e-mails enviados
Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails
Relatórios básicos
Análise da Web
Landing Pages e Formulários
Conteúdo Dinâmico
Teste A/B
Gestão da Qualidade de Dados
Segmentação
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