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Visão Geral de Preços Bloomreach

Informações de Preços

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

3 meses

Retorno sobre o Investimento

12 meses

Desconto Médio

11%

Custo Percebido

$$$$$

Avaliações de Preços de Bloomreach

(2)
Usuário Verificado em Varejo
CV
Empresa (> 1000 emp.)
"Plataforma poderosa para marketing personalizado e otimização de dados de clientes"
O que você mais gosta Bloomreach?

Trabalhar com o Bloomreach Engagement tem sido uma jornada fascinante. Nos últimos dois anos, vi seu poder na gestão de dados de clientes e automação de marketing. Após obter minha certificação, ajudei marcas a otimizar suas estratégias no Shopify, resultando em experiências de compra mais personalizadas, dados de clientes unificados e um aumento significativo no valor vitalício do cliente. Definitivamente vale a pena aproveitar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Bloomreach?

Embora o Bloomreach seja extremamente poderoso, pode ser complexo para novos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jorge H.
JH
Head of Digital
"Surpresas Custosas Superaram Personalização Sólida"
O que você mais gosta Bloomreach?

Gosto que a Bloomreach ofereça recomendações dinâmicas com base no usuário, utilizando diferentes algoritmos. É bem razoável para personalização, recomendando produtos com base nos dados que você fornece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Bloomreach?

Do ponto de vista da usabilidade, é muito técnico, e você precisará contratar um consultor técnico da Bloomreach para desenvolver os cenários, o que é um custo extra. Inicialmente, durante as negociações, eles subestimarão o número de eventos processados que você realmente precisa para atraí-lo com um investimento menor. Uma vez que você esteja inscrito, eles insistirão que você está muito abaixo dos eventos processados que necessita. Eles até nos pressionaram a fazer um upgrade de seis níveis acima do nosso orçamento inicial. Outro grande custo extra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Ema Fajnorová de Bloomreach

Jorge, obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar um feedback tão honesto e por reconhecer o valor que você está obtendo de nossas recomendações de produtos dinâmicas e orientadas por dados por e-mail. Estamos felizes que o lado da personalização esteja atendendo às suas expectativas.

Lamentamos saber sobre sua experiência com a complexidade percebida e especialmente com a mudança para um nível de uso mais alto. A Bloomreach é uma plataforma poderosa e, por natureza, técnica, e enquanto muitas equipes conseguem se autoatender, outras optam por trabalhar com nossos consultores para acelerar o tempo de obtenção de valor. Sabemos que isso pode parecer um fardo adicional quando você ainda está se adaptando.

No lado comercial, nunca queremos que os clientes se sintam surpreendidos pelo uso ou custos. Seu feedback sobre como os volumes de eventos e níveis foram estimados e comunicados é levado muito a sério. Estamos trabalhando ativamente com nossas equipes de vendas e atendimento ao cliente para melhorar como prevemos e revisamos o uso, para que as expectativas sejam mais claras desde o início e ao longo da parceria.

Ficaríamos felizes em nos reunir com você e sua equipe para:

1. Revisar seu atual setup de eventos e uso em detalhes

2. Procurar oportunidades para otimizar o que está sendo rastreado

3. Garantir que seu plano e preços estejam alinhados com a forma como você está usando a plataforma

Agradecemos muito por destacar tanto os pontos fortes quanto os desafios, e gostaríamos de ter a chance de reverter essa experiência para você.

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