Avaliações e Detalhes do Produto Alora Home Health

Sou capaz de usar o Alora para tudo o que preciso, é simples de usar e cheio de extras. Nossa equipe de campo adora a facilidade de registrar dados, realmente uma maneira rápida e fácil de obter tudo o que você precisa e estar em conformidade. Não é o tipo de sistema onde você precisa ir de tela em tela e desperdiçar tempo valioso. Adoro o atendimento ao cliente e a atenção que recebo quando preciso, eles não desperdiçam meu tempo e garantem que minhas perguntas sejam respondidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não era fã de mudar do clássico para o plus, mas estou lentamente me acostumando. Se tivéssemos começado no Plus, teria sido um começo fácil. Hábitos são difíceis de quebrar, então não ficamos felizes com essa exigência de mudança. No geral, não temos muitas aversões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Suporta agências médicas e não médicas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software não possui uma forma de alertar instantaneamente a administração se os cuidadores registrarem o ponto atrasados para o turno agendado ou não comparecerem. Você tem que verificar os horários individuais manualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A informação é transferida de um formulário para outro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é possível gerar um relatório para mostrar todas as avaliações não qualificadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As reuniões e a equipe amigável Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando o aplicativo apresenta problemas. Às vezes, ele não envia uma senha temporária no e-mail inicial para os funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente e o Help Desk da Alora Home Health continuam a impressionar nossa empresa com seu profissionalismo, cortesia, assistência oportuna e conhecimento aprofundado do software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para ser honesto, não tenho nenhuma aversão específica ao software Alora Home Health. Às vezes, gostaria de poder clicar em um paciente específico e ver tudo (toda a documentação, arquivos, etc.) sobre esse paciente de uma só vez, em vez de procurar em cada tópico individualmente. Por favor, saiba que ainda sou relativamente novo no Alora e, portanto, ainda estou aprendendo todos os detalhes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este sistema é muito amigável e fácil de navegar. O Atendimento ao Cliente é sempre muito amigável e disposto a ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema está CONSTANTEMENTE carregando. Opera muito devagar - especialmente nos horários de pico. A tela de agendamento SEMPRE demora uma eternidade para carregar ao criar recorrências, reduzindo o tempo valioso de produtividade.

Além disso, recebemos vários erros de Time Out devido à grande quantidade de informações dentro de pacientes de longo prazo, o que nos obriga a ligar repetidamente para que o TI resolva antes de podermos acessar informações importantes - o que leva uma quantidade significativa de tempo precioso a cada chamada.

Além disso, solicitamos MUITAS vezes que, quando houver atualizações no sistema, incluindo novos recursos, botões, layouts ou qualquer outra coisa, sejamos notificados ANTES do lançamento para estarmos preparados para responder a quaisquer perguntas que nossa equipe de campo tenha ao ver. Isso NUNCA acontece. Recebemos uma ligação sobre algo e então temos que ligar e obter respostas, para depois retornar a ligação original para responder à pergunta. Isso não é apenas um problema de produtividade, mas também nos faz parecer desinformados sobre um sistema que estamos exigindo que nossa própria equipe use. Nossos e-mails estão registrados e são usados para pesquisas. Isso poderia ser facilmente resolvido enviando uma mensagem em massa com atualizações diárias/semanalmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de suporte da Alora está sempre disponível para perguntas e ajuda nossa equipe a resolver qualquer problema que surja.

O proprietário e a equipe de gestão estão abertos a participar de soluções colaborativas para nossa agência.

A interface é fácil de navegar e os arquivos dos pacientes estão organizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Problemas de TI às vezes têm um tempo de resolução lento antes que as soluções sejam encontradas.

Não há verificações automáticas suficientes para garantir a conformidade e reduzir erros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso e navegação rápida. Não é necessário ter conhecimentos técnicos para usar o Alora. Eu comecei a usá-lo há algumas semanas e é maravilhoso, já tentei outros softwares antes e o Alora se destaca em termos de interface. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

não consigo abrir várias abas sem que Alora fique lento, às vezes fica fora do ar por alguns minutos por dia Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço, os representantes de atendimento ao cliente são extremamente gentis e prestativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, não recebo "retornos de chamada" conforme prometido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio o atendimento ao cliente que a Alora oferece. Quando eu ligo, sempre recebo uma resposta super rápida de um representante amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ao usar o alora, às vezes ele trava. No geral, a velocidade é boa, mas definitivamente há dias em que eu gostaria que fosse mais rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.