Avaliações e Detalhes do Produto Omniconvert

O que mais gosto no Omniconvert é a combinação de uma poderosa ferramenta de teste A/B com um suporte ao cliente verdadeiramente prático. A plataforma é flexível e confiável para realizar experimentos, mas o verdadeiro diferencial são as pessoas por trás dela. Minhas perguntas são sempre levadas a sério e tratadas rapidamente, e as chamadas mensais com nosso gerente de clientes me dão consistentemente insights práticos e ideias de teste que realmente melhoram nossos experimentos. Parece mais uma parceria do que apenas uma ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos um único incidente relacionado à configuração de tags no passado, mas foi resolvido rapidamente e levou à implementação de melhores salvaguardas. Desde então, a plataforma tem sido estável e confiável para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Omniconvert torna o teste A/B no Adobe Commerce incrivelmente fácil uma vez configurado, e o verdadeiro destaque é a equipe de suporte deles—especialmente o Bogdan. Tivemos uma integração muito complicada com o Magento Cloud, e ele não apenas nos guiou em cada etapa com paciência e clareza, mas também ficou após o horário para nos ajudar a cumprir um prazo apertado antes da Black Friday. A plataforma é poderosa, intuitiva e estável, mas o nível de suporte ao cliente deles está em um nível completamente diferente. Realmente parece ter uma extensão da sua equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muito pouco do que não gostar. A integração inicial com o Adobe Commerce exigiu uma configuração cuidadosa, mas isso é mais uma limitação do Magento do que do Omniconvert. A oscilação da página ainda é um problema, mas acho que isso pode ser resolvido com um pouco mais de trabalho de desenvolvimento. E como a equipe de suporte foi tão prática, até esse desafio acabou sendo uma experiência tranquila. Estou apenas no meu primeiro teste, mas até agora a plataforma funciona perfeitamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma ferramenta sólida de teste A/B e personalização que oferece muitos dos mesmos benefícios e recursos dos grandes nomes do mercado, mas a um preço mais competitivo.

Dito isso, as verdadeiras estrelas do show são as pessoas por trás da empresa. Desde o primeiro contato comercial, passando pela fase de integração, até o suporte técnico e o serviço de consultoria de otimização, sentimos que fomos ouvidos, apoiados e que estávamos constantemente crescendo juntos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é especialmente amigável para usuários empresariais. A curva de aprendizado é bastante íngreme no início, mesmo para usuários técnicos, e a interface do usuário poderia ser atualizada. Dito isso, esses são inconvenientes menores no geral.

Também seria bom ter uma opção de feature flag/rollout para suportar a implementação mais rápida de variantes vencedoras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos trabalhado com a Omniconvert há vários anos e a colaboração tem sido consistentemente excelente. A equipe e o suporte são proativos, criativos e orientados para soluções; eles não apenas entregam dados, mas nos ajudam a entendê-los e transformá-los em ação. Graças às suas sugestões e implementações, nossa presença online agora é muito mais relevante e envolvente para os usuários. Usamos a plataforma para testes A/B e para apoiar nossas campanhas de comunicação. A plataforma Explore nos dá acesso em tempo real a insights, permitindo que trabalhemos tanto de forma independente quanto com a orientação deles - e é muito fácil de usar. Os resultados falam por si mesmos, vimos melhorias significativas e impacto real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o entusiasmo deles leva a muitas ideias de uma só vez, o que pode ser um pouco avassalador, mas é um bom problema para se ter! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio a possibilidade de personalizar quase tudo com o Omniconvert e implementar com código personalizado, o que o torna muito útil. Essa flexibilidade elimina as limitações que muitas outras soluções de software frequentemente têm. Além disso, acho extremamente útil que o Omniconvert ofereça diversas possibilidades de uso, seja através de funções de serviço ou de experimentos. Isso torna a aplicação muito versátil e de uso variado. Outra grande vantagem é a integração, que funciona perfeitamente com nossas outras ferramentas, como, por exemplo, nossa ferramenta de newsletter. Gostaria de destacar especialmente a capacidade do Omniconvert de nos ajudar a entender melhor nossos clientes, o que é extremamente valioso para o planejamento do nosso sortimento. O suporte na geração de leads também é crucial e tem um impacto positivo em nossa receita. Finalmente, o Omniconvert reúne todas as funções de que precisamos em uma única ferramenta, algo que nenhum outro fornecedor conseguiu oferecer antes, o que é uma vantagem significativa para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário de pesquisas e experimentos não é perfeita e sofre de usabilidade não ideal. Sinto falta de um pouco de flexibilidade aqui. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais gosto no Omniconvert é o quão intuitiva e flexível a plataforma é para criar e gerenciar experimentos. O Editor Visual permite que você faça alterações em tempo real sem depender das equipes de desenvolvimento, o que torna todo o processo de CRO mais rápido e eficiente. Também aprecio as capacidades de segmentação, a integração com o GA4 e o Tag Manager, e como é fácil acompanhar o desempenho através do modelo de significância estatística. No geral, é uma ferramenta muito completa que ajuda as equipes a passarem de hipóteses para impacto mensurável em apenas algumas semanas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único aspecto que poderia melhorar é a curva de aprendizado inicial, algumas das opções avançadas de segmentação e personalização exigem um pouco de teste para serem totalmente dominadas. Além disso, o carregamento de pré-visualizações pode, às vezes, demorar mais do que o esperado quando há vários scripts no site. No entanto, uma vez que você entende como a ferramenta funciona, esses são problemas menores em comparação com o valor geral que ela oferece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Suporte de Conta. Muito parecido com um parceiro estratégico que se alinha com suas necessidades específicas, a equipe de suporte da Omniconvert não apenas emite correções técnicas; eles têm fornecido validação e orientação autoritária. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única área onde há espaço para crescimento é na sua biblioteca de estudos de caso. Embora sejam úteis para entender o ROI geral, ocasionalmente carecem do detalhe granular e "profundo" necessário para copiar ou espelhar diretamente estratégias e táticas específicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Omniconvert é muito fácil de usar, a extensão do Chrome torna extremamente fácil testar suas variáveis. Houve alguns problemas técnicos com a ferramenta, mas cada um deles foi resolvido rapidamente pela equipe de CSR e desenvolvimento. O que mais gosto no Omniconvert é a rapidez com que a equipe responde a qualquer problema que lhes é apresentado. Nunca precisei esperar mais de um dia para que um representante entrasse em contato comigo sobre qualquer problema que eu levante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve alguns problemas que experimentei com a ferramenta. Alguns dos números de relatórios estavam errados quando comecei a usá-la, mas este problema foi resolvido pela equipe deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito personalizável, permite criar todos os tipos de designs e funciona muito bem com o nosso site em comparação com outras ferramentas. Tivemos muito poucos problemas ao criar personalizações e testes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada realmente, a interface é simples — talvez a área de resultados pudesse ser um pouco mais fácil de ler, especialmente para pesquisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma Omniconvert é muito intuitiva e fácil de usar, e a integração e o onboarding na nossa loja Shopify foram muito simples. O que mais gosto na Omniconvert é a flexibilidade de preços, que funciona muito bem para o nosso modelo de negócios sazonal e nos permite escalar o uso sem custos desnecessários.

As capacidades de teste A/B são poderosas, mas ainda assim fáceis de usar, mesmo para a nossa equipe que é relativamente nova em experimentação.

Também quero destacar o suporte ao cliente - a equipe é extremamente responsiva, prestativa e proativa. Eles não apenas respondem às perguntas rapidamente, mas também revisam nossas configurações de teste e sinalizam possíveis problemas, o que tem sido incrivelmente valioso enquanto construímos expertise interna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como ainda estamos no início da nossa jornada de experimentação, saber quando terminar os experimentos exigiu uma curva de aprendizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.