Novi é mais do que apenas um software; é uma comunidade de associações que são todas acolhedoras, colaborativas e dispostas a compartilhar seus insights. O que se destacou para nós desde o início, inclusive durante a integração (2019), é o nível de suporte ao cliente que eles fornecem e quão responsiva e solidária é a equipe. Sempre que tive uma dúvida ou precisei de ajuda, eles foram rápidos em intervir e garantir que as coisas fossem resolvidas. Eu também realmente aprecio a comunidade de outras associações que usam o Novi; é acolhedora, colaborativa e um ótimo lugar para aprender com os colegas.
O próprio software é confiável, com recursos fortes e relatórios robustos que facilitam nosso trabalho. Podemos configurar uma infinidade de recursos para atender às necessidades específicas da nossa associação, em vez de nos sentirmos presos a um modelo único para todos. Todos os recursos e atualizações estão incluídos no preço, sem vendas adicionais ou "cobranças extras". É muito claro que o Novi ouve: nosso feedback realmente aparece nas atualizações do produto, que vêm regularmente e fazem uma diferença real em como usamos o sistema e podemos servir nossos membros.
Integrámos facilmente com vários outros fornecedores para uma conexão robusta de dados e níveis variados de acesso dos membros a uma variedade de recursos.
Os preços deles são transparentes e valem cada centavo (e mais). Houve um aumento notável no custo em relação ao nosso AMS anterior, mas o Novi é uma verdadeira mudança de jogo. Mudou o curso da minha própria carreira; eu costumava gastar uma boa quantidade de tempo inserindo manualmente transações contábeis no QBO, mas desde que implementei o Novi, tive a oportunidade de me concentrar em iniciativas estratégicas em vez de suporte administrativo.
Novi é fundamental para o sucesso da nossa Associação. A maioria dos funcionários o utiliza todos os dias, e ele serve com sucesso como nossa 'fonte de verdade' para todas as operações. Não consigo imaginar usar outro AMS novamente, e não prevejo que precisaremos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há nada que eu realmente não goste sobre o Novi. Eu diria que um desafio nosso, que tem a ver com nossa própria capacidade, é manter-se atualizado com os recursos das versões lançadas. Nunca abri o Novi e me senti 'perdido', mas houve momentos em que percebemos que um recurso que já foi lançado poderia melhorar nosso próprio fluxo de trabalho. A Novi publica notas de lançamento fáceis de ler, organiza webinars sobre grandes lançamentos, tem uma infinidade de artigos de suporte úteis e é incrivelmente fácil de contatar para perguntas. Novamente, isso é por nossa conta, pela nossa capacidade de implementar mudanças de processo, não da Novi. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Olá Brianna - estamos muito felizes em saber o impacto positivo que a Novi teve na sua associação e no crescimento da sua carreira pessoal! É ótimo saber que você conseguiu simplificar tantos processos e reduzir sua carga administrativa com a integração do QBO. Entendemos totalmente o desafio de capacidade em poder implementar mudanças com novos recursos. Como sempre, se você ou qualquer outro membro da equipe precisar de ajuda para explorar um novo recurso ou dicas sobre como implementá-lo, não hesite em entrar em contato!
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Avaliação orgânica. Esta avaliação foi escrita inteiramente sem convite ou incentivo do G2, de um vendedor ou de um afiliado.
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