O New Relic é uma plataforma de observabilidade robusta e unificada que aproveita o banco de dados NRDB. Ele reúne todos os tipos de métricas de telemetria, eventos, logs e rastreamentos, permitindo uma análise abrangente através do NRQL. Entre suas características de destaque estão as capacidades avançadas de APM para diagnósticos de código detalhados e o essencial Rastreamento Distribuído, que ajuda a visualizar arquiteturas de microsserviços. A plataforma também oferece um forte Monitoramento de Infraestrutura, incluindo suporte para Kubernetes, bem como ferramentas de experiência do usuário, como Synthetics e RUM. Além disso, seu AIOps com inteligência artificial correlaciona efetivamente alertas e identifica anomalias, capacitando as equipes de engenharia a depurar e otimizar proativamente toda a sua pilha tecnológica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As principais desvantagens do New Relic concentram-se no custo e na complexidade. Os preços aumentam rapidamente devido ao alto volume de ingestão de dados e às licenças de usuário full-stack caras, criando imprevisibilidade no orçamento. A plataforma também possui uma curva de aprendizado acentuada, exigindo um investimento significativo para dominar todos os componentes e a linguagem de consulta proprietária NRQL. Outra desvantagem é o forte bloqueio do fornecedor, já que toda a telemetria é armazenada no banco de dados proprietário NRDB, tornando a extração de dados difícil. Finalmente, os agentes necessários de APM e Infraestrutura podem introduzir uma sobrecarga perceptível de CPU e memória, impactando o desempenho da aplicação em ambientes com recursos limitados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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