Avaliações e Detalhes do Produto Nektar.ai

Nossos representantes não precisam mais gastar tempo atualizando manualmente o SFDC ou limpando dados no final da semana. O Nektar funciona em segundo plano e captura e vincula automaticamente todas as reuniões / e-mails às contas / oportunidades corretas. A precisão tem sido consistentemente alta, na casa dos 90%, e a configuração foi rápida - estávamos operando em cerca de duas semanas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto requer administração a partir de um site externo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta ferramenta tem sido um divisor de águas para nossa equipe de vendas. Ela cria automaticamente contatos, registra e-mails e reuniões, e até associa as pessoas certas à oportunidade como papéis de contato—tudo no Salesforce. O que costumava ser um trabalho manual e tedioso agora é tratado de forma fluida. É uma grande vitória para a produtividade dos representantes e a higiene dos dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada de mais — a implementação foi fácil e funcionou como esperado desde o início. Ocasionalmente, ajustamos as configurações (precisamos garantir que nenhuma tarefa/evento duplicado seja criado), mas isso faz parte da otimização contínua. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Nektar funciona totalmente em segundo plano, economizando inúmeras horas da nossa equipe de Vendas ao registrar automaticamente suas atividades—sem necessidade de entrada manual de dados. A licença é econômica, o que nos facilitou a expansão. Adicionar novos usuários é simples, e nosso modelo de dados permanece consistente ao longo do tempo. O Nektar também nos ajudou a gerar um ano de dados históricos de atividades, desbloqueando insights valiosos de relatórios desde o primeiro dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A sincronização está lenta. Em média, há um atraso de cerca de 75 minutos entre quando uma atividade ocorre e quando é criada em nosso CRM. Esse atraso dificulta a aplicação de SLAs em tempo real, especialmente ao responder a sinais de intenção recebidos.

Além disso, o Nektar exclui a captura de atividades para domínios de e-mail genéricos (por exemplo, @gmail.com, @aol.com, @outlook.com), o que dificulta o rastreamento de se nossa equipe de entrada está interagindo com esses contatos. Embora isso não seja um grande problema porque vendemos para outras empresas, poderia ser uma limitação significativa para empresas B2C. Seria útil ter uma configuração ajustável que permita a captura de atividades para domínios de e-mail genéricos—simplesmente um botão de alternância Sim/Não. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nektar atendeu com sucesso aos requisitos de identificação de eventos, e os recursos futuros estão bem alinhados com as necessidades comuns de negócios. Apreciamos os acompanhamentos proativos e as discussões regulares da Nektar, que foram fundamentais para entender as tendências de adoção e fornecer insights valiosos. Além disso, o compromisso deles com a melhoria contínua e a receptividade ao feedback melhora a experiência geral. No geral, o produto é altamente impressionante, demonstrando capacidades robustas e imenso potencial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apreciaríamos ter mais relatórios pré-construídos, juntamente com insights específicos de gestão e agentes prontamente disponíveis. Além disso, uma visão consolidada que abranja todos os principais insights—atualmente ausente—melhoraria muito a usabilidade. De uma perspectiva técnica, a Nektar poderia considerar as limitações do CRM e explorar uma solução de pacote gerenciado que minimize a dependência de campos ou armazenamento existentes, proporcionando maior flexibilidade e valor agregado. Além disso, a Nektar pode considerar o resumo geral dos insights e também fornecer recursos impulsionados por IA em áreas possíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Processo de implementação muito organizado; nossa equipe recebeu comunicação constante da parte deles e nunca nos sentimos no escuro. Eles também cuidaram de tudo, então foi uma experiência muito tranquila no geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada realmente - a equipe com a Nektar é ótima! Um agradecimento especial a Prachi, Sam e Naga que nos guiaram por isso! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nektar.ai captura automaticamente atividades através de e-mail, calendário e chamadas para fornecer uma visão clara e confiável do pipeline e do engajamento dos representantes sem a necessidade de entrada manual de dados no CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto é poderoso, mas a integração e configuração são complexas; no entanto, a equipe da Nektar fez um sólido acompanhamento para nos integrar rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Nektar resolveu nossos problemas de mapeamento de atividades que tínhamos no passado, agora todos os e-mails e eventos que nossa equipe está enviando estão diretamente em nossa organização SFDC, permitindo que nossa equipe faça previsões adequadas sobre negócios, entenda a saúde do cliente, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada a desgostar no momento, estamos tendo uma boa experiência! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este processo criará automaticamente novos contatos quando a conta correspondente estiver presente no Salesforce. É fácil de usar e de implementar, tornando-o eficiente para as operações diárias.

Além disso, sempre que entramos em contato com a Nektar para suporte, a resposta deles é rápida e eles fornecem atualizações oportunas, garantindo uma colaboração tranquila e rápida resolução de problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A correspondência de domínios pode ser um pouco desafiadora, especialmente quando uma conta tem vários domínios associados. Por exemplo, uma única conta pode operar com diferentes domínios, tornando difícil estabelecer uma correspondência direta.

Nesse processo, a Nektar envia atividades para o Salesforce apenas quando o domínio de e-mail do contato corresponde ao domínio do site da conta. Se houver uma incompatibilidade, as atividades não são sincronizadas, o que pode levar a lacunas no rastreamento de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Nektar funciona nos bastidores para criar contatos, enriquecer dados do Salesforce e rastrear atividades. É muito fácil de configurar, e a equipe de suporte deles é fantástica - altamente responsiva, fornece instruções e documentação claras, e está sempre disposta a participar de uma chamada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como é uma ferramenta que funciona "nos bastidores", pode ser difícil ver e quantificar facilmente o impacto da ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integração Simples entre Gsuite e Salesforce

Personalização Avançada em termos do que você precisa trazer do Gmail para o Salesforce.

A equipe também é super prestativa e nos guiou em cada etapa da implementação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora ajude e resolva nosso caso de uso. Acho que ainda há espaço para melhorias, porque para coisas básicas como atualizar os dados existentes com campos nekrat tivemos que fazer um pouco de ida e volta com a equipe. Eles foram rápidos em ajudar, no entanto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.