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Comparar Intradiem e Verint Workforce Management 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (67.7% das avaliações)
Empresa (55.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Preço não disponível
Intradiem
Classificação por Estrelas
(64)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (67.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Verint Workforce Management
Classificação por Estrelas
(176)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (55.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Verint Workforce ManagementResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Intradiem se destaca em fornecer interações em tempo real, o que permite correções rápidas de curso e uso eficaz do tempo ocioso em centros de contato. Este recurso é particularmente benéfico para organizações que buscam otimizar suas operações.
- Os usuários dizem que o Verint Workforce Management brilha em suas capacidades de previsão e agendamento, com muitos elogiando o acompanhamento de aderência em tempo real que melhora a precisão do planejamento da força de trabalho. Isso o torna uma escolha forte para equipes focadas em melhorar a eficiência operacional.
- De acordo com avaliações verificadas, o Intradiem é notado por sua excepcional interoperabilidade com fornecedores, o que é crucial para grandes organizações que utilizam várias ferramentas. Essa capacidade permite uma integração perfeita e análise detalhada de dados entre plataformas.
- Os revisores mencionam que a facilidade de configuração do Verint para atividades e campanhas é uma vantagem significativa, tornando mais fácil para os usuários criar cronogramas e gerenciar sua força de trabalho de forma eficaz. Este aspecto amigável ao usuário é frequentemente destacado como um benefício chave.
- Os usuários destacam que a capacidade do Intradiem de gerenciar várias tarefas simultaneamente é um recurso de destaque, permitindo que as equipes sejam mais produtivas e responsivas às demandas em mudança no ambiente de centro de contato.
- Os revisores do G2 observam que, embora ambos os produtos tenham fortes classificações de suporte, o Intradiem recebe notas particularmente altas pela qualidade do suporte, indicando que os usuários se sentem bem apoiados em suas necessidades operacionais em comparação com o Verint.
Intradiem vs Verint Workforce Management
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Intradiem mais fácil de usar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com Verint Workforce Management, junto com a administração.
- Os revisores sentiram que Intradiem atende melhor às necessidades de seus negócios do que Verint Workforce Management.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Intradiem é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Intradiem em relação ao Verint Workforce Management.
Preços
Preço de Nível Básico
Intradiem
Core (2 Solutions)
Entre em Contato
Inclui 2 produtos das soluções listadas abaixo.
- Assistente de Gestão de Tempo
- Gestão de Adesão ao Cronograma
- Gestão de Presença
Verint Workforce Management
Preço não disponívelTeste Gratuito
Intradiem
Teste Gratuito disponível
Verint Workforce Management
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.5
52
8.4
94
Facilidade de Uso
8.5
53
8.4
138
Facilidade de configuração
7.7
27
7.8
89
Facilidade de administração
8.0
27
7.9
36
Qualidade do Suporte
8.7
51
8.0
90
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.0
29
8.5
36
Direção de Produto (% positivo)
9.1
51
8.0
95
Recursos
Gestão da força de trabalho
Recurso Não Disponível
8.3
38
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.2
36
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.4
38
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.0
35
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.5
29
|
Recurso Verificado
Administração
8.4
24
7.7
34
|
Recurso Verificado
8.0
11
7.8
36
|
Recurso Verificado
8.2
11
7.8
36
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.9
37
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.4
37
|
Recurso Verificado
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.4
37
Dados insuficientes disponíveis
7.6
35
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
Dados insuficientes disponíveis
7.7
36
Dados insuficientes disponíveis
7.8
42
Dados insuficientes disponíveis
8.1
40
Recursos da plataforma de gerenciamento de força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
8.2
60
Dados insuficientes disponíveis
8.5
66
Dados insuficientes disponíveis
8.7
67
Dados insuficientes disponíveis
8.0
67
Dados insuficientes disponíveis
7.9
61
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
62
Dados insuficientes disponíveis
7.8
59
Dados insuficientes disponíveis
7.3
47
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Intradiem e Verint Workforce Management é categorizado como Força de Trabalho do Contact Center
Categorias Únicas
Intradiem não possui categorias únicas
Verint Workforce Management é categorizado como Gestão de Recursos Humanos
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Intradiem
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Verint Workforce Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Seguro
24.2%
Hospital & Assistência à Saúde
21.0%
Telecomunicações
11.3%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
8.1%
Serviços financeiros
6.5%
Outro
29.0%
Seguro
13.5%
Serviços financeiros
11.1%
Tecnologia da informação e serviços
8.8%
Hospital & Assistência à Saúde
7.6%
Telecomunicações
6.4%
Outro
52.6%
Principais Alternativas
Discussões
Como o Intradiem é diferente das ferramentas tradicionais de gestão de força de trabalho ou otimização de força de trabalho?
1 Comentário
SJ
Ferramentas tradicionais de WFM e WFO concentram-se no planejamento do dia de trabalho por meio de previsão, agendamento e relatórios. A Intradiem opera...Leia mais
What problems does Intradiem solve?
1 Comentário
Resposta Oficial de Intradiem
A Intradiem resolve desafios operacionais comuns, como tempo ocioso improdutivo, níveis de serviço não atingidos, tomada de decisões manuais durante o dia e...Leia mais
É difícil implementar o Intradiem?
1 Comentário
Resposta Oficial de Intradiem
Não. O Intradiem é fornecido como uma solução SaaS baseada em nuvem que se integra aos sistemas existentes. A maioria das implementações é concluída em 8 a...Leia mais
Há alguma chance de a Verint ter esse recurso onde ela notifica você sobre sua agenda e chamadas longas?
1 Comentário
AT
Oi Lem – obrigado por enviar esta pergunta sobre notificações. Desculpe pela resposta tardia. Espero que a resposta ainda possa ser útil para você ou para...Leia mais
Para que é usado o Verint Workforce Management?
1 Comentário
KS
Planejamento da força de trabalho e programação de recursos, incluindo regras de previsão e programação de recursos.Leia mais
What are the benefits and drawbacks of using Verint Workforce Management for employee scheduling?
1 Comentário
AT
Verint Workforce Management (WFM) is an AI-powered workforce management software that is designed to ensure that the right people are scheduled at the right...Leia mais
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