Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
Os revisores do G2 relatam que o Google Cloud Dialogflow se destaca pela facilidade de uso, especialmente com sua interface intuitiva de arrastar e soltar baseada em regras. Este recurso permite que usuários sem formação em desenvolvimento criem facilmente chatbots, tornando-o ideal para pequenas equipes que buscam prototipar rapidamente.
Os usuários dizem que o Kore.AI se destaca por suas capacidades abrangentes de automação, com muitos elogiando a capacidade da plataforma de integrar desenvolvimento de bots sem código, NLP avançado e automação de fluxo de trabalho. Os revisores apreciam como esses recursos são organizados, facilitando encontrar e utilizar as ferramentas de que precisam.
De acordo com avaliações verificadas, a integração perfeita do Google Cloud Dialogflow com os principais provedores de centros de contato é uma vantagem significativa, permitindo uma implantação rápida e um manejo eficaz das interações com os clientes. Esta integração é particularmente benéfica para empresas que buscam melhorar suas operações de atendimento ao cliente.
Os revisores mencionam que o foco do Kore.AI em multi-NLP e no manejo de sentimento/contexto leva a conversas mais humanas, o que é um recurso crítico para empresas que visam proporcionar uma experiência personalizada ao cliente em vários canais.
Os revisores do G2 destacam que, embora ambas as plataformas ofereçam suporte forte, o Kore.AI recebe notas ligeiramente mais altas pela qualidade do suporte, com usuários observando que a empresa é um bom parceiro de negócios, o que pode ser crucial para organizações que necessitam de assistência contínua.
Os usuários expressam que a interface amigável para iniciantes do Google Cloud Dialogflow e os modelos prontos para uso facilitam o início, mas alguns sentem que pode faltar profundidade de recursos que empresas maiores possam exigir em comparação com as ofertas mais robustas do Kore.AI.
Google Cloud Dialogflow vs Kore.AI
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Kore.AI mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Kore.AI em geral.
Os revisores sentiram que Kore.AI atende melhor às necessidades de seus negócios do que Google Cloud Dialogflow.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Kore.AI é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Kore.AI em relação ao Google Cloud Dialogflow.
Preços
Preço de Nível Básico
Google Cloud Dialogflow
CX Agent
Pague Conforme Usar
Por Mês
um tipo de agente avançado adequado para agentes grandes ou muito complexos.
Texto (inclui todas as solicitações DetectIntent, StreamingDetectIntent, FulfillIntent, AnalyzeContent e StreamingAnalyzeContent que não contêm áudio)
Entrada/saída de áudio (reconhecimento de fala, fala-para-texto, STT, síntese de fala, texto-para-fala, TTS, telefonia)
Solicitações de tempo de design (Por exemplo, chamadas para construir ou atualizar um agente. Isso também inclui solicitações de tempo de execução de texto e áudio enviadas pelo simulador do Console Dialogflow)
Sim, muito seguro e confiável, você pode trabalhar com segurança, seus dados e fluxo são salvos e permissões e acessos adequados também estão disponíveis.Leia mais
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