Recensioni e Dettagli del Prodotto PayPal BrainTree

Braintree è stata una scelta solida per elaborare i pagamenti sul nostro sito WordPress, offrendoci transazioni affidabili e supporto per una vasta gamma di metodi di pagamento. Integrarlo con WooCommerce è stato semplice, e apprezzo quanto siano sicuri e veloci i nostri checkout per i clienti. Avere accesso a una protezione avanzata contro le frodi è un vero vantaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia di amministrazione non è così intuitiva come vorrei. Quando devo cercare registri passati o la cronologia delle transazioni, diventa complicato e lento. Aiutare i clienti diventa difficile perché PayPal fornisce loro numeri di riferimento diversi da quelli che vedo come venditore, quindi trovare e abbinare le transazioni spesso richiede molto più tempo di quanto dovrebbe. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'integrazione è presente in molte piattaforme di ecommerce. L'installazione è semplice, le opzioni per modulare i pagamenti con condizioni sono ottime, gestisce anche l'ACH. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte pochi clienti trovano tariffe migliori per operare con altri gateway di pagamento Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

In grado di cercare utenti e traduzioni facilmente. Alcuni rapporti sono anche utili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto clienti è terribile. Il supporto tecnico è ancora meno reattivo e più lento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Molteplici metodi di pagamento e la facilità di ricevere pagamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizziamo le loro misure di sicurezza e abbiamo avuto 30 controversie che stiamo perdendo perché "carta non presente". Come può un processore online essere considerato affidabile se il motivo per cui un'azienda perde le controversie è perché la carta non era presente. Ci sono indirizzi a cui abbiamo inviato i prodotti fisici, quindi c'è ovviamente qualcuno che può essere trovato per pagare la società della carta di credito. Abbiamo smesso di usarli e siamo tornati a PayPal. Fidatevi delle recensioni, Braintree è spazzatura. Devo dire che l'indirizzo di fatturazione corrisponde, l'AVS corrisponde, il CVV corrisponde, ecc. e ancora perdiamo le controversie perché il cliente l'ha fatto spedire a un indirizzo diverso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la quantità di informazioni che fornisce. Ha letteralmente tutto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci vuole un po' per ricordare dove si trova ogni informazione. Ma va bene così. Dopo un po' lo capisci. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Braintree è incredibilmente facile da usare per quanto riguarda la visualizzazione delle spese, l'effettuazione di addebiti, i rimborsi, l'annullamento e la gestione delle controversie. Il modo in cui è integrato nei nostri sistemi esistenti lo rende facile da usare per estrarre informazioni per i clienti e le loro transazioni. Inoltre, il processo per la gestione delle controversie è fluido ed efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'analisi e l'estrazione di più record per i clienti non sono facili da usare e sono ingombranti. È eccessivamente complicato e difficile cercare le transazioni dei clienti ed estrarre addebiti su larga scala. Inoltre, le opzioni di rimborso sono anche limitate nei codici di ragione o nelle opzioni personalizzabili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente - azienda terribile con ZERO servizio clienti. Semplicemente, se hai un problema, non c'è nessuno con cui parlare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Attenzione - il peggior servizio clienti inesistente nella storia dei processori di carte di credito. Prova solo a contattare un operatore del servizio clienti dal vivo al telefono. Ogni chiamata va a PayPal e non hanno rappresentanti del servizio clienti per l'elaborazione dei commercianti Braintree. Totalmente inaccettabile e quando hai una frode sul tuo conto commerciante, vuoi solo parlare con qualcuno che possa aiutarti al telefono, non sarai in grado di farlo con Braintree, quindi dovresti saperlo prima di iscriverti per l'elaborazione delle tue carte di credito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il fatto che si integri direttamente nel nostro checkout. Questo era unico quando abbiamo iniziato a usarlo. Ora non lo è più. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Completa mancanza di assistenza clienti. I nostri pagamenti da Braintree si sono semplicemente fermati, senza preavviso. Nessuno in Braintree può risolvere questo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo la possibilità di rimborsare/annullare facilmente le transazioni e cercare dettagli specifici per individuare la transazione di un cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che non fosse necessario cercare per data per trovare la transazione. Vorrei che mostrasse comunque la transazione se inserisci l'ID della transazione. Ci è voluto un po' per capire quale fosse il problema e se l'ID della transazione fosse di ottobre ma sei nel mese di novembre, devi cambiare le date in anticipo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il terminale di pagamento è piuttosto semplice e l'interfaccia utente non è male. Riceviamo una manciata di contestazioni ogni anno e, a meno che non si tratti di frode, abbiamo la possibilità di vincere la contestazione, il che è importante per una piccola azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando un cliente contesta inizialmente un addebito, l'importo della transazione viene sottratto dall'importo del deposito giornaliero, ma non viene annotato da nessuna parte all'interno del deposito giornaliero (quindi i tuoi importi tra Braintree e la tua banca sono diversi). Non so perché non includano semplicemente la contestazione con il lotto di regolamento. Quando si effettua un pagamento, se si utilizza una virgola nell'importo della transazione, si verificherà un errore e si verrà riportati alla stessa pagina senza il numero della carta di credito, il che è esasperante. Come software finanziario, questo sembra ridicolo, e ho dovuto chiedere ai clienti il loro numero di carta più di una volta in molte occasioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.