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Pro e Contro di Lob: I 5 Vantaggi e Svantaggi Principali

Riepilogo Rapido AI Basato su Recensioni G2

Generato da recensioni reali degli utenti

Gli utenti amano la facilità d'uso di Lob, che consente una rapida configurazione e un'integrazione fluida per soluzioni di posta diretta. (19 menzioni)
Gli utenti apprezzano i miglioramenti dell'efficienza forniti da Lob, migliorando la gestione dei progetti e accelerando l'esecuzione della posta diretta. (11 menzioni)
Gli utenti elogiano Lob per la sua automazione efficace, che semplifica i flussi di lavoro della posta diretta e migliora la gestione dei progetti senza sforzo. (7 menzioni)
Gli utenti apprezzano le API flessibili che Lob fornisce, facilitando l'integrazione senza problemi con vari sistemi e soluzioni. (7 menzioni)
Gli utenti apprezzano la facilità di gestione delle campagne con Lob, beneficiando di un rapido dispiegamento e di eccellenti capacità di tracciamento. (6 menzioni)
Gli utenti trovano i prezzi elevati di Lob preoccupanti, soprattutto per le campagne di direct mail su larga scala. (4 menzioni)
Gli utenti trovano difficile l'organizzazione a causa di problemi complessi di fatturazione e filtri, ostacolando la facilità d'uso complessiva. (4 menzioni)
Gli utenti affrontano difficoltà a causa di bug nell'interfaccia utente e una curva di apprendimento ripida, specialmente per i non sviluppatori che necessitano di strumenti di design più semplici. (3 menzioni)
Gli utenti trovano Lob costoso, soprattutto per l'uso ad alto volume rispetto alle opzioni tradizionali di posta in massa. (3 menzioni)
Gli utenti esprimono frustrazione per il scarso supporto clienti, citando risposte lente e problemi irrisolti che influenzano la loro esperienza. (3 menzioni)

5 Pro o Vantaggi di Lob

1. Ease of Use
Gli utenti amano la facilità d'uso di Lob, che consente una rapida configurazione e un'integrazione fluida per soluzioni di posta diretta.
Vedi menzioni di 19

Vedi recensioni degli utenti correlate

Sophia P.
SP

Sophia P.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.0/5

"Automazione della posta senza sforzo, ha bisogno di funzionalità migliorate"

Cosa ti piace di Lob?

Mi piace quanto sia facile da usare Lob. È semplicemente facile da usare, il che rende piacevole poter accedere e vedere tutto in un unico posto. Ques

Jherica J.
JJ

Jherica J.

5.0/5

"Strumento veloce e versatile per la comunicazione con i clienti"

Cosa ti piace di Lob?

Uso Lob per il mio lavoro e lo trovo fantastico. Lob mi aiuta a muovermi molto rapidamente quando ho bisogno di inviare diversi pacchetti e informazio

2. Efficiency Improvement
Gli utenti apprezzano i miglioramenti dell'efficienza forniti da Lob, migliorando la gestione dei progetti e accelerando l'esecuzione della posta diretta.
Vedi menzioni di 11

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Sophia P.
SP

Sophia P.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.0/5

"Automazione della posta senza sforzo, ha bisogno di funzionalità migliorate"

Cosa ti piace di Lob?

Mi piace quanto sia facile da usare Lob. È semplicemente facile da usare, il che rende piacevole poter accedere e vedere tutto in un unico posto. Ques

Jherica J.
JJ

Jherica J.

5.0/5

"Strumento veloce e versatile per la comunicazione con i clienti"

Cosa ti piace di Lob?

Uso Lob per il mio lavoro e lo trovo fantastico. Lob mi aiuta a muovermi molto rapidamente quando ho bisogno di inviare diversi pacchetti e informazio

3. Automation
Gli utenti elogiano Lob per la sua automazione efficace, che semplifica i flussi di lavoro della posta diretta e migliora la gestione dei progetti senza sforzo.
Vedi menzioni di 7

Vedi recensioni degli utenti correlate

Deepak K.
DK

Deepak K.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.5/5

"LOB PER POSTA DIRETTA"

Cosa ti piace di Lob?

Lob è una potente piattaforma di automazione della posta diretta progettata per semplificare e scalare i flussi di lavoro della posta fisica. Le migli

Andrew B.
AB

Andrew B.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Lob ci ha aiutato a scalare il nostro marketing di direct mail con facilità"

Cosa ti piace di Lob?

Lob fornisce la flessibilità e il controllo di cui abbiamo bisogno per gestire con successo le nostre campagne di direct mail con facilità! Siamo stat

4. Integrations
Gli utenti apprezzano le API flessibili che Lob fornisce, facilitando l'integrazione senza problemi con vari sistemi e soluzioni.
Vedi menzioni di 7

Vedi recensioni degli utenti correlate

Jason M.
JM

Jason M.

4.5/5

"Esecuzione rapida con funzionalità API robuste"

Cosa ti piace di Lob?

Apprezzo l'API robusta che Lob fornisce, che è abbastanza flessibile da accogliere diversi tipi di pezzi. Valuto la capacità di ricevere eventi in tem

Deepak K.
DK

Deepak K.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.5/5

"LOB PER POSTA DIRETTA"

Cosa ti piace di Lob?

Lob è una potente piattaforma di automazione della posta diretta progettata per semplificare e scalare i flussi di lavoro della posta fisica. Le migli

5. Campaign Management
Gli utenti apprezzano la facilità di gestione delle campagne con Lob, beneficiando di un rapido dispiegamento e di eccellenti capacità di tracciamento.
Vedi menzioni di 6

Vedi recensioni degli utenti correlate

Utente verificato
U

Utente verificato

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Ottimo prodotto. Amo lavorare con il team di lob -- sono collaboratori proattivi e competenti."

Cosa ti piace di Lob?

Mi piace il prodotto avanzato di Lob che ci permette di rendere le nostre campagne di direct mail mirate e dinamiche come le nostre campagne digitali.

Andrew B.
AB

Andrew B.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Lob ci ha aiutato a scalare il nostro marketing di direct mail con facilità"

Cosa ti piace di Lob?

Lob fornisce la flessibilità e il controllo di cui abbiamo bisogno per gestire con successo le nostre campagne di direct mail con facilità! Siamo stat

5 Contro o Svantaggi di Lob

1. High Prices
Gli utenti trovano i prezzi elevati di Lob preoccupanti, soprattutto per le campagne di direct mail su larga scala.
Vedi menzioni di 4

Vedi recensioni degli utenti correlate

Deepak K.
DK

Deepak K.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.5/5

"LOB PER POSTA DIRETTA"

Cosa non ti piace di Lob?

Lob è una piattaforma potente per la posta diretta, ma presenta alcune limitazioni. Si concentra principalmente sulla spedizione negli Stati Uniti, co

Utente verificato
U

Utente verificato

Mid-Market (51-1000 dip.)

4.5/5

"Soluzione Efficiente e Affidabile per l'Invio di Email Trigger"

Cosa non ti piace di Lob?

i prezzi potrebbero essere più competitivi per un uso ad alto volume.

2. Organization Difficulty
Gli utenti trovano difficile l'organizzazione a causa di problemi complessi di fatturazione e filtri, ostacolando la facilità d'uso complessiva.
Vedi menzioni di 4

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Sophia P.
SP

Sophia P.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.0/5

"Automazione della posta senza sforzo, ha bisogno di funzionalità migliorate"

Cosa non ti piace di Lob?

Vorrei che aiutasse di più con l'indirizzabilità degli indirizzi e fosse in grado di suddividere i prezzi per settimana anziché per mese. Vorrei anche

Utente verificato
U

Utente verificato

Enterprise (> 1000 dip.)

4.5/5

"Controlli dei log efficienti e ottimo supporto con Lob"

Cosa non ti piace di Lob?

Una delle frustrazioni che a volte incontro è quando imposto un filtro, ad esempio, all'interno di Lettere, e poi clicco su una lettera specifica per

3. Difficulty
Gli utenti affrontano difficoltà a causa di bug nell'interfaccia utente e una curva di apprendimento ripida, specialmente per i non sviluppatori che necessitano di strumenti di design più semplici.
Vedi menzioni di 3

Vedi recensioni degli utenti correlate

Jason M.
JM

Jason M.

4.5/5

"Esecuzione rapida con funzionalità API robuste"

Cosa non ti piace di Lob?

Credo che la gestione dei modelli in Lob potrebbe essere notevolmente migliorata. Attualmente, tutto si basa fortemente su HTML, il che rappresenta un

Deepak K.
DK

Deepak K.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.5/5

"LOB PER POSTA DIRETTA"

Cosa non ti piace di Lob?

Lob è una piattaforma potente per la posta diretta, ma presenta alcune limitazioni. Si concentra principalmente sulla spedizione negli Stati Uniti, co

4. Expensive
Gli utenti trovano Lob costoso, soprattutto per l'uso ad alto volume rispetto alle opzioni tradizionali di posta in massa.
Vedi menzioni di 3

Vedi recensioni degli utenti correlate

Deepak K.
DK

Deepak K.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.5/5

"LOB PER POSTA DIRETTA"

Cosa non ti piace di Lob?

Lob è una piattaforma potente per la posta diretta, ma presenta alcune limitazioni. Si concentra principalmente sulla spedizione negli Stati Uniti, co

Utente verificato
U

Utente verificato

Mid-Market (51-1000 dip.)

4.5/5

"Soluzione Efficiente e Affidabile per l'Invio di Email Trigger"

Cosa non ti piace di Lob?

i prezzi potrebbero essere più competitivi per un uso ad alto volume.

5. Poor Customer Support
Gli utenti esprimono frustrazione per il scarso supporto clienti, citando risposte lente e problemi irrisolti che influenzano la loro esperienza.
Vedi menzioni di 3

Vedi recensioni degli utenti correlate

Deepak K.
DK

Deepak K.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.5/5

"LOB PER POSTA DIRETTA"

Cosa non ti piace di Lob?

Lob è una piattaforma potente per la posta diretta, ma presenta alcune limitazioni. Si concentra principalmente sulla spedizione negli Stati Uniti, co

Utente verificato
S

Utente verificato

0.0/5

"Scarso servizio clienti, controllo qualità opaco, spesso non riesce a consegnare"

Cosa non ti piace di Lob?

Servizio clienti? Più come Disservizio Clienti. Lunghe attese per feedback con risposte inaccurate o difficili. Il loro lavoro è consegnare la posta.

Recensioni Lob (231)

Recensioni

Recensioni Lob (231)

4.3
Recensioni 231
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Sophia P.
SP
Marketing Director
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Automazione della posta senza sforzo, ha bisogno di funzionalità migliorate"
Cosa ti piace di più di Lob?

Mi piace quanto sia facile da usare Lob. È semplicemente facile da usare, il che rende piacevole poter accedere e vedere tutto in un unico posto. Questa facilità d'uso rende anche più facile la scalabilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lob?

Vorrei che aiutasse di più con l'indirizzabilità degli indirizzi e fosse in grado di suddividere i prezzi per settimana anziché per mese. Vorrei anche avere una funzione che mostri quando il pezzo di posta è effettivamente arrivato nella cassetta delle lettere, non solo in un posto dove si vede che è stato effettivamente inviato da USPS. C'erano alcune difficoltà con la configurazione dell'account all'inizio, ma sono state risolte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Deepak K.
DK
Senior Manager Marketing
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"LOB PER POSTA DIRETTA"
Cosa ti piace di più di Lob?

Lob è una potente piattaforma di automazione della posta diretta progettata per semplificare e scalare i flussi di lavoro della posta fisica. Le migliori caratteristiche includono Posta Diretta Automatica, Verifica degli Indirizzi, Monitoraggio e Analisi, Modelli e Supporto HTML e Integrazioni Personalizzate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lob?

Lob è una piattaforma potente per la posta diretta, ma presenta alcune limitazioni. Si concentra principalmente sulla spedizione negli Stati Uniti, con supporto internazionale limitato. Sebbene supporti modelli basati su HTML, la flessibilità del design può essere limitata per layout più complessi. Una volta inviata la posta, non può essere annullata o richiamata, il che rende difficile la risoluzione dei problemi in tempo reale. Per campagne su larga scala, Lob può essere più costoso rispetto ai fornitori tradizionali di posta in massa. I tempi di consegna possono variare a seconda dei partner di stampa terzi e la formattazione accurata dei dati è cruciale: qualsiasi incoerenza può portare a errori di elaborazione. Inoltre, sebbene Lob fornisca API robuste, è spesso richiesta conoscenza tecnica per configurare e gestire efficacemente le integrazioni. Infine, manca di strumenti integrati per il test A/B, richiedendo uno sforzo manuale per confrontare le prestazioni delle campagne. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

"Esecuzione rapida con funzionalità API robuste"
Cosa ti piace di più di Lob?

Apprezzo l'API robusta che Lob fornisce, che è abbastanza flessibile da accogliere diversi tipi di pezzi. Valuto la capacità di ricevere eventi in tempo reale per le lettere tramite dati webhook, che aiuta nella costruzione di report e approfondimenti. Trovo il processo di configurazione relativamente facile, soprattutto per le persone tecnicamente orientate e familiari con le API. Amo come Lob ci permetta di inviare posta diretta su richiesta, eseguendo rapidamente rispetto alle case postali tradizionali. Sono impressionato dalla velocità di esecuzione che Lob offre, permettendoci di testare, iterare e distribuire rapidamente nuovi creativi in modo efficace. L'API di Lob è una delle migliori in circolazione, essendo affidabile e avendo un set di funzionalità relativamente completo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lob?

Credo che la gestione dei modelli in Lob potrebbe essere notevolmente migliorata. Attualmente, tutto si basa fortemente su HTML, il che rappresenta una sfida, soprattutto per gli utenti del marketing che non sono sviluppatori. Essenzialmente, richiede di essere uno sviluppatore HTML per creare o modificare i design, il che non è intuitivo per la maggior parte degli utenti. Se Lob incorporasse un editor simile a Canva o un editor drag-and-drop, abbasserebbe la barriera d'ingresso e renderebbe l'interazione con la piattaforma molto più semplice per l'utente medio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Jherica J.
JJ
"Strumento veloce e versatile per la comunicazione con i clienti"
Cosa ti piace di più di Lob?

Uso Lob per il mio lavoro e lo trovo fantastico. Lob mi aiuta a muovermi molto rapidamente quando ho bisogno di inviare diversi pacchetti e informazioni ai miei clienti. Mi piace che sia facilmente accessibile e offra molte opzioni diverse tra cui scegliere. Ci sono molti prodotti diversi sulla piattaforma che trovo molto preziosi. L'installazione è stata molto facile e penso che Lob sia ottimo, dato che non ho suggerimenti per miglioramenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lob?

Non ho nessun dispiacere, amo LOB Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Software per computer
US
Enterprise (> 1000 dip.)
"Controlli dei log efficienti e ottimo supporto con Lob"
Cosa ti piace di più di Lob?

Dal punto di vista del responsabile del supporto, utilizzo solitamente Lob per controllare i log, verificare se le spedizioni sono state consegnate e, a volte, per annullare gli invii. Riesco a fare tutto questo molto facilmente e sono soddisfatto del supporto che ricevo se ho bisogno di ulteriore assistenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lob?

Una delle frustrazioni che a volte incontro è quando imposto un filtro, ad esempio, all'interno di Lettere, e poi clicco su una lettera specifica per visualizzarne i dettagli, se poi torno all'elenco tutti i filtri vengono rimossi e devo aggiungerli di nuovo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Assicurazioni
UA
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Il modo migliore per automatizzare l'invio di assegni di massa e personalizzati—Enorme risparmio di tempo"
Cosa ti piace di più di Lob?

Lob è il modo migliore per automatizzare l'invio di una grande quantità di assegni, così come assegni personalizzati singoli. C'è un output dettagliato in formato excel/csv che possiamo utilizzare per la verifica dei dati e l'audit. La quantità di ore manuali risparmiate grazie a questo processo non è un'impresa da poco. Consiglierei vivamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lob?

Il costo mensile è un po' alto ma vale il risparmio di tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ido M.
IM
Backend Software Engineer
Mid-Market (51-1000 dip.)
"funziona bene, ma il supporto è pessimo"
Cosa ti piace di più di Lob?

beh, sta funzionando... lo stiamo usando da 8 anni e non abbiamo avuto problemi con l'invio di lettere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lob?

1. stiamo usando Java SDK, e non c'è molto supporto per questo.

2. LOB SDK ha avuto un cambiamento di versione principale circa 2 anni fa, e abbiamo dovuto riscrivere completamente la nostra integrazione con LOB.

3. Questa versione aveva diversi bug, e ci è voluto del tempo per risolverli.

4. circa un anno fa, ho trovato un bug nell'SDK. Il personale di supporto ha ammesso che c'è un bug (e questo è semplice da risolvere), ma non è stato inserito tra le priorità. Ancora nessuna soluzione per questo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Akshay  V.
AV
Analyst
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Tutto da Amare, Niente da Odiare"
Cosa ti piace di più di Lob?

È facile da usare e accessibile in ogni momento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lob?

Al momento non ho trovato nulla del genere poiché lo usiamo solo per determinate ricerche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Andrew B.
AB
Marketing Specialist
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Lob ci ha aiutato a scalare il nostro marketing di direct mail con facilità"
Cosa ti piace di più di Lob?

Lob fornisce la flessibilità e il controllo di cui abbiamo bisogno per gestire con successo le nostre campagne di direct mail con facilità! Siamo stati in grado di collegare il loro sistema con il nostro CRM e database per rendere l'invio della posta incredibilmente facile e veloce da implementare. Entro un mese dall'installazione del nostro sistema, eravamo operativi e pronti a inviare più pezzi di posta alle persone attraverso un'intera campagna di 4 mesi. Abbiamo costruito il sistema per inviare posta quotidianamente e ora è quasi completamente automatizzato. Il loro team è stato incredibilmente utile durante l'intero processo di configurazione e continua ad essere di aiuto mentre cresciamo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lob?

La segnalazione della consegna della posta inviata è diventata un po' confusa man mano che inviamo più pezzi di posta. Tuttavia, questo potrebbe non essere sotto il controllo di Lob, ma più un problema di segnalazione con il sistema USPS. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Aaron Gingras di Lob

Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con Lob! Siamo entusiasti di sapere che la nostra piattaforma ti ha aiutato a scalare i tuoi sforzi di marketing diretto con facilità ed efficienza. Apprezziamo il tuo feedback sul reporting della consegna della posta e cercheremo modi per migliorare questo aspetto per te. Il nostro obiettivo è fornire un'esperienza senza intoppi per i nostri clienti e siamo impegnati a risolvere eventuali problemi che possono sorgere. Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattare il nostro team: support@lob.com

Siamo qui per supportarti in ogni fase mentre continui a far crescere le tue campagne. Grazie per aver scelto Lob!

Utente verificato in Vendita al dettaglio
UV
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ottimo prodotto. Amo lavorare con il team di lob -- sono collaboratori proattivi e competenti."
Cosa ti piace di più di Lob?

Mi piace il prodotto avanzato di Lob che ci permette di rendere le nostre campagne di direct mail mirate e dinamiche come le nostre campagne digitali.

Mi piace che Lob abbia un eccellente team di successo clienti che è stato estremamente utile, proattivo e competente.

Mi piace che Lob stia sempre cercando di migliorare il loro prodotto e di aiutarci a ottenere la migliore offerta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lob?

Alcune opportunità di miglioramento:

1. L'interfaccia utente presenta molti bug. È successo diverse volte che teoricamente l'interfaccia utente potrebbe fare qualcosa, ma a causa di certe condizioni, non possiamo usare l'interfaccia utente e il team di Lob deve farlo per noi comunque. Ad esempio, è difficile vedere come appare il design finale della stampa senza le linee di cucitura. Limiti di capacità dei file. Funzionalità limitata quando si visualizzano i costi e gli invii nel tempo.

2. A volte sembra che il caso d'uso dell'utente finale, qualcuno che non è uno sviluppatore e desidera un'esperienza più semplice, e la loro esperienza e i loro bisogni non siano presi in considerazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Aaron Gingras di Lob

Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con Lob! Siamo entusiasti di sapere che il nostro prodotto avanzato e il team di successo clienti sono stati fondamentali per aiutare il tuo team a raggiungere i suoi obiettivi. Apprezziamo il tuo feedback sulle aree da migliorare, in particolare per quanto riguarda l'interfaccia utente e l'esperienza utente. Stai certo che prendiamo seriamente i tuoi commenti e lavoreremo diligentemente per affrontare questi problemi. I tuoi suggerimenti sono inestimabili per noi mentre ci sforziamo di migliorare il nostro prodotto e fornire un'esperienza senza soluzione di continuità per tutti gli utenti. Se hai suggerimenti specifici o incontri ulteriori sfide, non esitare a contattarci: support@lob.com

Siamo qui per supportarti in ogni fase del percorso. Grazie per aver scelto Lob come tuo partner per la posta diretta!

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