Recensioni e Dettagli del Prodotto Heartland Payroll+

Processerebbero il nostro libro paga in modo tempestivo Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Molto difficile connettersi con qualcuno se avevamo domande Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Heartland offre un portale self-service facile da usare per inserire il tempo e generare report. Il cordiale team di specialisti del libro paga è disponibile quando ho domande o necessito di assistenza specifica con il portale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono stati alcuni casi in cui ho avuto bisogno di assistenza urgente e raggiungere la persona giusta è stato una sfida. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il mio rappresentante di vendita è ancora al lavoro e disponibile per le mie chiamate anche dopo 3 anni! È il mio supporto di riferimento quando non riesco a capire qualcosa che sto cercando di fare. Parlare con il supporto di Heartland è utile se trovi qualcuno di disponibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è un servizio facile da usare per una persona che non è del settore delle risorse umane o della contabilità. Quando ho iniziato con Heartland, la mia banca era integrata con il mio sistema contabile (Xero) e fare le buste paga era molto più semplice. Poi la mia banca è passata a un login online con convalida in due passaggi, e questo ha interrotto la mia connessione a Xero, il che significava che ha interrotto anche la mia connessione a Heartland. Ora devo fare le buste paga manualmente e i report non sono facili da capire. Tuttavia, ho intenzione di cambiare banca o sistema contabile quest'anno, e allora l'interfaccia di Heartland dovrebbe funzionare di nuovo. Quindi, in realtà, nulla di tutto ciò è colpa di Heartland. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho confrontato 8 aziende di gestione stipendi perché gestisco un'agenzia di assicurazioni sanitarie e ho sentito così tante lamentele su ADP e Paychex, che volevo essere in grado di raccomandare un'alternativa. Ho collaborato con Joe Sperlin e abbiamo convertito tre clienti alla vostra azienda, quattro se includi il mio. Tutti amano avere un rappresentante personale e Isaiah è stato fantastico. Mi fa sentire come un VIP e sa cosa sta facendo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono arrabbiato di non averlo fatto prima. Mi avrebbe risparmiato molto tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Heartland Hire, l'onboarding online per i nuovi assunti è la caratteristica migliore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Scortesia dei dipendenti e tempi di risposta lenti. Non mi piace non poter apportare semplici modifiche ai benefici dei dipendenti, come cambiare gli importi dell'IRA o aggiungere una detrazione ricorrente. Di solito devo contattare un dipendente di Heartland per effettuare la modifica. Hanno problemi software su base settimanale, con poca comunicazione. Abbiamo poca fiducia in Heartland, quindi cerchiamo di completare il libro paga con qualche giorno di anticipo per essere certi che venga elaborato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che il servizio clienti sia veloce e amichevole. Non mi sento di essere un disturbo per il mio specialista quando lo chiamo per fare una domanda. Sono molto competenti quando si tratta di tasse e conti GL. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico reclamo che ho riguardo ai servizi di Heartland Payroll è che i miei dipendenti vengono costantemente bloccati dai loro account. Mi è stato detto che ciò è dovuto a misure di sicurezza per il fatto che non accedono per più di 30 giorni consecutivi, ma mi hanno espresso il desiderio che ci fosse un modo più semplice per accedere alle buste paga, specialmente su un telefono cellulare. Di solito devo inviare un nuovo invito per abilitare il self-service alcune volte al mese a causa di un dipendente bloccato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia web stessa è molto facile e intuitiva da usare. Ancora più importante... il nostro rappresentante di vendita e lo specialista del libro paga sono stati meravigliosi con cui lavorare! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Passando da Paychex ho notato che ci sono alcune limitazioni con Heartland Payroll. Passare alla nostra configurazione BWC non è stato facile come avrebbe potuto essere e i pagamenti a terzi ai tribunali, ecc. per le trattenute salariali dei dipendenti necessitano ancora di qualche lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che, indipendentemente da chi risponda al telefono, siano disponibili, competenti e amichevoli. Mi aiutano a comprendere meglio le mie esigenze di gestione stipendi e mi incoraggiano a imparare come utilizzare meglio i loro servizi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È molto difficile mettersi in contatto con il mio specifico rappresentante del libro paga quando chiamo. Vengo sempre indirizzato direttamente alla segreteria telefonica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il prezzo, ma ottieni ciò per cui paghi. Ci sono molte spese nascoste nei servizi di gestione stipendi "grandi dollari", ma da Heartland è più simile a un'offerta a lista della spesa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il venditore era il tipico venditore: vendere e sparire. Invece di esaminare correttamente le offerte attuali e mettere insieme un piano per abbinare le offerte attuali e quelle di Heartland sarebbe stato semplice ma un esercizio aggiuntivo. Invece, come fanno alcuni venditori, mostrano il prezzo più basso e costruiscono da lì. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo avere uno Specialista del Libro Paga per rivedere il mio libro paga o per essere lì nel caso avessi problemi di connessione. Ma inserire online rende tutto molto più facile che sperare di essere libero quando arriva il mio orario programmato per chiamare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che potessimo creare una voce ricorrente che avviene solo alla fine del mese per il libro paga, così non devo ricordarmi di inserirla ad ogni altro libro paga. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.