Recensioni e Dettagli del Prodotto Huntress Managed EDR

Mi piace che EDR possa individuare gli utenti che accedono a file protetti da password. Stiamo cercando di applicare una politica di password più rigorosa per garantire che tutti rimangano il più sicuri possibile. È incredibilmente facile navigare nell'interfaccia utente, cosa che apprezzo molto. È altrettanto facile da installare sui dispositivi, rendendo l'intero processo di distribuzione semplice da integrare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che ci fossero più funzionalità per gli utenti che hanno già un servizio AV o EDR installato sul loro computer, o una semplice funzione di override. Ad esempio, durante i test, sto cercando di rimuovere Datto EDR e HP Pro Wolf Security dal mio dispositivo per permettere a Huntress di funzionare correttamente, ma non riesco a disinstallarli facilmente. Vorrei che Huntress potesse funzionare senza problemi come Datto EDR insieme a Wolf Security. Ho tentato di contattare il SOC / supporto clienti e non ho ricevuto risposta, ho inviato un'email a incidents@huntress.com e non ho mai ricevuto risposta, quindi vorrei che il supporto fosse migliore nel rispondere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma di gestione complessiva è incredibilmente facile da navigare e mi permette di arrivare rapidamente a ciò di cui ho bisogno. Posso anche vedere facilmente i problemi attuali, cliccare per ottenere i dettagli dei sistemi che hanno problemi e affrontare le questioni in modo molto efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ad essere onesti, tra tutte le piattaforme che ho usato, non ho davvero nulla di negativo da dire su Huntress. Non ho riscontrato problemi con il deployment o la gestione della piattaforma. Se dovessi pensare a qualcosa, sarebbe solo la facilità di aggiungere eccezioni nel sistema. Vorrei un modo per vedere un file o un processo segnalato e da quel segnale creare un'eccezione piuttosto che dover estrarre dati da quel servizio segnalato e creare l'eccezione da lì. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Huntress si è dimostrata una risorsa inestimabile nel nostro arsenale di cybersecurity, catturando minacce che altri software di sicurezza spesso non rilevano. La funzione di Isolamento dell'Host offre tranquillità, permettendoci di affrontare le minacce a nostro piacimento piuttosto che urgentemente in momenti scomodi. La possibilità di ricevere avvisi tramite messaggi di testo ci assicura di rimanere aggiornati sulle nuove minacce tempestivamente. La funzione di auto-rimedi per le minacce di basso livello ci fa risparmiare una quantità enorme di tempo, rendendo le nostre operazioni più efficienti. Raccomandiamo vivamente Huntress a tutti. L'abbiamo implementata su circa 4500 computer per tutti i nostri clienti, e si integra perfettamente con il nostro software RMM. Inoltre, il loro supporto clienti è fenomenale, sempre pronto ad assistere quando necessario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia grafica sta procedendo bene, le un paio di cose che erano fastidiose ora sono risolte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto Huntress Managed EDR perché produce quasi nessun falso positivo quando viene attivato un evento di isolamento, riducendo significativamente l'affaticamento da allerta. Il supporto che riceviamo è eccellente, 10/10, e sono stati incredibilmente utili nel gestire situazioni urgenti, come quando stiamo integrando un nuovo cliente. Huntress si installa anche su quasi tutti i dispositivi, anche se ci sono agenti di sicurezza esistenti, il che minimizza le lacune nella copertura. Configurarlo è stato incredibilmente semplice, grazie agli script RMM preconfezionati per ConnectWise Automate, che hanno fatto funzionare i nostri script agenti lo stesso giorno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa che potrei chiedere a questo punto sarebbe un maggiore controllo delle impostazioni di Defender e Firewall direttamente dall'agente. Con la conformità e altri obiettivi che dobbiamo raggiungere per portare i nostri partner allo standard, questo ridurrebbe notevolmente il nostro carico di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacciono le notifiche automatiche in Huntress Managed EDR, che possono essere impostate per inviare email al nostro service desk, creando ticket. Mi piace che risolva automaticamente la maggior parte delle cose, il che significa che dobbiamo solo verificare che siano state fatte o confermare. Mi piace anche che ci notifichi di controllare i servizi se non stanno riportando correttamente. Lo troviamo completo e buono per gestire Windows Defender. L'installazione iniziale è facile, poiché si integra con i nostri strumenti di gestione e si distribuisce automaticamente quando si configurano molte aziende e siti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando c'è una notifica critica e la macchina è isolata per l'indagine, non ci sono dettagli su cosa sia stato rilevato. Se l'indagine di Huntress scopre che si trattava di un falso positivo, l'allerta viene chiusa, il che chiude anche il ticket nel nostro sistema di ticketing. Non ci sono dettagli su cosa sia stato segnalato come falso positivo. Hai l'opzione di aprire immediatamente un ticket con il team di Huntress per ottenere dettagli, e ho dovuto farlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È proattivo. Se si presenta una vera minaccia, agirà e poi mi notificherà di ciò che è successo. Mi piace anche l'integrazione con O365. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono stati un paio di casi di utenti che utilizzano VPN e Huntress ha sospeso il loro accesso all'email. Ho saputo della regola VPN solo quando si è verificato il problema. È un'esperienza di apprendimento. Sono nuovo a Huntress, ma mi hanno spiegato cosa fare. La cosa che può essere frustrante è che quando l'O365 è sospeso, devo andare su MS Entra e riattivare l'email. Se Huntress lo sospende automaticamente, perché non posso semplicemente cliccare su un pulsante su Huntress per attivarlo? Per qualcuno che non è familiare con tutto l'universo Microsoft, può essere inquietante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto la funzione "single pane of glass" con altri prodotti, rendendo davvero piacevole vedere tutto in un unico posto. L'interfaccia utente è super intuitiva ed è davvero facile contattare qualcuno se ho bisogno di supporto con la chat integrata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che uno dei pezzi che mi piacerebbe vedere in futuro sia la possibilità di scrivere regole personalizzate e creare gruppi a cui applicarle e simili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo davvero il buon supporto e trovo Huntress Managed EDR facile da usare. È reattivo e apprezzo i rapporti dettagliati che fornisce. Quando apro il portale, posso vedere gli incidenti e ottenere un rapporto dettagliato completo su chi, cosa, quando, dove, perché e come, oltre alla directory o posizione esatta del problema. Questo mi rende facile sapere tutto sugli incidenti senza sentirmi sopraffatto. Mi piace anche che fornisca modelli di sicurezza da inviare ai clienti e si integri perfettamente con le difese come l'antivirus SIEM centralizzato e l'integrazione con Defender. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo un po' fastidiosa la mancanza di un pulsante di ignorare per gli incidenti. Inoltre, vorrei che non attivasse allarmi di ransomware quando qualcuno semplicemente sposta le email. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci consente, come MSP, di offrire una soluzione di sicurezza gestita e affidabile ai nostri clienti. È facile integrarsi con Huntress e il supporto è stato impareggiabile. L'integrazione e la gestione di clienti aggiuntivi è senza soluzione di continuità. Quando viene segnalato un incidente e richiede ulteriori azioni da parte nostra o del cliente, le informazioni e i dettagli sui passaggi successivi sono solidi e altamente dettagliati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non credo ci siano particolari aspetti negativi. Forse la console potrebbe essere un po' più facile da navigare, e magari un modo più rapido per accedere che mantenga i livelli di sicurezza appropriati? Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che Huntress Managed EDR sia facile da usare e, per la maggior parte, è praticamente impostato e dimenticato, il che significa che non è necessaria molta gestione aggiuntiva. Lo configuro, gli dico di cosa ho bisogno, e fa il suo lavoro. Questo si traduce in bassi requisiti di tempo per la gestione continua. Con un piccolo team e molti utenti da supportare, avere un sistema che non richiede molto tempo o una formazione estesa per essere efficace è un grande vantaggio per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Se vediamo un avviso di Non salutare per Microsoft Defender, a volte non è chiaro cosa stia causando l'errore e come correggerlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.