Recensioni e Dettagli del Prodotto Datto RMM

Abbiamo utilizzato Datto RMM per gestire e monitorare i sistemi dei nostri clienti e, nel complesso, si è dimostrato uno strumento affidabile. L'interfaccia ha visto miglioramenti significativi nel tempo, rendendola più facile da navigare. Distribuire aggiornamenti o script su più siti è sia veloce che affidabile. Una volta configurato correttamente, il sistema di allerta è piuttosto flessibile e l'integrazione con altri prodotti Datto semplifica le nostre attività di gestione quotidiana. Ogni volta che abbiamo avuto bisogno di assistenza, il supporto è stato reattivo e utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico inconveniente è che la funzione di reportistica potrebbe essere più intuitiva, poiché può richiedere del tempo per creare i report specifici di cui hai bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

RMM è facile da capire e molto meglio da usare e afferrare, puoi persino usarlo sul tuo cellulare per assistere i clienti in movimento. Supportare i clienti non appena sono stati aggiunti alle rispettive applicazioni degli agenti rende molto più facile supportare a distanza le loro esigenze. Usiamo Kasaya Datto RMM e Autotask da quando abbiamo iniziato con la società Signet IT. Tutto ciò che riceviamo nei nostri compiti quotidiani viene gestito sul prodotto, è così facile da usare e così buono per personalizzare le cose nel modo in cui ne abbiamo bisogno. Forniamo supporto a tutti i nostri clienti attraverso il portale che abbiamo in esecuzione con Kaseya Auto Task e questo viene utilizzato ogni giorno e ogni notte. Integrare i nostri clienti su questo è semplice e facile e i clienti devono solo inviare un'email per inserirlo nel sistema Kaseya Datto Autotask e noi siamo pronti a fornire supporto. Il supporto clienti per noi che utilizziamo il sistema è fantastico. L'applicazione è così buona e implementata in tutti i nostri sistemi, usiamo ticket di allerta CS e il resto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

c'è così tanto di buono per un nuovo arrivato che non l'ha mai usato che potrebbe essere travolgente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

DattoRMM è un prodotto RMM incredibilmente completo con funzionalità estese che aumenteranno notevolmente l'efficacia del supporto a qualsiasi azienda. Ci sono troppe funzionalità da esaminare in questa recensione, ma quelle che ci hanno davvero colpito sono le seguenti.

- Scansione della rete. Possiamo scansionare la rete con un solo agente installato. Ottieni una bellissima vista ad albero che puoi navigare e spostare, oppure puoi ottenere un elenco standard di IP.

- Dettagli del dispositivo. Ottieni una revisione tecnica completa di ogni dispositivo aggiunto al sistema. Puoi vedere tutte le specifiche hardware, i problemi del registro eventi, lo stato delle patch, il software installato (e puoi cliccare per disinstallare), le informazioni di rete, le metriche delle prestazioni, la sicurezza degli endpoint e molto altro.

- Controllo remoto. Hai tre modi diversi per connetterti a un computer, il che ti offre una grande ridondanza quando uno non funziona. Hai accesso a strumenti avanzati che ti permettono di fare la maggior parte del tuo lavoro in background mentre l'utente sta ancora lavorando.

- Automazione e manutenzione. Questo è cruciale per noi e DattoRMM lo offre. Le opzioni per impostare patch e aggiornamenti automatici sono logicamente posizionate in menu che hanno senso. È stato davvero facile familiarizzare con il processo di configurazione e far funzionare questo processo senza problemi in poco tempo. La parte migliore è che puoi vedere i risultati delle patch e accedere agli errori che puoi quindi esaminare per fare aggiustamenti.

- Script. C'è una vasta libreria di script e accetta diversi linguaggi di script. C'è anche una comunità a cui puoi accedere per ottenere ancora più script se non sai come crearne uno.

- Tutti i menu hanno senso e puoi navigare facilmente. Non mi perdo come facevo con il mio vecchio programma.

- Dashboard. Le dashboard sono altamente personalizzabili poiché puoi spostare gli elementi sullo schermo e aggiungere o rimuovere dalla loro libreria. Molto cool. Ogni tecnico può avere la propria dashboard personalizzata. Puoi anche avere più dashboard.

- Integrazione con Microsoft 365. Puoi accedere ai tuoi account Microsoft e gestire i tuoi clienti direttamente dal tuo RMM. Questa è una funzionalità che di solito costa extra, tuttavia è inclusa.

Le funzionalità di Datto RMM sono estese e offrono grande flessibilità con un sistema facile da usare. Come se non bastasse, il loro supporto è eccellente. Puoi contattare facilmente qualcuno in una chat online per ottenere risposte rapide alle tue domande.

L'implementazione è stata facile poiché hai diverse opzioni. Siamo davvero soddisfatti di questo programma e lo consiglieremmo a qualsiasi azienda.

Il prezzo è molto competitivo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La caratteristica che mi è piaciuta di meno è stata la configurazione di Microsoft 365. Purtroppo, il processo per integrare Microsoft a qualsiasi RMM è complesso a causa delle diverse regole di sicurezza che Microsoft ha in atto. Tuttavia, il supporto di Datto è stato molto utile e sono riuscito a mettermi in funzione senza troppi problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace di Datto RMM che facilita un accesso rapido e sicuro ai miei server, il che è cruciale per il nostro lavoro quotidiano. Gli strumenti di automazione sono un altro grande vantaggio, poiché semplificano enormemente il compito di generare avvisi ed eseguire comandi nei nostri sistemi. Questo livello di automazione aumenta la nostra efficienza e ci mantiene informati in modo proattivo. La configurazione iniziale di Datto RMM è stata anche abbastanza semplice, il che ha permesso una transizione senza problemi dall'uso precedente di AnyDesk. Questo cambiamento ha reso il nostro lavoro più proattivo ed efficiente. Inoltre, considero Datto RMM un eccellente strumento di monitoraggio, che ho valutato con un 9 su 10 in termini di probabilità di raccomandazione, il che riflette la mia alta soddisfazione con il prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per ora non presento nessun disaccordo Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I componenti dal negozio com sono così utili. Mi piace che puoi creare anche i tuoi componenti. Questo è un ottimo strumento per monitorare molti aspetti dei tuoi endpoint. Ottima gestione delle patch. È un prodotto stabile. Non credo che abbiamo avuto "interruzioni" con Datto RMM. Facile da implementare. Kaseya fa un ottimo lavoro nel farti guidare dagli ingegneri attraverso l'implementazione. Usiamo Datto RMM tutto il giorno, ogni giorno. Datto RMM si integra bene con altri prodotti Kaseya come ITGlue, Datto EDR e Datto Network Manager. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto di Kaseya può essere lento a rispondere. Ci vuole un po' per superare il "primo livello" di supporto che tipicamente non va oltre ciò che è già nella documentazione. È fastidioso quando il tecnico del supporto ti chiede di aprire un tunnel di supporto nel loro sistema, e poi non lo utilizzano per giorni, a volte per più di una settimana. Datto RMM è un prodotto così eccellente, ma è offuscato dalla reattività e dall'utilità del supporto di Kaseya. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Datto RMM offre un'interfaccia pulita e intuitiva, con potenti politiche di automazione che ci fanno risparmiare ore di lavoro ripetitivo. Le integrazioni con altri prodotti Datto/Kaseya e Microsoft 365 rendono più facile gestire gli endpoint su larga scala. I report e gli avvisi sono anche chiari e attuabili, aiutando il nostro team a rimanere proattivo invece che reattivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il motore delle policy può a volte sembrare rigido, e sarebbe gradita una maggiore flessibilità nella programmazione e pianificazione. La gestione delle patch funziona bene nel complesso ma occasionalmente ha difficoltà con le app di terze parti. Inoltre, l'interfaccia utente sta migliorando ma può ancora sembrare un po' datata in alcune viste rispetto ad altre piattaforme SaaS moderne. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo Datto RMM per la sua impressionante velocità e affidabilità, che riducono significativamente il mio carico di lavoro e il tempo di elaborazione delle mie macchine. Questo miglioramento delle prestazioni è particolarmente prezioso per gestire dispositivi remoti in modo efficiente da qualsiasi parte del mondo. L'installazione iniziale del software è stata semplice, grazie alla procedura guidata passo-passo, rendendo facile avviare le mie applicazioni senza problemi. Queste caratteristiche rendono collettivamente Datto RMM uno strumento altamente efficace per il monitoraggio remoto, tanto che è probabile che lo raccomandi ad altri, valutando la mia probabilità di farlo come 9 su 10. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per gestire un gran numero di richieste, Datto RMM potrebbe essere migliorato. Sembra che le capacità attuali potrebbero non essere sufficienti per l'elaborazione di volumi elevati di richieste, il che potrebbe rappresentare una limitazione nella gestione efficace di una rete più estesa di dispositivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Perché Amo Datto RMM

Datto RMM ha completamente trasformato il modo in cui gestiamo e proteggiamo i nostri ambienti IT. Non è solo uno strumento di monitoraggio e gestione remota—è una potenza di automazione, sicurezza e flessibilità.

Protezione Ransomware Efficace

Una delle caratteristiche distintive è il suo rilevamento ransomware integrato. Monitora attivamente comportamenti sospetti e ci avvisa istantaneamente, dandoci un vantaggio critico nel rispondere alle minacce prima che si aggravino. Questa protezione proattiva è un punto di svolta per mantenere i nostri endpoint al sicuro.

Patch Avanzate di Terze Parti

Datto RMM va oltre i semplici aggiornamenti del sistema operativo. Le sue capacità avanzate di patching di terze parti ci permettono di mantenere aggiornate automaticamente applicazioni come Chrome, Adobe, Zoom e centinaia di altre. Questo riduce drasticamente le vulnerabilità e risparmia innumerevoli ore di lavoro manuale.

Opzioni di Distribuzione Flessibili

Che si tratti di distribuire script, software, configurazioni o politiche, Datto RMM ci offre una miriade di opzioni di distribuzione. Dai rollout programmati alle esecuzioni in tempo reale, la flessibilità è impareggiabile. Si adatta ai nostri flussi di lavoro invece di costringerci a cambiarli.

Abilitazione del Monitoraggio Senza Sforzo

Impostare il monitoraggio è incredibilmente intuitivo. Con pochi clic, possiamo abilitare il monitoraggio per dispositivi, servizi e metriche di prestazione. I modelli e le politiche integrate rendono facile iniziare, e le opzioni di personalizzazione ci permettono di affinare gli avvisi per soddisfare esattamente le nostre esigenze.

Datto RMM non è solo uno strumento—è un asset strategico. Ci consente di essere più sicuri, più efficienti e più reattivi. Se stai cercando una piattaforma RMM robusta, scalabile e intelligente, Datto RMM è quella da battere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho avuto alcuni problemi con gli aggiornamenti di Windows all'inizio, ma li hanno risolti tutti. Davvero non ho nulla che non mi piaccia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Datto RMM è altamente personalizzabile e si integra bene nel flusso di lavoro di un MSP. Il motore di scripting è potente e consente l'automazione di quasi qualsiasi attività utilizzando PowerShell, batch o shell. Il deployment degli agenti è semplice e le politiche per il patching e il monitoraggio possono essere adattate a diversi ambienti. La piattaforma è basata su cloud, il che la rende veloce e facile da accedere da qualsiasi luogo senza dover mantenere infrastrutture aggiuntive. L'integrazione con Autotask PSA fornisce una forte visibilità ed efficienza nella gestione dei ticket, degli avvisi e della fatturazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente può sembrare datata e poco intuitiva a volte, con alcuni flussi di lavoro che richiedono clic aggiuntivi. Il motore di reportistica è limitato rispetto ai concorrenti, il che significa che la creazione di report dettagliati o personalizzati per i clienti spesso richiede strumenti di terze parti. Il controllo remoto in tempo reale funziona bene ma può occasionalmente avere ritardi rispetto alle soluzioni standalone. Sebbene le integrazioni siano forti con Autotask, collegarsi a strumenti esterni può richiedere uno sforzo aggiuntivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo Datto RMM incredibilmente prezioso per le sue funzionalità di sicurezza integrate, in particolare il sistema di rilevamento e risposta ai ransomware che è stato fondamentale nel prevenire tentativi di hacking sulla nostra rete. Apprezzo anche molto le capacità di automazione che offre, che utilizzo per scansionare le applicazioni obsolete e distribuirle in modo efficiente sui computer dell'organizzazione. Questa funzione di automazione è un vero risparmio di tempo, semplificando quello che altrimenti potrebbe essere un processo molto noioso. Datto RMM si distingue anche per la sua facilità d'uso rispetto alla nostra soluzione precedente; l'installazione iniziale è stata semplice, permettendoci di integrarlo nelle nostre operazioni senza complicazioni. La sua compatibilità con Windows e Linux ne aumenta ulteriormente l'utilità, fornendo un funzionamento senza problemi su diverse piattaforme. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che ci fosse un'opzione per la modalità scura nell'interfaccia utente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.