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Pro e Contro di Espresa: Vantaggi e Svantaggi Principali

Riepilogo Rapido AI Basato su Recensioni G2

Generato da recensioni reali degli utenti

Gli utenti trovano Espresa molto facile da usare, consentendo iscrizioni agli eventi senza problemi e un tracciamento efficiente delle richieste. (2 menzioni)
Gli utenti apprezzano la gestione efficace dei benefici per il benessere e dei premi di riconoscimento forniti da Espresa. (1 menzioni)
Gli utenti apprezzano la velocità di approvazione rapida di Espresa, che consente un monitoraggio e una presentazione delle richieste senza intoppi. (1 menzioni)
Gli utenti apprezzano il facile processo di presentazione delle richieste, godendo di un tracciamento senza interruzioni e approvazioni rapide per le loro richieste. (1 menzioni)
Gli utenti trovano Espresa eccezionalmente chiaro e semplice, facilitando il facile monitoraggio delle richieste e approvazioni senza intoppi. (1 menzioni)
Gli utenti sperimentano limitazioni della carta con Espresa, poiché i riscatti delle carte regalo spesso falliscono, causando frustrazione e ritardi. (1 menzioni)
Gli utenti affrontano frequenti problemi con le carte regalo con Espresa, inclusi fallimenti di elaborazione e mancanza di supporto per la risoluzione. (1 menzioni)
Gli utenti segnalano un'elaborazione insufficiente dei punti, portando a problemi nel riscattare i premi e mancanza di supporto per la risoluzione. (1 menzioni)
Gli utenti sono frustrati dal scarso supporto clienti, affrontando un'assistenza non reattiva quando risolvono problemi con i premi di riscatto. (1 menzioni)

Principali Pro o Vantaggi di Espresa

1. Ease of Use
Gli utenti trovano Espresa molto facile da usare, consentendo iscrizioni agli eventi senza problemi e un tracciamento efficiente delle richieste.
Vedi menzioni di 2

Vedi recensioni degli utenti correlate

William Y.
WY

William Y.

Enterprise (> 1000 dip.)

4.0/5

"Gestione degli eventi senza sforzo che unisce i team"

Cosa ti piace di Espresa?

Espresa aiuta a riunire le persone, specialmente per gli eventi! Da Samsung, usiamo Espresa per iscriverci a eventi che includono massaggi e corsi di

Manju S.
MS

Manju S.

Enterprise (> 1000 dip.)

5.0/5

"Ottimo strumento per presentare richieste di reclamo"

Cosa ti piace di Espresa?

È facile da usare. I dettagli delle richieste sono facilmente tracciabili. Ho inoltrato alcune richieste e vengono approvate senza problemi. È un otti

2. Appreciation
Gli utenti apprezzano la gestione efficace dei benefici per il benessere e dei premi di riconoscimento forniti da Espresa.
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Utente verificato
U

Utente verificato

Enterprise (> 1000 dip.)

0.0/5

"Scarso supporto clienti per i premi di riconoscimento"

Cosa ti piace di Espresa?

L'azienda utilizza Espresa per gestire alcuni benefici per il benessere e premi di riconoscimento.

3. Approval Speed
Gli utenti apprezzano la velocità di approvazione rapida di Espresa, che consente un monitoraggio e una presentazione delle richieste senza intoppi.
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Manju S.
MS

Manju S.

Enterprise (> 1000 dip.)

5.0/5

"Ottimo strumento per presentare richieste di reclamo"

Cosa ti piace di Espresa?

È facile da usare. I dettagli delle richieste sono facilmente tracciabili. Ho inoltrato alcune richieste e vengono approvate senza problemi. È un otti

4. Claims Submission
Gli utenti apprezzano il facile processo di presentazione delle richieste, godendo di un tracciamento senza interruzioni e approvazioni rapide per le loro richieste.
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Manju S.
MS

Manju S.

Enterprise (> 1000 dip.)

5.0/5

"Ottimo strumento per presentare richieste di reclamo"

Cosa ti piace di Espresa?

È facile da usare. I dettagli delle richieste sono facilmente tracciabili. Ho inoltrato alcune richieste e vengono approvate senza problemi. È un otti

5. Clarity
Gli utenti trovano Espresa eccezionalmente chiaro e semplice, facilitando il facile monitoraggio delle richieste e approvazioni senza intoppi.
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Manju S.
MS

Manju S.

Enterprise (> 1000 dip.)

5.0/5

"Ottimo strumento per presentare richieste di reclamo"

Cosa ti piace di Espresa?

È facile da usare. I dettagli delle richieste sono facilmente tracciabili. Ho inoltrato alcune richieste e vengono approvate senza problemi. È un otti

Principali Contro o Svantaggi di Espresa

1. Card Limitations
Gli utenti sperimentano limitazioni della carta con Espresa, poiché i riscatti delle carte regalo spesso falliscono, causando frustrazione e ritardi.
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Utente verificato
U

Utente verificato

Enterprise (> 1000 dip.)

0.0/5

"Scarso supporto clienti per i premi di riconoscimento"

Cosa non ti piace di Espresa?

1. Spesso il riscatto dei premi di riconoscimento dai punti alle carte regalo non viene elaborato correttamente. I punti vengono detratti dall'account

2. Gift Card Issues
Gli utenti affrontano frequenti problemi con le carte regalo con Espresa, inclusi fallimenti di elaborazione e mancanza di supporto per la risoluzione.
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Utente verificato
U

Utente verificato

Enterprise (> 1000 dip.)

0.0/5

"Scarso supporto clienti per i premi di riconoscimento"

Cosa non ti piace di Espresa?

1. Spesso il riscatto dei premi di riconoscimento dai punti alle carte regalo non viene elaborato correttamente. I punti vengono detratti dall'account

3. Insufficient Points
Gli utenti segnalano un'elaborazione insufficiente dei punti, portando a problemi nel riscattare i premi e mancanza di supporto per la risoluzione.
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Utente verificato
U

Utente verificato

Enterprise (> 1000 dip.)

0.0/5

"Scarso supporto clienti per i premi di riconoscimento"

Cosa non ti piace di Espresa?

1. Spesso il riscatto dei premi di riconoscimento dai punti alle carte regalo non viene elaborato correttamente. I punti vengono detratti dall'account

4. Poor Customer Support
Gli utenti sono frustrati dal scarso supporto clienti, affrontando un'assistenza non reattiva quando risolvono problemi con i premi di riscatto.
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Utente verificato
U

Utente verificato

Enterprise (> 1000 dip.)

0.0/5

"Scarso supporto clienti per i premi di riconoscimento"

Cosa non ti piace di Espresa?

1. Spesso il riscatto dei premi di riconoscimento dai punti alle carte regalo non viene elaborato correttamente. I punti vengono detratti dall'account

Recensioni Espresa (18)

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Recensioni Espresa (18)

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4.1
Recensioni 18
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Utente verificato in Prodotti farmaceutici
UP
Enterprise (> 1000 dip.)
"Scarso supporto clienti per i premi di riconoscimento"
Cosa ti piace di più di Espresa?

L'azienda utilizza Espresa per gestire alcuni benefici per il benessere e premi di riconoscimento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Espresa?

1. Spesso il riscatto dei premi di riconoscimento dai punti alle carte regalo non viene elaborato correttamente. I punti vengono detratti dall'account Espresa, ma i link successivi ai dettagli della carta regalo, come il numero della carta regalo e il pin, non vengono forniti o non funzionano. Questo è successo quando si ordinano carte regalo per Ebay e per Amazon.

2. Non c'è un supporto clienti dal vivo per affrontare i problemi, che devono essere segnalati entro 3 giorni lavorativi. Nessuno risponde al numero di telefono che hanno fornito. Devi lasciare un messaggio vocale. Quando li contatti tramite il loro indirizzo email, usano l'IA o un bot per generare una risposta generica che riconosce di aver ricevuto la tua email e che la esamineranno, indirizza il cliente a rivedere "il tuo piano" e gli orari in cui saranno aperti per affari. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Sarah Claxton di Espresa

Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere della tua esperienza e apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per condividerla.

In alcune situazioni, i riscatti dei premi possono richiedere più tempo per essere completamente elaborati, il che può influire su quando i dettagli della carta regalo diventano disponibili. Il nostro team di supporto è disponibile per assisterti e garantire che eventuali ritardi vengano affrontati il più rapidamente possibile.

Valutiamo questo feedback e lo utilizziamo per continuare a migliorare sia il nostro servizio che la comunicazione. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, ti invitiamo a contattare direttamente il nostro team di supporto.

Guarda come Espresa è migliorato
Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi
AT
Enterprise (> 1000 dip.)
"Facile per i dipendenti, approvazioni rapide delle richieste e amministrazione semplice per i datori di lavoro"
Cosa ti piace di più di Espresa?

Mi piace che sia facile da usare per i dipendenti, le approvazioni delle richieste sono rapide e, soprattutto, è amministrativamente semplice per il datore di lavoro. Il nostro team di gestione degli account è meraviglioso: sono reattivi, ci aiutano a prendere decisioni basate sulle pratiche di mercato e sono sempre disponibili a rispondere alle domande. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Espresa?

Sembra che abbiamo problemi di idoneità dei file che dobbiamo risolvere con i nostri file Ben Admin ed Espresa. Non penso che questi siano problemi di sistema specifici, ma qualcosa da risolvere. Non ci piace che non possiamo abilitare SSO e login. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Sarah Claxton di Espresa

Grazie per la recensione attenta. Siamo lieti di sapere che Espresa è stata facile da usare per i dipendenti e semplice da amministrare, e che il nostro team di gestione degli account è stato un partner utile.

Apprezziamo il feedback sui file di idoneità e sull'accesso SSO. Il nostro team è sempre felice di lavorare a stretto contatto con gli amministratori dei benefici per affrontare la configurazione dei file e garantire un'esperienza fluida.

Grazie per aver scelto Espresa per supportare il vostro programma di benefici per il benessere! – Il Team di Espresa

William Y.
WY
Sales Operations
Enterprise (> 1000 dip.)
"Gestione degli eventi senza sforzo che unisce i team"
Cosa ti piace di più di Espresa?

Espresa aiuta a riunire le persone, specialmente per gli eventi! Da Samsung, usiamo Espresa per iscriverci a eventi che includono massaggi e corsi di cucina! È facile da usare e utilizziamo frequentemente il servizio poiché è stato facile integrarlo nella nostra cultura. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Espresa?

Non ho nulla di negativo da dire, l'assistenza clienti è buona quindi nessun problema! Anche l'implementazione di questo sistema è stata buona. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Sarah Claxton di Espresa

Grazie per la recensione attenta e per aver condiviso come state utilizzando Espresa in Samsung. Siamo lieti di sapere che la piattaforma ha reso facile riunire i team attraverso eventi e che l'implementazione è andata liscia.

È particolarmente bello sapere che l'esperienza di rimborso dello stile di vita è stata preziosa per il vostro team. Apprezziamo le vostre gentili parole sul nostro supporto clienti e non vediamo l'ora di continuare a supportare i vostri programmi!

Manju S.
MS
Data Labeling Specialist
Enterprise (> 1000 dip.)
"Ottimo strumento per presentare richieste di reclamo"
Cosa ti piace di più di Espresa?

È facile da usare. I dettagli delle richieste sono facilmente tracciabili. Ho inoltrato alcune richieste e vengono approvate senza problemi. È un ottimo strumento per caricare le fatture. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Espresa?

Lo uso da alcuni mesi e non ho ancora riscontrato problemi. Mi piace che funzioni senza intoppi. Non ho ancora trovato alcun problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Jakir H.
JH
Sales Engineer
Enterprise (> 1000 dip.)
"Invio semplificato dei vantaggi"
Cosa ti piace di più di Espresa?

Facile da usare e intuitivo, l'interfaccia utente e l'esperienza utente risultano coinvolgenti. I colori e il design dei pulsanti rendono intuitivo seguire un processo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Espresa?

Non è facile elencare le richieste di invio dei vantaggi e a volte è necessario creare più richieste. Migliora questo abilitando invii dettagliati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi
UT
Enterprise (> 1000 dip.)
"Recensione di Espresa"
Cosa ti piace di più di Espresa?

Espresa è facile da usare e veloce da apprendere senza formazione. È una delle app che uso più frequentemente per lavoro e che mi piace davvero usare per dare riconoscimenti interni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Espresa?

Utilizziamo Espresa per un caso d'uso limitato. Sarebbe fantastico vedere la loro presenza espandersi in modo che lo strumento aggiunga più valore per gli utenti individuali - un punto di riferimento unico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tony B.
TB
BDR
Mid-Market (51-1000 dip.)
"molto facile da usare e chiaramente organizzato per aiutarmi a usarlo meglio sul mio telefono"
Cosa ti piace di più di Espresa?

l'app mobile è una delle migliori che abbia mai usato, non si blocca mai e si caricherà sul laptop quando aperta sul desktop. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Espresa?

non ci sono molte cose che non mi piacciono. forse un miglioramento nel testo più grande sull'app mobile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Corrinne R.
CR
Senior Manager, Strategic Programs
Tecnologia dell'informazione e servizi
Enterprise (> 1000 dip.)
"Strumento utile per vantaggi aziendali"
Cosa ti piace di più di Espresa?

Espresa rende piuttosto facile gestire i vantaggi aziendali. Uso Espresa per iscrivermi a corsi di allenamento, acquistare biglietti per eventi e ottenere rimborsi, oltre a dare riconoscimenti e apprezzamenti ai colleghi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Espresa?

Desidero che, quando ci si registra per gli eventi, l'integrazione con il calendario fosse migliore così da poterli aggiungere al mio Google Calendar, inoltre a volte la funzionalità di ricerca non è così intuitiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Costruzioni
UC
Enterprise (> 1000 dip.)
"Funziona bene. Facile da usare."
Cosa ti piace di più di Espresa?

Facile da inviare richieste di rimborso spese e mi tiene informato sullo stato Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Espresa?

Non c'è molto di cui lamentarsi qui. Il mio uso è piuttosto minimo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Kaitlyn G.
KG
Enterprise Sales Development Representative
Enterprise (> 1000 dip.)
"Un Extra Shot di Espresa per favore!"
Cosa ti piace di più di Espresa?

Con il 100% di lavoro da casa in fase di attuazione, sto cercando nuovi modi per socializzare con i miei colleghi di lavoro. Ho partecipato a qualche lezione di yoga virtuale e a una lezione di zumba, e ho apprezzato tutto di queste esperienze. Espresa ha un layout carino e rende facile scegliere una lezione perfettamente adatta a te. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Espresa?

niente. non è una cosa brutta da dire. facilità d'uso e consolidamento delle classi sulla home page sono FONDAMENTALI. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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Espresa