Mi piace che Evam sia davvero veloce in tutto ciò che fanno. Le decisioni sono molto aggiornate e continuano a migliorare e crescere, il che aiuta anche me. Un altro aspetto interessante è la facilità di configurazione; non ho avuto bisogno di strutturare i miei dati perché potevano farlo per me, il che è stato davvero fantastico. Apprezzo anche il fatto che non devo imparare a usare la tecnologia. So esattamente cosa voglio e lo metto nell'agente creatore, che fa il lavoro per me. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Voglio dire, la mia opinione è che se crescono, dovrebbero mantenere la qualità che stanno fornendo ora come startup. Questa è l'unica cosa che penso possa essere migliorata. E penso che se possiamo usarlo su più piattaforme come facciamo già ora, è più che sufficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Reattività in tempo reale: Elabora i segnali dei clienti e reagisce in millisecondi, aiutando i marchi a coinvolgere i clienti istantaneamente nel momento che conta.

Orchestrazione multicanale: Puoi attivare messaggi su molti canali (SMS, push, email, in-app, sito web, ecc.) da una singola piattaforma.

Facilità di costruzione dei percorsi: Molti utenti elogiano un'interfaccia intuitiva che consente ai team di progettare e lanciare campagne complesse senza un pesante utilizzo di codice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Curva di apprendimento per le funzionalità avanzate

Le capacità della piattaforma sono ampie, il che può significare una curva di apprendimento per gli utenti che vogliono sfruttare appieno la sua automazione in tempo reale e il decision-making basato sull'IA — non sempre ideale per piccoli team senza competenze specialistiche. (Implicito dalla complessità modulare) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo come EvamX riunisca viaggi, canali e decisioni in un unico posto, permettendoci di agire in tempo reale invece di aspettare le campagne batch. La capacità di EVO AI di apprendere dal comportamento e raccomandare le azioni migliori successive ha eliminato le congetture e ci ha fatto risparmiare tempo significativo. La piattaforma si integra bene con i nostri strumenti esistenti, rendendo facile personalizzare le esperienze su larga scala. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico inconveniente è che i casi d'uso avanzati richiedono una configurazione iniziale e un allineamento tra i team. Anche se questa fase di configurazione richiede un certo impegno, una volta completata, il sistema funziona senza intoppi e offre risultati eccellenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che apprezzo di più di Evam è come collega senza soluzione di continuità l'intuizione all'azione. Nel momento in cui rileviamo un segnale, possiamo immediatamente trasformarlo in un'interazione significativa con il cliente. Le sue capacità in tempo reale e il design intuitivo ci permettono di muoverci rapidamente, sperimentare con fiducia e affinare continuamente i nostri percorsi. Questo livello di agilità ci offre un vero vantaggio nel fornire esperienze che sembrano tempestive, pertinenti e veramente personalizzate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi sono imbattuto in nessuna situazione in cui potrei fare un commento negativo sulla piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo davvero le capacità di elaborazione degli eventi in tempo reale di Evam, che mi permettono di interagire con i clienti istantaneamente inviando messaggi personalizzati su più canali. Questa funzionalità ha migliorato significativamente le nostre interazioni con i clienti e ridotto il carico di lavoro manuale. Il progettista di percorsi intuitivo è un altro aspetto eccezionale per me; semplifica la creazione e la gestione di scenari complessi per i clienti in modo molto più efficace rispetto alle alternative che abbiamo valutato. Inoltre, il sistema di messaggistica multicanale è straordinariamente efficace, facilitando una comunicazione senza interruzioni attraverso canali come notifiche push, SMS e web push, migliorando l'esperienza complessiva del cliente. Gli strumenti di analisi e reportistica di Evam sono inestimabili, permettendoci di monitorare con precisione le prestazioni delle nostre campagne e prendere decisioni rapide basate sui dati. Ammiro anche le capacità di integrazione con il nostro attuale CRM e i sistemi di gestione dei dati, garantendo un approccio unificato alla gestione dei dati e un'esecuzione efficiente delle campagne automatizzate. Inoltre, il supporto del team di Evam durante la nostra configurazione iniziale e l'uso continuo è stato eccezionale, fornendo assistenza reattiva che ha contribuito notevolmente a un'integrazione e un percorso di apprendimento più fluidi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho trovato la curva di apprendimento per i nuovi utenti un po' ripida. Un processo di onboarding più guidato potrebbe aiutare i team a iniziare più velocemente e a comprendere la piattaforma più rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Consiglio vivamente EVAM per le organizzazioni che vogliono andare oltre il marketing tradizionale basato su campagne, soprattutto se avete bisogno di reattività in tempo reale, coerenza tra i canali e volete dare la possibilità al personale non tecnico di creare e iterare percorsi cliente. Per le piccole imprese, o per quelle con esigenze più semplici, potrebbe essere una piattaforma più complessa di quanto strettamente necessario, ma la flessibilità e la potenza sono lì quando si vuole scalare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mentre i viaggi di base sono abbastanza rapidi da impostare, i flussi di lavoro più complessi con ramificazioni multiple e logica decisionale avanzata richiedono tempo per l'apprendimento e il test. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più è quanto rapidamente ci permette di agire sui dati. Invece di reagire in ritardo, possiamo rispondere in tempo reale. È anche facile da usare, quindi possiamo impostare le cose rapidamente senza complicare eccessivamente i nostri flussi di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non riesco a pensare a nulla che non mi piaccia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi ha colpito è stata la rapidità con cui si può trasformare un'idea in un percorso attivo. La reattività della piattaforma ha reso facile testare, regolare e migliorare i flussi senza dover aspettare lunghi cicli di sviluppo. Per una grande organizzazione, quella velocità ha fatto una vera differenza, soprattutto quando si cerca di mantenere le esperienze pertinenti e tempestive. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho avuto un'occasione o una situazione che mi abbia fatto provare antipatia per Evam. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il suo potente motore di coinvolgimento in tempo reale è unico e offre una gestione delle campagne flessibile. La funzione di sondaggio in tempo reale aiuta a comprendere i feedback dei clienti al dettaglio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La pagina dei report può essere più interattiva. Un'IA per fornire approfondimenti dai report sarebbe fantastica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo bisogno di partner che possano tenere il passo con la velocità della trasformazione digitale. Quello che mi piace di più di Evam è come supporta la nostra velocità senza compromettere il controllo. La piattaforma rende facile costruire, lanciare e adattare flussi di coinvolgimento in tempo reale, anche in ecosistemi complessi come quelli delle telecomunicazioni o bancari. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Al momento, non c'è nessun aspetto di Evam che non mi piaccia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.