Recensioni e Dettagli del Prodotto Dotdigital

Mi piace molto l'interfaccia intuitiva e facile da usare di Dotdigital. Rende la piattaforma facile da usare senza sembrare eccessivamente tecnica, cosa che apprezzo dato il suo carattere tecnico. Trovo anche molto utile per segmentare efficacemente le liste di contatti per indirizzare il pubblico con messaggi appropriati, migliorando i nostri sforzi di email marketing. La facilità di costruire segmenti è un'altra caratteristica che mi colpisce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che la funzione di spaziatura possa essere un po' complicata Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Siamo clienti di dotdigital da diversi anni e la nostra esperienza è stata costantemente positiva. La piattaforma funziona senza intoppi e il supporto via chat dal vivo è altamente reattivo ogni volta che abbiamo avuto bisogno di assistenza. Inoltre, dotdigital è impegnata nel miglioramento continuo, rilasciando regolarmente aggiornamenti e nuove funzionalità che migliorano l'usabilità e la funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono stati svantaggi significativi durante il nostro utilizzo della piattaforma. Sebbene abbiamo incontrato piccoli inconvenienti in rare occasioni, sono stati infrequenti e non abbastanza impattanti da ricordare esempi specifici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dotdigital ha completamente trasformato i nostri sforzi di email marketing! La piattaforma è stata facile da implementare ed è ricca di funzionalità. Il team di supporto clienti è incredibilmente competente e molto reattivo. Uso Dotdigital ogni giorno e lo consiglierei vivamente! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Solo che non abbiamo iniziato a usarlo prima! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come Marketing Manager di Kintec, ciò che apprezzo di più di Dotdigital è quanto la piattaforma sia intuitiva e facile da usare. Che si tratti di costruire campagne automatizzate, segmentare liste di clienti o analizzare le prestazioni, l'interfaccia rende ogni passaggio semplice ed efficiente.

Il supporto clienti di Dotdigital è un altro punto di forza. Il loro team è reattivo, competente e veramente impegnato ad aiutarci a sfruttare al meglio la piattaforma (Grazie a Pryscylla! e al team di supporto online anche). Ogni volta che abbiamo avuto domande o bisogno di guida, abbiamo ricevuto soluzioni tempestive e ponderate.

L'integrazione è stata anche senza intoppi. Facciamo molto affidamento sulle connessioni API con il nostro POS e la piattaforma BigCommerce, e Dotdigital ha reso facile centralizzare i nostri dati dei clienti. Questa connettività ha migliorato significativamente la nostra capacità di fornire comunicazioni personalizzate e basate sui dati che supportano sia la nostra esperienza cliente in negozio che online. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sarebbe fantastico se potessimo determinare come integrare completamente i dati dei nostri pazienti ortotici nella piattaforma. Penso che sia possibile, ma sembra essere un po' complicato in termini di implementazione o tempestività, costi, ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace quanto sia facile da usare questo prodotto, ma allo stesso tempo quanto possa diventare tecnico.

Il team di supporto è fantastico e il 95% delle volte riescono a rispondere alle richieste di supporto molto rapidamente.

Io e il mio team usiamo la piattaforma quotidianamente, quindi sono un utente molto frequente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte è frustrante quando una funzionalità non esiste e non hai il potere di inserire elementi nella roadmap di sviluppo. Abbiamo lottato per scoprire davvero tutto ciò che è possibile con Dotdigital. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto che Dotdigital trovi il giusto equilibrio tra semplicità e flessibilità. Lo strumento di automazione delle email è facile da usare, il che rende l'impostazione delle campagne rapida e intuitiva. Allo stesso tempo, offre la profondità necessaria per costruire programmi complessi e altamente personalizzati quando necessario. È una piattaforma eccellente sia per flussi di lavoro email semplici che per strategie di automazione più avanzate e segmentate. E rispondono alla loro chat! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Se dovessi scegliere qualcosa che non mi piace, sarebbe che ho incontrato alcune difficoltà nell'integrare il tracciamento di Google Ads con i loro moduli incorporati. È un po' fastidioso, ma onestamente un problema piuttosto minore nel grande schema delle cose e il loro supporto ha sempre almeno cercato di essere utile. Nel complesso, Dotdigital è stata una piattaforma solida. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che apprezzo di più di Dotdigital è la facilità d'uso della piattaforma: è intuitiva ed efficiente, il che rende le attività quotidiane più fluide. Oltre al prodotto stesso, il supporto è eccezionale. Il mio Customer Success Manager, Madi, è incredibilmente reattivo e disponibile, e quando necessario, il team di supporto più ampio è sempre pronto a intervenire rapidamente. Sembra davvero di avere un team dedicato dietro di me. Inoltre, l'ampia gamma di strumenti e capacità offerti da Dotdigital mi aiuta a prepararmi per il successo e ci consente di eseguire campagne con fiducia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anche se non c'è nulla che mi dispiaccia veramente di Dotdigital, la piattaforma è stata complessivamente ottima, penso che ci sia un'opportunità per migliorarla ulteriormente incorporando funzionalità basate sull'intelligenza artificiale. Sarebbe utile avere strumenti che offrano suggerimenti per l'ottimizzazione delle campagne, raccomandino segmenti da targetizzare o forniscano approfondimenti basati sui dati di performance. Aggiungere quel livello di intelligenza potrebbe rendere una piattaforma già forte ancora più potente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che sia piuttosto intuitivo; adoro la segmentazione e quanto si può fare con essa. Il contenuto dinamico ha reso molto più facile per noi rendere le nostre campagne più pertinenti. Ci sono così tante possibilità di automazione che attualmente, e in futuro, aumenteranno ulteriormente l'efficienza della nostra organizzazione. È ottimo per le analisi, sono facili da seguire e trovare l'esatta metrica che vogliamo. La chat dal vivo è fantastica e viene utilizzata molto da me e dai nostri colleghi, è fantastico avere persone con molta più esperienza di me che rispondono così rapidamente e in modo utile. Anche i blog sono brillanti, se sto cercando di fare qualcosa di nuovo, cerco sempre di vedere se c'è un blog per questo prima di farlo e di solito c'è, il che mi dà istruzioni passo passo su come fare qualcosa, in un modo super facile da seguire. Scopro anche costantemente nuove funzionalità che non sapevo esistessero, o nuovi modi di fare le cose, mi sembra di imparare costantemente sulla piattaforma, il che è ulteriormente migliorato dai webinar e dagli eventi che DD organizza, che sono eccellenti opportunità per lo sviluppo professionale continuo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcune caratteristiche che possono essere un po' fastidiose, ad esempio la spaziatura delle righe nelle campagne può essere incoerente, anche se due caselle di testo sono impostate allo stesso modo, possono apparire completamente diverse, il che mi lascia perplesso. Amo DD come piattaforma, ma penso che possa essere un po' troppo orientata alle vendite, con la continua necessità di spendere soldi per acquistare extra, e ogni volta che siamo vicini al nostro limite annuale di invii email è sempre "vorresti acquistare di più?" piuttosto che aiutarci a trovare un modo per ridurre i nostri invii. La nostra organizzazione è cliente di DD da diversi anni ormai, quindi sarebbe fantastico se la nostra fedeltà fosse apprezzata un po' di più, immagino più familiarità e meno transazionalità. Anche se amo le analisi, i rapporti delle campagne potrebbero essere un po' più dettagliati, ad esempio non puoi vedere una suddivisione del contenuto dinamico utilizzato, sarebbe fantastico se potessimo vedere il CTR per questi, e i test A/B, l'unico dato comparabile per questo è la % di clic/aperture, sarebbe estremamente utile se potessimo vedere più dati a riguardo. Inoltre, non mi piace che non si possa modificare la schermata di disiscrizione predefinita, so che puoi crearne una personalizzata, ma sarebbe molto più facile se potessimo semplicemente modificare quella predefinita, o anche solo cambiare il testo per renderlo più pertinente, e utilizza l'ortografia americana che sembra un po' impersonale. Inoltre, un'altra cosa che ho notato di recente è che puoi eseguire un controllo spam quando stai inviando un'email e ti dirà le cose su cui hai accumulato punti, come "linea eccessivamente lunga", ma non ti dirà dove si trova! Questo è un po' frustrante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dotdigital è una piattaforma molto facile da usare. È semplice e ha un'interfaccia intuitiva, ma offre anche molti componenti aggiuntivi e funzionalità se hai bisogno di qualcosa di più robusto.

Hanno anche un ottimo team. Ogni volta che io o uno dei membri del mio team abbiamo avuto bisogno di assistenza clienti o supporto tecnico, abbiamo ricevuto una risposta quasi immediata e una soluzione chiara. La nostra rappresentante dell'account, Alyssa, è anche fantastica. Ha sempre informazioni utili e una revisione pronta del nostro account ad ogni incontro, e sa davvero cosa sta facendo. Ha fornito una fantastica revisione annuale per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune delle "Impostazioni" sono un po' goffe, e non penso abbia senso avere molti degli strumenti che hanno categorizzato sotto le impostazioni lì. Inoltre, non puoi visualizzare informazioni dettagliate sugli indirizzi IP utilizzati per inviare le tue email o il livello di dettaglio sulla reputazione del mittente che a volte vorremmo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dotdigital è una piattaforma intuitiva e facile da usare che consente ai marketer di qualsiasi livello di abilità di creare campagne email efficaci, pagine di destinazione e moduli di richiesta. Amiamo l'accesso disponibile all'aiuto di esperti quando necessario e i dettagliati rapporti sui dati che possiamo generare dopo le campagne email. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dotdigital è piuttosto costoso e le opzioni creative disponibili quando si progetta un modello di email possono a volte essere limitative per un utente inesperto. È disponibile un servizio di progettazione di modelli, ma anche questo è costoso quando si lavora con un budget limitato. Un'integrazione diretta con Pipedrive sarebbe anche utile, anche se Zapier fornisce ciò di cui abbiamo bisogno (se paghiamo per un abbonamento a Zapier). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.