Recensioni e Dettagli del Prodotto Callbell

Apprezzo particolarmente la capacità di personalizzazione offerta da Callbell, anche se riconosco che è un po' limitata. Ci permette di creare campi ed etichette personalizzate per classificare meglio i nostri lead, il che è fondamentale per la nostra operazione. Inoltre, considero che il processo di avvio sia piuttosto semplice, poiché è necessario solo connettere i canali digitali. Siamo riusciti a collegare i messaggi di Instagram, Facebook e WhatsApp senza complicazioni, e il team di Cobra è disponibile per fornire assistenza durante il processo se necessario. Callbell si integra facilmente e il suo team di supporto è disposto ad aiutare con le connessioni nel caso risultino complesse da realizzare da soli. Nella nostra organizzazione, utilizziamo la piattaforma quotidianamente, poiché gestiamo un volume superiore a 60.000 messaggi mensili, che equivale a una media di 2.000 messaggi giornalieri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La connessione con gli agenti di chat è molto limitata e non funziona così bene. Manca un po' più di sviluppo per integrare in modo efficiente lo schema di comunicazione per una corretta qualificazione dei lead. Molte volte le persone si perdono, poiché dividono trovare quegli accessi di nuovi utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio di Callbell è assolutamente il migliore che abbia mai sperimentato nella mia vita. Ho avuto a che fare con Joaquin, che si trova in Francia, mentre io sono in Sud Africa. Abbiamo provato altre aziende più vicine a casa, ma non ho parole per descrivere quanto sono felice di aver trovato Callbell. Joaquin, sei davvero una risorsa! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessun problema finora, sono stato assistito passo dopo passo per tutto il tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia chiara e semplice è progettata, costruita e in evoluzione tenendo presente il flusso di lavoro di un agente di vendita o di supporto. Facile da configurare e gestire. Supporto ravvicinato nella nostra lingua con conoscenza precisa delle esigenze del mercato latino. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è un dispiacere, ma l'analisi può essere più facile da capire; i moduli a volte sono complicati. Non è un aspetto negativo, solo una cosa da sviluppare meglio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Integrazione con i principali social network utilizzati per la comunicazione; Messaggi predefiniti che facilitano la comunicazione con il cliente; Metriche sotto forma di grafici; Funnel di contatto che può essere utilizzato come funnel di vendita Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La chat smette di funzionare in generale di tanto in tanto, è necessario aggiornare la pagina e spesso la conversazione viene persa, rendendo necessario "trovarla" di nuovo per poter continuare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La caratteristica più utile è la disponibilità di tutte le principali applicazioni di messaggistica in Callbell. Include WhatsApp, Facebook Messenger, messaggi di Instagram, Telegram, ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

In quanto tale, non c'è nulla da non apprezzare, l'unica cosa che può migliorare sono le tariffe dei piani. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La tua attività su WhatsApp vive nel cloud. Puoi utilizzare agenti illimitati e trasferire le chat tra gli agenti istantaneamente, puoi inserire note interne nella conversazione e anche una nota di contatto. Puoi salvare i contatti direttamente senza dover avere una lista di contatti nel tuo telefono e questi sono condivisi con tutti gli agenti. Hai anche un'app mobile per continuare e gestire le tue chat in movimento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le notifiche non sono buone. Sul desktop, a volte ricevi la notifica ma non vedi il messaggio finché non clicchi sulla lista dei contatti o aggiorni la pagina web. Le immagini e i file vengono riscaricati ogni volta che scorri, quindi è lento, e per scorrere verso l'alto in una conversazione, viene riscaricata ogni volta, quindi è lento e tedioso, non ha un database di cache locale. Se segni come letto un messaggio nella tua app mobile, non si riflette immediatamente sul web e viceversa.

Sull'app del telefono (usata solo su Android), il problema è peggiore; le notifiche dei messaggi ricevuti sono sempre lì, non vengono rimosse se leggi il messaggio sul tuo desktop o anche sul tuo telefono. Devi scorrerle via, quindi finisci per avere molte notifiche già gestite, ma che rimangono lì finché non le elimini. Il problema con la cache locale spiegato per il desktop rimane sul telefono, ma se sei su una connessione instabile, è più lento, ovviamente. L'app non è un'app nativa, è un'app web, quindi è lenta, se non hai connessione, non puoi vedere la cronologia né i nuovi messaggi o immagini. Hanno molto da migliorare sull'app web. Idealmente, prima di tutto renderla un'app nativa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Callbell offre un modo semplice per gestire i contatti WhatsApp tramite un sito web o un'app. La loro interfaccia consente a più utenti di gestire le conversazioni senza accesso a un cellulare fisico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il costo aggiuntivo per il supporto dei messaggi diretti su Instagram Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Con Callbell è davvero facile integrare i tuoi canali social media (Instagram, WhatsApp, Telegram, ecc.) in modo che le persone possano chattare con te quando sono sul tuo sito web. La funzione di base è gratuita, il che trovo fantastico. Quando desideri funzionalità più specifiche come la casella di posta della chat e un'app mobile, dovrai pagare una tariffa mensile per il numero di utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando abbiamo introdotto Callbell per la prima volta sul nostro sito web, abbiamo utilizzato la versione gratuita per farci un'idea di Callbell. Abbiamo avuto alcuni problemi e quindi abbiamo contattato il loro supporto, che ha richiesto un po' di tempo. Ma quando sei un cliente pagante, sono molto più veloci. Dovrebbero prestare attenzione anche ai clienti gratuiti, poiché potrebbero diventare clienti paganti come noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Callbell è un'applicazione fantastica per i miei gusti, mi è servita parecchio, perché ci ha aiutato a fare le cose meglio, dato che la comunicazione è una parte fondamentale della crescita aziendale. L'applicazione ti permette di testare le funzioni che ha, si integra quasi perfettamente con WhatsApp Business e Facebook, è una nuova esperienza lavorativa, che non era mai stata implementata. Amo come stia implementando sempre più cose perché diventa ogni volta più unica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Fino ad oggi, Callbell non ci ha dato alcun inconveniente o dispiacere, al contrario, ogni volta che impariamo nuove funzioni ci appassioniamo sempre di più, è incredibilmente fantastico e si adatta alle nostre esigenze lavorative. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo chiamare, sembra che quando lo usa sia il più vicino ai nostri clienti. Usiamo o chiamiamo solo per testare e anche oggi lo usa molto perché è molto sicuro e facile da usare. A parte questo, la tua connessione a WhatsApp non consente ancora altri clienti, quindi uso molto questo software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amiamo usare o chiamare, con esso è più veloce fare il nostro lavoro, qualcuno può rispondere a tutte le domande che fanno sul business di WhatsApp, perché abbiamo sempre smartphone da usare, quindi non ho nulla di critico sul programma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.