Recensioni e Dettagli del Prodotto Customers.ai

Abbiamo visto un vero miglioramento nel modo in cui gestiamo i lead da quando abbiamo iniziato a usare Customers.ai. Non stiamo solo ottenendo informazioni sull'azienda. Ci forniscono dettagli concreti su persone reali – nomi, email, LinkedIn, persino come interagiscono con noi (la funzione del percorso del cliente è fantastica). Questo ha fatto una grande differenza nel portare i lead giusti alle persone giuste nel nostro team e rendere il nostro approccio molto più efficace. L'integrazione con Salesforce è stata anche un grande risparmio di tempo. I lead fluiscono automaticamente nel nostro CRM e possono essere instradati correttamente. Mantiene tutto organizzato e rende il follow-up molto più semplice. Ha davvero aiutato a mantenere le cose efficienti. E onestamente, è semplicemente facile da usare. Alcuni strumenti per i lead sono un mal di testa, ma questo è stato veloce da configurare e il nostro team lo ha imparato rapidamente. I dati che otteniamo sono molto migliori di quanto mi aspettassi e il numero di persone che riesce a raccogliere è stato particolarmente impressionante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono cose che non mi piacciono a cui riesco a pensare. A volte il ripristino si disconnette, ma un semplice clic lo risolve. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il lavoro del mio team è trovare e qualificare i lead e da quando abbiamo introdotto Customers.ai, questo processo è diventato molto più semplice. Il nostro pipeline è cresciuto rapidamente, stiamo passando molti più lead solidi alle vendite e loro sono felici felici felici.

Alcune cose che si distinguono:

- Il tracciamento dei lead è di un altro livello – Possiamo identificare chi è sul sito, quali pagine stanno visualizzando e se stanno tornando.

- Allineamento vendite + marketing – Abbiamo creato automazioni che spingono i lead nel giusto funnel, quindi c'è meno lavoro manuale per tutti.

- I lead freddi si stanno effettivamente riscaldando – Possiamo vedere quando qualcuno a cui abbiamo già contattato torna sul sito, quindi invece di inviare un altro follow-up generico, temporizziamo il nostro contatto basandoci sull'interesse reale. È stato un bel modo per riavviare quelle vecchie conversazioni.

Inoltre, devo sottolineare quanto sia facile usare la piattaforma. I dashboard sono chiari, i dati sono facili da digerire e non ci è voluto molto per far salire a bordo il team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho assolutamente nessun dislike che voglio menzionare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Stavamo lanciando una campagna per uno dei nostri nuovi prodotti e avevamo un pubblico davvero specifico che volevamo raggiungere con annunci su Instagram e Facebook. Abbiamo costruito il nostro pubblico su Customers.ai due mesi prima in modo da avere una lista abbastanza grande con cui lavorare. Quando abbiamo lanciato, abbiamo utilizzato quel pubblico di retargeting insieme a un pubblico simile. I CTR e l'engagement sono stati incredibilmente alti! Facilmente una delle nostre migliori campagne in termini di coinvolgimento. Ancora più importante, abbiamo visto arrivare un numero sostanziale di SQL.

È ciò che amo di più di Customers.ai. Aiuta a perfezionare il nostro targeting su Facebook e Instagram creando liste di persone che già visitano il nostro sito. È un vero retargeting. Apprezzo anche la funzione di tracciamento del percorso: molti utenti di Instagram non convertono immediatamente, ma ora possiamo vedere se tornano più tardi attraverso un altro canale. Questo ha aiutato a dimostrare che i nostri sforzi sui social media generano effettivamente lead e entrate. Bonus: impostare i pubblici su Facebook è super facile e si aggiornano automaticamente, quindi non c'è bisogno di aggiornamenti manuali! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacciono tutte le funzionalità che ho usato. Niente mi ha deluso o fallito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le vendite sono sempre state la spina dorsale di un'azienda. Se le vendite non prosperano, l'azienda cesserà di esistere, motivo per cui è imperativo che le vendite abbiano i migliori strumenti per trovare clienti. Questo è ciò che Customers.ai ha fatto per la nostra azienda. Rende molto più facile contattare potenziali clienti e clienti. Con Customers.ai, possiamo comunicare chiaramente con i nostri clienti e fornire loro tutto ciò di cui hanno bisogno.

In termini di accessibilità, Customers.ai è molto facile da usare. I principianti non avranno difficoltà a comprendere le funzioni in modo da poter passare meno tempo a capirle e più tempo a contattare i nostri clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono assolutamente aspetti negativi riguardo a Customers.ai. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho sentito parlare per la prima volta di Customers.ai da uno dei miei esperti di social media preferiti in un podcast.

Offrivano una prova gratuita, quindi ho pensato che valesse la pena provare. L'ho proposto al mio capo e abbiamo deciso di testarlo per gli annunci di retargeting su Facebook. Avanti veloce di qualche mese e ora abbiamo aggiornato al piano email e annunci e stiamo eseguendo email di retargeting insieme ai nostri annunci. È stato un grande successo per il team.

Alcune cose chiave che amo:

Le audience di retargeting su Facebook hanno avuto una performance 3 volte migliore in termini di ROAS rispetto alle nostre vecchie audience basate su pixel.

La funzione di retargeting email è stata un'ottima aggiunta. Stiamo vedendo un solido coinvolgimento e completa la nostra strategia pubblicitaria.

I dati sono incredibilmente accurati. Abbiamo persino partecipato al loro test beta sulla precisione dei dati e siamo rimasti seriamente impressionati dalla completezza.

Yonan, il nostro account manager, è stato fantastico. La piattaforma è facile da usare, ma avere qualcuno che ci aiuta costantemente a ottimizzare ha fatto tutta la differenza.

Di recente abbiamo iniziato a inserire più dati sugli eventi in Facebook e sembra che stia aiutando a ridurre i costi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho alcuna antipatia, ma vorrei poter vedere di più del mio reporting di Facebook nel dashboard di Customers.ai. Richiesta di funzionalità! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un collega ha raccomandato Customers.ai, quindi ho chiesto al nostro team di marketing di provarlo. Finora sono rimasti colpiti dalle caratteristiche e funzionalità della piattaforma. Sono rimasto impressionato dai salti incrementali che stiamo vedendo nei ricavi dai flussi che sono stati testati. So che la nostra serie di flussi di benvenuto in particolare è aumentata notevolmente e i flussi di abbandono hanno visto passare molte più vendite. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anche se siamo già positivi in termini di ROI, mi piacerebbe vedere che continui a crescere. Sono fiducioso che lo farà basandomi sui risultati ottenuti finora. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che apprezzo davvero di Customers.ai è la sua accurata intelligenza sui lead. Ha fatto una grande differenza nel modo in cui catturiamo e qualifichiamo i lead, fornendo chiari approfondimenti su chi è veramente interessato. Di conseguenza, stiamo portando lead di qualità superiore e l'impatto è stato evidente, il mio manager e il VP hanno visto i risultati in prima persona.

Inoltre, la piattaforma è facile da usare. Si integra perfettamente con Salesforce e il nostro ESP, rendendo il contatto molto più efficiente.

Alla fine della giornata, il mio lavoro è generare lead, e Customers.ai ha reso questo processo molto più efficace. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho lamentele su Customers.ai, fa esattamente ciò che promette. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come allenatore, lavoro con molti software e Customers.ai è uno dei migliori strumenti di vendita e marketing che abbia mai visto.

È semplice da usare e non richiede molta configurazione. L'intero team l'ha imparato rapidamente.

Da parte mia, l'ho testato internamente e ho analizzato i risultati in modo da poter formare il nostro team a usarlo efficacemente. È molto chiaro come aiuti i nostri team di marketing e vendite dal punto di vista dell'efficienza e dei risultati. Sembra davvero troppo bello per essere vero e sto iniziando a capire perché tutti ne parlano così bene.

Apprezzo che la cattura delle email funzioni sia sul fronte dell'ID visitatore generale che su tutti i tipi di moduli (i dati sembrano essere estremamente accurati). Stiamo vedendo arrivare contatti caldi e le persone stanno aprendo le nostre email.

Apprezzo davvero tutte le opzioni di integrazione API. Rende la nostra vita sul lato tecnico molto più facile e non richiede un sacco di zaps o make. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho identificato alcun problema con Customer.ai Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Stavo cercando un modo per rendere il nostro targeting pubblicitario più preciso e quando ho sentito parlare di Customers.ai, ho voluto provarlo. Dopo alcuni mesi di utilizzo, sono rimasto piuttosto impressionato dalle nostre prestazioni di retargeting su Facebook: il CPA è diminuito del 50% e le vendite sono aumentate del 70%.

Abbiamo effettivamente testato i pubblici per ottenere un quadro accurato prima di cambiare tutto. Stavamo usando solo il pixel di FB per il retargeting e, sebbene non fosse terribile, sicuramente non era buono come dovrebbe essere o come era una volta.

Con Customers.ai, siamo stati in grado di costruire questi pubblici di retargeting davvero mirati utilizzando i loro strumenti di identificazione dei visitatori e arricchimento dei contatti. È un pubblico più piccolo e con un'intenzione più alta, ma sta funzionando bene e i test hanno dimostrato che funziona molto meglio del nostro pubblico esistente. Ora li utilizziamo entrambi solo per assicurarci di non perdere nessuno. Risultati? I costi delle pubblicità su Facebook sono diminuiti e le vendite sono aumentate.

Ho anche deciso di provarlo su TikTok. Anche se non c'è un'integrazione nativa come su Facebook, impostare il pubblico di Customers.ai è stato piuttosto semplice e facile dal punto di vista tecnico. Sto ancora testando su TikTok, ma quello che ho visto finora sembra promettente.

Nel complesso, mi piace che Customers.ai mi fornisca dati migliori sul pubblico per le mie campagne di retargeting. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono antipatie. Abbiamo visto ottimi risultati e siamo solo all'inizio! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho sentito parlare per la prima volta di Customers.ai da un amico e il team di vendita mi ha impostato una prova. Entro due settimane, ero convinto. È stato interessante vedere i dati iniziare ad arrivare, dato che non avevo mai visto nulla di simile. Mi aspettavo una lista di nomi ed email, ma in realtà validano chi è sul sito e mi mostrano il percorso completo del cliente. Posso vedere ogni pagina che una persona visita, vedere se è nuova o di ritorno, vedere se ha aperto un'email e persino tracciare se alla fine effettua un acquisto. È davvero rivoluzionario.

Quello che spicca è anche il livello di dettaglio nei dati di identificazione dei visitatori. Non è solo info di base. Ottieni dettagli di contatto completi (anche dettagli aziendali) e puoi creare segmenti basati su tutti questi diversi campi e azioni. Mi piace che l'integrazione con Klaviyo renda facile costruire nuovi pubblici e nuovi flussi. Quando ho testato alcuni nuovi flussi di abbandono utilizzando i pubblici impostati da Customers.ai, abbiamo notato un vero aumento dell'engagement.

Nel complesso, la piattaforma è semplice da impostare e facile da usare e, come altri qui hanno detto, mi piace che funzioni con tutti i miei altri strumenti. Sembra che il team sappia davvero il fatto suo e sono entusiasta di continuare a usarlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Forse in futuro avrò qualche antipatia, ma al momento amiamo davvero quello che fa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.