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Panoramica dei prezzi di BoldSign

Prova gratuita

Recensioni sui prezzi di BoldSign

(2)
Utente verificato in Servizi finanziari
AS
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Intuitivo, Efficiente, Robusto, Ricco di Funzionalità e Conveniente"
Cosa ti piace di più di BoldSign?

Servizio clienti, documentazione, funzionalità, facilità d'uso e prezzo. Il prezzo per l'integrazione API ha attirato la nostra attenzione, per cui ci siamo iscritti per una prova gratuita e siamo stati immediatamente presentati a un rappresentante dell'account che ci ha aiutato a risolvere alcune domande in sospeso con facilità. Nel complesso, la documentazione ha lasciato poco da chiedere e la facilità di integrazione ci ha permesso di essere operativi entro tre (3) giorni lavorativi, sostituendo un servizio di firma elettronica esistente con BoldSign. Gestiamo circa 900 documenti al mese attraverso il loro servizio tramite l'API. Non potremmo essere più soddisfatti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di BoldSign?

BoldSign lascia poco da non apprezzare. Se dovessi essere pignolo, sarebbe la mancanza di visibilità per vedere i log API dal mio accesso come proprietario dell'account... MA, abbiamo espresso questo problema al team di BoldSign e abbiamo trovato una soluzione alternativa. Con nostra sorpresa, il team ha rilasciato una nuova funzionalità che consente agli utenti Admin di vedere i log API creati sotto un altro account utente. In breve, hanno ascoltato, trovato valore nel suggerimento e lo hanno immediatamente inserito in un rilascio. Ben fatto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anthony W.
AW
Director
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Scarso, il supporto tecnico non è molto utile e c'è una barriera linguistica scarsa."
Cosa ti piace di più di BoldSign?

Il concetto e il prezzo sono ragionevoli per il prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di BoldSign?

Servizio scadente, enorme barriera comunicativa e non molto utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Sierra Stults di BoldSign

Caro Anthony,

So che sei stato in contatto con il nostro team da quando hai pubblicato questa recensione qualche mese fa, e spero che le esperienze recenti siano andate più lisce.

Quando qualcuno inizia a utilizzare un prodotto che ha tante funzionalità come BoldSign, è naturale che ci sia un periodo di adattamento mentre l'utente acquisisce familiarità. Mi dispiace che il membro del team a cui ti sei rivolto inizialmente per il supporto non sia riuscito a tenere questo a mente come cerchiamo di fare noi. Grazie per aver illustrato con il tuo contributo qui perché è così importante.

I pensieri che hai condiviso qui sono stati trasmessi a un manager senior del Supporto, che esaminerà la storia per vedere dove potrebbe essere necessaria una formazione aggiuntiva.

Riguardo al problema di integrazione che hai menzionato: spero che sia già stato risolto, ma se così non fosse, ti prego di farlo sapere al team di Supporto – sia all'interno di un ticket esistente che tramite il pulsante “Chatta con noi” sul nostro sito.

Grazie ancora per il feedback – so che sarà utile per guidare i nostri sforzi di formazione del personale.

Cordiali saluti,

Sierra

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